USA TU IMAGINACIÓN

"La imaginación es poder"
La imaginación vence siempre
a la voluntad y si no te lo crees
haz la prueba.


Pon un tablón en el suelo de 10 m. 
de largo y 0'30 m. de ancho.
Intenta caminar sobre el,
seguro que no tienes problemas.
Ahora sube el tablón a una altura
considerable, 40 o 50 m. del suelo,
sujétalo bien. Intenta de nuevo
caminar sobre el......seguro que
no te atreves y sin embargo es 
el mismo tablón.


¿Qué ha pasado?


Ha ganado tu mala imaginación 
y te ha hecho desistir pensando 
lo peor y lo ha conseguido.


Así es muchas veces en la vida,
nos dejamos llevar por la mala
imaginación y sin embargo hay
que aprovecharla para lo bueno.


Pensar siempre que podemos,
que todo va a salir bien y que 
ese cliente difícil, ese negocio
que se nos resiste nos va a salir
bien y nos va a comprar ya.




Ya sabes, juega con tu imaginación
y ponla a trabajar para tu bien
y el de tus negocios no para que
te estropee la vida.


Tu imaginación al poder.

DESCUBRE LAS MENTIRAS

"Una mentira repetida, 
se hace  verdad consentida."


Cuidado con las mentiras,
si se repiten muchas veces
acaban por parecer verdad.


¿Como descubrir al mentiroso?
Hay varios sistemas, uno de los 
mas sencillos es observar la pupila
del  ojo mientras hablamos.
Si le hacemos una pregunta o le
animamos a que nos diga su opinión
veremos si hay alteración en la pupila,
en caso contrario, cuidado.
Si se dilata la pupila es buena señal,
actúa el hemisferio derecho del cerebro,
es señal de que dice la verdad.
En cambio si se encoge, se hace mas
pequeña, actúa el hemisferio izquierdo
del cerebro, razona, piensa la respuesta
y no quiere manifestar su interior...miente.


Este sistema colabora con el famoso
Detector de Mentiras de la policía.
Con la única diferencia que en el detector
de la policía además de la pupila hay
detectores del corazón, cambios de ritmo
y aumento del riego sanguíneo y de la
actividad emocional.


Pero bueno, tu con mirar la pupila
tienes ya bastante seguro si la otra
persona te dice o no la verdad.


Haz la prueba y verás que funciona.
¡Que no te engañen¡

PONLE VIDA

"Toda armazón terrenal de poder,
   por sólida que sea,
es siempre precaria.
Solo las flores frágiles del espíritu
son perdurables e imperecederas."
(Tucídides, siglo IV AC)


Las flores frágiles del espíritu
son los pequeños detalles de la
vida que se transforman en
pequeños ideales espirituales.


Poner algo de espiritualidad
en la venta es alargar la vida
del producto. Inventa algo
sobre tus productos, dales vida.
(La chispa de la vida- coca cola)


Las cosas  tienen vida y si
nosotros se la descubrimos
forman parte de la nuestra
y así han de ser nuestros
productos o ideas que vendamos.


Las ideas políticas, sociales,
culturales, desparecen pero
las ideas espirituales nunca,
esas perduran por siglos.
Así pues dale una idea espiritual
a alguno de tus productos
y verás como se acepta. 


Ojo, no confundir espiritual
con religioso.
Espiritual es lo relativo al
espíritu, la fuerza de la vida.
Religioso es la creencia en
el mas allá que justifica
esa vida.


Esto se me acaba de ocurrir
leyendo a los clásicos griegos
y como dice la canción:


"Aquí estoy por que  he venido

y por que he venido, aquí estoy

si no les gusta mi canto,

como he venido me voy"

¡ ATACA PRIMERO A LA CABEZA ¡

"Empieza siempre por la derecha"


Para empezar a vender sigue este
orden: DERECHA- emoción
             IZQUIERDA- razón
            DERECHA-decisión


Esto es lo mas lógico del mundo,
te explico: Nosotros tenemos el
cerebro humano dividido en dos
hemisferios, el derecho es el que
recibe todas las noticias y actúa.
El izquierdo es el que las reserva
y razona.
Los sentimientos y las decisiones
están en el cerebro derecho.
Las razones y los recuerdos
en el izquierdo.


Bien, en base a este sistema universal
que todos tenemos hay que actuar
para vender.


