" Peccata minuta "

"Un detalle puede ser muy
        importante."

En la comunicación hay detalles que
por ser obvios, elementales y sencillos
no se les tiene en cuenta; Por ejemplo:

- El tomar agua cuando tenemos la
boca seca o simplemente cuando nos 
encontramos ante una duda importante.
La rehidratación nos tranquiliza.

- El respirar bien llenando el cuerpo del
Oxígeno necesario.
El Oxígeno reactiva la limpieza del cerebro
y nos hace ver mejor las cosas y como
consecuencia, tomar decisiones acertadas.

- Evitar hacer varias tareas al mismo
tiempo.   Comer y pensar o hacer la
digestión y tratar temas importantes.
La sangre acude donde se  precisa y
si la tenemos que compartir....poca
actividad nos dará en el cerebro. 
(Quien mucho abarca, poco aprieta) 

- Proceder sin orden de prioridades,
lo que llamamos a salto de mata.

- Preguntar, dejar hablar y escuchar
 de forma activa mirando siempre de
frente y a la cara del interlocutor.

- Nombrar a la persona por su nombre.

- Evitar temas banales como hablar del
mal tiempo, política, religión, deporte,
accidentes.....cosas todas negativas en
la comunicación. En su lugar hablar de
los éxitos y alegrías del cliente.

- Buscar un lugar adecuado. Sin ruidos,
luces o incomodidades para que el
cliente se pueda centrar en el tema.
(Desconectar los teléfonos antes de
la reunión.)

- Empezar siempre con una sonrisa.

- Cerrar la venta en el momento justo,
 evitar demoras o esperar al día siguiente.

- "Habas contadas, cuando están en el
      canasto."  
Hasta que no se cobra ,no hay venta.