Excelente maestro de la Comunicación.
Hoy nos regala un artículo muy concreto,
sencillo y práctico sobre la Comunicación
en "Expansión".
Las descalificaciones personales y la agresividad
son todo lo contrario de la buena Comunicación
que es el diálogo. Que es comunicación bidireccional.
Las claves que aconseja D.Santiago son:
1º Audiencia. ¿A quien va dirigido el mensaje?
¿Qué estado de ánimo tiene?
¿Qué problemas tiene?
2º Atención. Captar pronto la atención.
Formular preguntas para empatizar.
3º Mensaje. Presentar un mensaje central muy claro.
Y el propósito o fin.
4º Inteligencia narrativa. Poner fuerza y magnetismo
en el mensaje.
5º Autenticidad. Ser uno mismo, auténtico y sincero,
original e independiente.
6º Emoción. "El corazón tiene razones que la razón
no entiende."
7º Lenguaje corporal.Con nuestro cuerpo manifestamos
la realidad de lo que dicen las palabras.
Con plena sinceridad y sintonía de conciencia, palabras,
silencios, pausas, afirmaciones, preguntas y convicciones.
Es un magnífico plan para Comunicar con eficacia que
nos muestra D.Santiago Élvarez de Mon
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