1º DERECHA.  Impacta, llama a la 
puerta para que se abra y presenta
de entrada algo apetecible y deseable.


2º IZQUIERDA. Manda razones lógicas
para comprar y motivos muy razonados
para tomar la decisión.


3º DERECHA. A continuación, visualiza
al cliente su felicidad al poseer ya el
producto y cierra rápido el trato sin
perder demasiado tiempo, podrían
aparecer terceras personas o interferencias.

PÁJARO SIN PLUMAS "

"Pájaro  sin  plumas  no  vuela."
Vendedor sin ilusiones, no vende.


Hoy se vende todo, siempre que 
alguien lo ofrezca con entusiasmo
para crear su necesidad.


La gente compra por impulsos
y el vendedor tiene en sus manos
la máquina de los impulsos.


Muchas veces el final no es lo deseado,
aunque sabemos que el final, siempre
es el mismo, o sea, el final. Donde
todo se acaba.


Valen los principios y el camino.
Si comparamos con la comida,
aunque comamos gloria bendita,
siempre el final es el mismo....
una mierda, con perdón.Pero
hemos disfrutado del proceso
del principio y de el tránsito,
sin pensar en el final.


Si algo te huele mal,
seguro que está muerto,
no arriesgues a  caballo perdedor.


Y sobre todo:" Si bailas, no cantes"
Hacer dos cosas al mismo tiempo
es dispersar las fuerzas y la concentración.

MIDE TUS METAS

"Las metas y los objetivos
    han de ser mensurable."


Para progresar, para ir a alguna
parte, has de tener metas y estas
sin objetivos, motivos, no existen.


Primero escribe tus OBJETIVOS
en la vida, en las ventas, en los
negocios, en la sociedad....luego
ESCRIBE TUS METAS.
¿Para cuando, como y hasta
   donde quieres llegar?
Escríbelo con todo detalle,
clara y específicamente.


Que sean alcanzables, medibles
y que se ajusten a la razón,
aunque sean muy difíciles de
conseguir las conseguirás
si todos los días las lees y
las miras para ir hacia ellas.
(Es mejor siempre ir de
una en una que tener varias
a la vez)


Te recuerdo las tres claves para
el éxito:


 1ª Estar en el lugar adecuado,
     en el momento adecuado.
2ª  Saber que estás ahí.
3ª  Pasar a la acción.


Hazlo ya, mañana es tarde.

ERES UN IMÁN

"Eres un imán viviente"
Lo que atraes hacia tu vida,
concuerda con tus pensamientos
dominantes.


Del mismo modo que reconoces tus
grandes éxitos, también tienes que
reconocer tus pequeños logros de
cada día.
El ejercicio de mirarte al espejo
y reconocer tus logros te ayuda a
seguir creciendo en tus éxitos.
Todos necesitamos reconocimiento
pero el mas importante es el 
reconocimiento propio.


Todos llevamos dentro un ego
adulto, un ego paterno y un ego
infantil. Y según estos tres personajes
actuamos a diario sin darnos cuenta
muchas veces.


Debes colocar a cada uno en su sitio
y agradar a su vez a todos, al padre,
al adulto y al niño, sin renunciar
a ninguno de ellos.


Date de vez en cuando un homenaje.
Te lo mereces.
¿Porqué te digo que te lo mereces?
¡Elemental¡
"¡Porque al considerar tus éxitos
    y celebrarlos, AUMENTAS
     TU  AUTOESTIMA¡"


Te animas a seguir luchando porque
tu vales y vales cada vez mas con lo
que consigues mayor seguridad en
ti mismo y mayor éxito en la vida.

CUANDO EL MILAGRO ES MUY GRANDE

"Cuando el milagro es muy grande,
   hasta el Santo desconfía"
Cuando algo es desproporcionado
a su esfuerzo, no es normal, desconfía.


El éxito es la suma de una serie de pequeños
esfuerzos.


Nadie da nada a cambio de nada.
Sin esfuerzo nada se consigue,
 que valga la pena.
Cuanto mas esfuerzo cuesta una cosa
mejor es y mas se aprecia.


No hay cliente imposible, basta con
dedicarle el tiempo y el esfuerzo necesario.


Si el cliente no compra, la culpa no es de
el cliente, la culpa es nuestra que no hemos
sabido motivarle suficientemente y entonces
hay que hacer mas esfuerzo por conocerle
mejor.


