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lunes, 17 de septiembre de 2012

¿ Cómo o qué ?

"El como lo dices es mas importante
       que lo que dices"

Es muy importante lo que se dice,
el mensaje bien argumentado y con la
suficiente claridad, pero la forma, el
modo de decirlo puede alterar todo
el mensaje.
 (Ya lo vimos anteriormente)

En una comunicación lo que vale de
verdad no es lo que dice el emisor,
sino lo que percibe y entiende el
receptor. Y eso depende mucho del
modo en que se expresa el mensaje.

Como decía Aristóteles: "El objetivo
final de la comunicación no es otro 
que la persuasión,o el poder llevar al
interlocutor al mismo punto de vista
del orador."

El secreto está en hablar el mismo
lenguaje del oyente y usar sus mismas
palabras y vivir cada frase con la
importancia que merece.

Para vender hay que comunicar y para
comunicar hay que motivar, conmover
y despertar interés por lo que vendemos
partiendo de generar plena confianza.

El modo de comunicar puede tener
muchos y diversos sentidos y eso es
lo que capta el oyente.

Dar importancia a las palabras haciendo
una pausa antes de las mas importantes
y vocalizar elevando y recalcando con el
tono de voz cada palabra clave.


LIBRO RECOMENDADO
"EL PLAN DE MÁRKETING EN LA
     PRÁCTICA" 17 Edición
Autor: José Mª Sainz de Vicuña
Editorial: ESIC       AÑO 2012
Precio: 26 Euros.     www.herso.com 

 Márketing es hablar del consumidor.

Visión del Márketing: Producción.
                                 Recursos Humanos.
                                 Finanzas

"Espera lo mejor, pero prepárate lo peor"
Proverbio Inglés.

El Márketing es un proceso orientado a
identificar y anticipar las necesidades del
cliente.

PLAN ESTRATÉGICO
    1º Análisis Interno.
    2º Análisis externo
    3º Diagnóstico
    4º Objetivos
    5º Operaciones y control/ Tiempos.

Las decisiones son según los Objetivos:
   ¿Cómo vamos a conseguirlos?
   ¿Qué medios serán necesarios?
   ¿Qué costes implican?
   ¿Como intervienen los Recursos Humanos?
   ¿En cuanto tiempo?
   ¿Con qué controles?
   ¿Quien coordina y como?











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