Desconfía de el cliente fácil , del que aparece
sin buscarlo y de repente nos hace un gran
pedido....ojo.  Desconfía siempre y asegura
la compra.
(Te recuerdo que no hay compra hasta
que el producto está cobrado) 


Te sentirás mas fuerte si das un paso
mas allá de lo que el cliente espera
de ti y de tu producto.

EL VASO DE AGUA

"Pon tus sueños a trabajar"


Otro sistema de buscar soluciones 
a problemas difíciles y que no encuentras
la respuesta.


Antes de acostarte a dormir, toma un vaso
de agua y bebe la mitad con los ojos cerrados
dirigiéndolos hacia arriba. En ese momento
pide con fuerza que tu mente te de la solución
al problema que te preocupa.
Luego duerme tranquilo y al día siguiente
al despertar termina de beber el medio vaso
que te queda , ojos cerrados y dirigiéndolos
hacia arriba pidiendo la solución a tu mente.
(Esto es parte del Método Silva y funciona,
te lo garantizo)
Se basa en el poder de abrir nuestro archivo.
que llevamos en la mente, ( el disco duro del
ordenador que llevamos en la cabeza), y soltar 
de forma inconsciente y sin violencia
 las soluciones a problemas que
por vía consciente son difíciles.


Inténtalo, no pierdes nada y te puede servir
de mucho. 

Cuando te equivocas.

"Nadie es perfecto"


Todos tenemos el derecho a equivocarnos.
Y para equivocarnos solo falta una cosa y
es hacer algo, quien no hace nada nunca,
nunca se equivoca.


Lo que tenemos  que hacer es reconocer pronto
nuestra equivocación. Nunca echar la culpa.


Una vez reconocida la equivocación,
hay que remediar los desperfectos
lo mas rápido posible de forma que
la otra persona no termine por ignorarnos
para siempre. 


Y para conseguir nuevamente la  confianza
del cliente hay que asegurarle que esto
nos sirve de lección para atenderle mejor.
Para mejorar nuestro servicio, darle al
cliente mas confianza, puesto que no se
repetirá ese error por nuestra parte.
Darle a entender al cliente que seremos
mas cautos y aumentaremos nuestra atención
en todo nuestro servicio.


Y si es posible recompensar al cliente
para que vea que SOMOS RESPONSABLE.
y queremos ganar de nuevo su confianza.


Y por supuesto, todo esto acompañado
de gestos, voces y sentimientos  de dolor
por nuestra parte para que el cliente vea
que es de verdad que lo sentimos mucho.
Asegurarle que nunca volverá a ocurrir
y si es preciso recurrir a nuestra larga
experiencia de fiabilidad.

¡ ECHA SOPAS ¡

"Lo sencillo es muy simple"


Nada funciona mejor que las cosas
simples, lo difícil es simplificarlas.


Ante grandes problemas siempre hay
soluciones sencillas, basta muchas veces
con partir el gran problema en pequeños
trozos y la solución sin darnos cuenta
se simplifica.


El árbol no nos deja ver el bosque y
si nos alejamos un poco y damos distancia
veremos cosas distintas y soluciones
inesperadas.


Así pues : "No eches sopas"
No compliques mas.
Cambia tu punto de mira
y secciona el problema.


Quien conoce a los demás es inteligente.
Quien se conoce a si mismo es brillante.
Quien vence a los demás es fuerte.
Quien se vence a sí mismo es invencible.

APRENDE A PENSAR

"Piensa bien y acertarás"


Sigue estos seis pasos para pensar
con éxito y equivocarte lo menos
posible.


1º INFORMACIÓN. 
     ¿Recopila todos los datos y hechos
     del asunto que debes pensar.


2º EMOCIONES.
     Sentimientos, intuiciones.


3º JUICIO.
     Mira los peligros, dificultades y pon
     cautela. ¿Porqué no funciona?


4º OPTIMISMO.
     Se positivo. Ventajas.
     ¿Por qué funciona?


5º CREATIVO.
     Ideas, alternativas, energías,
     crecimientos.Novedades.  
      Innovaciones.


6º  CONTROL.
      Controla los procesos en general.
       Resumen de todo lo pensado.


Sigue este programa y con esta gimnasia
mental te acostumbrarás a pensar de forma
mas acertada y tomarás decisiones que te
pueden ayudar mucho, no solo para vender
sino también en todas tus relaciones.

NEGOCIACIÓN POSITIVA

"Empieza siempre con un SI "


Toda negociación eficaz ha de empezar
por un SI.
Preguntar algo al cliente de lo que estamos
seguros que contestará: SI.
Ya sea preguntándole por su nombre,
que ya sabemos, su puesto en la empresa,
su interés por algo conocido....el caso es
que el cliente empiece siempre con : SI.


Después de conseguir el primer SI, simple,
hay que procurar que durante la entrevista
siga diciéndonos  a todo: SI.


Evitando, por supuesto, que en algo, diga la
palabra prohibida: NO.


Si durante la entrevista de venta el cliente
dice muchas veces SI, es mas fácil que el
final sea un SI y acepte nuestros argumentos.


Esto, como ves no se improvisa, hay que
estudiar muy bien el diálogo y conocer
bien los gustos o necesidades del cliente
para  "acorralarlo de Siiiiii"


¿Quieres vender mas?
¿Quieres que te escuchen?
¿Quieres ganar mas?
¡Claro que sí¡

Pues el cliente lo mismo, consigue
varios sí y el final lo tendrás mas fácil.

EN ALGO HAY QUE CREER

"Aunque sea en uno mismo.".

En la vida con tantos problemas,
injusticias, incomprensiones,
hay que creer siempre en algo
o en alguien para tener fe y
seguir luchando.
El suicidioes de cobardes.
La lucha es de valientes.

Un buen vendedor ha de tener
fe en sí mismo, en su Dios, en
las personas que le rodean y
sobretodo en sus productos que
vende o promociona.

La fe nos hace ver mas allá de la fría
realidad y nos da esperanza de
conseguir nuestra felicidad a través
de los objetivos que nos marquemos
en la vida.

No todo es vender pero....casi todo.

"Si no hemos venido....."

"Si no hemos venido a este mundo
para ser felices, mejor nos regresamos."
Mario Moreno- Cantinflas

Todo, absolutamente todo en la vida
nos ha de servir para ser felices.

Una persona infeliz, no transmite mas
mensaje de  infelicidad y como tal
nadie la acepta y menos para comprarle
nada, mas bien da lástima.

Una persona feliz, alegre, que disfruta
de su trabajo , transmite alegría,felicidad
y la gente la acepta y se mimetiza con ella.

Todos queremos ser felices y si vemos un
vendedor que transmite felicidad por todos
sus poros, nos arrimamos a el y procuramos
embebernos de esa felicidad.
 Nos vende lo que sea con tal de tener
algo de su felicidad.

La felicidad es el mejor bien de este mundo
y el vendedor ha de regalarla a todos sus
clientes.

¿Como?
Sonreir siempre
1º Nunca hablando mal de nadie ni de nada..
2º Viendo la vida bajo un punto de vista optimista.
3º Considerando que es muy corta la vida y
    hay que disfrutarla antes que se vaya.
4º Repartiendo alegría, optimismo y jamás
    amargura y pesimismo a nadie.

Hay un refrán gaucho que dicen.
"El gaucho es como el mate,
  absorbe amargo y escupe dulce."

¡ Comprarás y venderás ¡

"Comprarás y venderás,
  pero nunca  fabricarás."
Consejo de un padre judío
 a su hijo.

No es que sea malo fabricar,
lo que es malo es tener mucha inversión
inmobilizada, en almacén, en productos
acabados en género para fabricar...

Mas seguro es vender sobre catálogo,
hacer el pedido al fabricante y entregarlo
a cambio de su precio ya establecido.
Así no hay riesgo ninguno.

Otra cosa es trabajar sobre pedidos
ya hechos y comprometidos con un
pago del 50%, y fabricarlos.

Aparte del género que se desperdicia
o se pasa de fecha, por tenerlo mucho
tiempo en el almacén, se corre el riesgo
de no poder servir al cliente las últimas
novedades con lo cual nos quedamos
obsoletos y viejos.

Los mejores negocios son: "Arriesgar
el capital ajeno", como decía el judío.
Con la mínima inversión se pueden hacer
grandes negocios, solo tienes que estar
atento y lanzarte a ellos.
La historia demuestra que las grandes
fortunas empezaron siempre de esta
forma tan sencilla."¡Qué arriesguen
otros¡" y a ser buenos intermediarios.

ORDEM E PROGRESSO

"Sin orden no hay progreso"
Esta frase que lleva la Bandera de Brasil
es clave en todo.

Primero debe haber un orden.
Orden de prioridades. Cosas mas urgentes,
luego las mas importantes y al final
las menos imporantes y urgentes.

El orden en la vida es la seguridad de que
vamos por buen camino y por supuesto
hay progreso.
 Una vida ordenada es una
vida deseada y admirada.
 El vendedor ha de mantener el orden,
  los clientes mas importantes primero,
 luego los menos importantes y así
en forma de pirámide pero sin dejar
a ninguno fuera de juego.
En una palabra: Mas visitas a  los clientes
mas rentables y los menos sin perder el contacto
llamadas telefónicas, correos, e mails....ya que
un cliente pequeño, mañana puede crecer.

El orden en cuanto a las visitas de los clientes
debe ser rigurosamente observado para que
vean nuestra seriedad con visitas periódicas
o llamada telefónicas, cartas, e mails....

Si el cliente ve orden en nosotros en nuestra
forma de presentarnos y presentar los productos,
se fiará mas y con ello comprará mas.

Cuando el cliente nos presenta una duda y no
estamos seguros de darle le mejor respuesta,
tomar nota delante de el y decirle que en breve
tiempo le daremos la contestación, queremos
darle la mejor solución consultando a los técnicos.
Y efectivamente cumplir cuanto antes.
Eso es buen orden.
Sin orden no hay progreso.

OTRO ERROR , LOS DETALLES

"Si haces 9 y te falta uno,
 como si no hicieras ninguno"


Los detalles son los que dan valor
a todo en la vida.


Los detalles son la diferencia.


Los detalles hacen que incluso
un cuadro valga millones.


Los detalles se pierden y se pierde
el cliente.
Cuesta 5 veces mas hacer un cliente
que mantenerlo y perder ese cliente
es cosa a veces de un pequeño descuido,
de un detalle olvidado.


El verdadero detalle es aquel que el
cliente no espera y le sorprende muy
gratamente. Para ello has de conocer
bien a ese cliente.  Esto no se improvisa.


El exceso de detalles, tampoco es bueno,
a cada uno tienes que darle lo que precisa,
lo que de verdad le hará ser fiel a ti y tus
productos.


Un detalle fuera de tiempo, puede ser
como echar agua a una planta fuera 
de la maceta.


La oportunidad, unida a la sorpresa,
son importantes a la hora de ofrecer
los detalles.


Hay detalles muy económicos como son:
Nombrar al cliente por su nombre.
Sonreír y escucharle con mucha atención.
Repetir sus propias palabras y a ser posible
en su mismo tono para demostrarle que
sintonizamos.
Felicitar a tiempo  por algún éxito
 o el día de su santo, cumpleaños.....
Demostrar que nos alegramos con sus éxitos.


Y mil detalles que podemos observar
a medida que le vamos conociendo.


"El detalle en la vida es como la sal
en las comidas, hay que poner siempre
pero la justa."

OTRO ERROR DE LA VENTA

"El mi, mio, nuestro no vende
ni un cesto."

Al cliente le importa un pepino,
(con perdón para Alemania),
el que yo como vendedor tenga,
mi producto y mis servicios y
mi seguridad.


El cliente quiere su producto,
con sus ventajas, con sus servicios.
El cliente solo ve las cosas según su
propio beneficio y no el beneficio
intrínseco que  pueden llevar las cosas
o servicios en sí.


De aquí que el error fatal que cometemos
al vender es hablar de nuestros productos,
y no hablar de los beneficios que recibe el 
cliente con sus productos, que va adquirir.


Las palabras del vendedor han de ser:
"Aquí le traigo para vd. este producto
que le va a dar estas ventajas..."
"Con esto dispone de...."
"Al usar este (nombrarlo) producto,
  va a conseguir..."
En una palabra, considerar como
que lo que vendemos es ya posesión
del cliente con sus ventajas y como
cosa suya, jamás decimos:"Nuestro,
ni mi" 

VENDE Y SE FELIZ

          El que no vende,
          compra.
          El que compra,
          necesita.
          El que necesita,
          le falta.
          El que le falta,
          no es feliz.
          El que no es feliz,
          mal vive.
          El que mal vive,
          muere.
         Así pues para vivir,
         hay que vender .
         Y para vender
         hay que querer
         ser feliz.