"Lo mas difícil en la vida es elegir".
Empatía no significa prestar mucha
atención a la gente.
Empatía significa ser capaz de interpretar
las señales emocionales de los otros para
comprender su posición y hacérselo saber.
Conocer las verdaderas emociones de las
personas es fundamental para actuar de
forma coherente y positiva.
Es poder elegir una opción con mas
seguridad de acertar en el resultado.
Cuando alguien tiene un dolor, nadie
mejor que el propio enfermo sabe donde
y cuanto le duele. Encontrar ese dolor
y su intensidad forman parte del buen
diagnóstico del médico para suministrar
el medicamento oportuno y preciso.
El primer paso de la buena sintonía es
escuchar, ver y no juzgar hasta entender
y comprender el verdadero sentimiento
de la persona; Ya que las palabras no
son fiel reflejo de los sentimientos y a
veces ni siquiera los gestos.
LIBRO RECOMENDADO
" CULTURA "
Autor: John Brockman
Editorial: Crítica Año: 2012
Precio: 19' 50 Euros. http://www.herso.com/
La ciencia es un conjunto de conocimientos y actividades.
También la ciencia usa la imaginación.
Con la Red, los conocimientos y la información que ha ido
acumulando la humanidad se hacen mas accesibles, mas
manejables, útiles y al alcance se todos.
Todo aquel que quiera aprender, dispone ya todas las
explicaciones necesarias y actualizadas para su propio
conocimiento en Internet.
Los profesores pasan a ser de simples informadores a
ser guías, mentores , auxiliares y coautores.
La Red del Conocimiento nos hará mas inteligentes,
pero, ojo, nos puede hacer tambien fanáticos y tontos
si no sabemos elegir bien el alimento que mandamos
a nuestro cerebro. Hay mucha basura camuflada entre
la ciencia.
Tenemos una explosión demográfica de ideas desordenadas
y faltan cerebro para clasificarlas y hacerse cargo de ellas.
¿Por qué hay sociedades que toman decisiones desastrosas?
Estos fallos ocurren a causa de la conducta racional
vinculada al conflicto de intereses entre personas.
La Gran Tragedia de la Nueva Sociedad.
"Es bueno para mi y malo para ti y el resto de la comunidad"
INTERNET
lA HISTORIA DE LA TECNOLOGÍA jamás ha conocido
un momento tan emocionante y a su vez peligroso, como
el que vivimos hoy.
El problema que viene es: ¿Dónde se va almacenar tanta
información?
La respuesta está en La Nube , ella es el IOS (Sistema
Operativo de Internet).
Cloud 1.0, será la que se encargue de todos los aparatos
personales interconecatdos. Trasladará la información
que precisemos en cada momento al teléfono móvil, la tableta
o el ordenador.
Aparecen las Naciones Virtuales y con ellas se acabarán
las Universidades.
Los ciudadanos viviendo en cualquier parte del mundo,
van a formar la Ciudad o Comunidad Virtual que mas
les convenga según sus creencias y necesidades.
Se trata del raudal cibernético CYBERSREAM o corriente
vital LIFESTREAM, para mostrar información dinámica,
blogges, fuentes, cadenas...twitter...
El futuro de Internet no está en la Web 2.0 , ni la Web 200.0
Está en la post web que tendrá por principio organizar el
tiempo y no el espacio.
Estamos ante el fenómeno cultural mas importante de todos
los tiempos de la humanidad.
Al final estamos todos atrapados en UNA GRAN RED,
que como tela de araña nos sujeta sin saber lo que de
verdad es importante y lo que no lo es, lo que nos ayuda
y lo que nos destruye.....
domingo, 13 de mayo de 2012
sábado, 12 de mayo de 2012
AHORRA TU ENERGÍA
"Nuestra energía principal para vivir
es el aire que respiramos."
De niños, todos sabemos respirar bien,
luego de mayores perdemos esa buena
costumbre y lo hacemos cada vez peor.
Y ¿Por qué es importante respirar bien?
Para estar mas oxigenado, mas sereno y
mas activo tanto mental como físicamente.
El oxígeno que inhalamos al respirar es
el combustible que hace la vida.
Por eso, respirar aire viciado, contaminado,
con humos o toxinas es meter en el motor
de nuestro cuerpo un combustible malo ,
que nos perjudica y las causas ya las vemos
a diario.
¿Qué tiene que ver con el márketing?
¡ Mucho ¡
De tu buena salud mental depende tu
comunicación y estado de ánimo.
Parece una simple tontería pero no es
así. De respirar bien depende todo en
la vida y por desgracia no lo valoramos.
¿Como respirar bien?
Mira un niño pequeño...respira con todo
su cuerpo, mueve el abdomen al entrar
y salir el aire de su cuerpecillo y nadie
le ha enseñado......vés que sencillo.
Respira con la "barriga", llena la panza
de aire y suéltalo léntamente por nariz
y boca.
Con ello conseguirás disponer de buen
oxígeno para que tu cuerpo funcione
perfectamente. Y asu vez estarás mas
relajado, optimista y tu comunicación
con los demás será mas efectiva y agradable.
LIBRO RECOMENDADO
" EL LIDER QUE LLEVAS DENTRO."
Autor: Juanma Roca
Editorial: Alienta. Año 2012
Precio: 14 Euros. http://www.herso.com/
Inteligencia espiritual para triunfar en la vida y en la empresa.
"Tu mirada te delata.....escucha tu silencio"
"La derrota es el primer paso de la victoria."
365 Consejos y reflexiones que ayudan a conseguir la autonomía
personal, el equilibrio y el éxito en los negocios y en la vida.
La primera responsabilidad es definir la realidad.
DEFINICIONES DEL LIDER
PURPOSE. El Líder tiene una misión, un sentido.
PASSION. Tiene una pasión que contagia a los demás.
PEOPLE. Dispone de un equipo personal que le sigue.
POWER. Poder.
POETRY. Belleza y poesía le acompañan.
PERFORMANCE. Ética y estética van unidas,
POSITIVISM. Tiene siempre espíritu positivo.
PERSPECTIVE. Mirada al futuro.
PRESENCE. Presencia en grado sumo.
PROFIT. Rentable.
PAYBACK Gana, da y reparte beneficios.
PROSPERITY. Prosperidad.
PRIDE. Orgulloso de su trabajo.
es el aire que respiramos."
De niños, todos sabemos respirar bien,
luego de mayores perdemos esa buena
costumbre y lo hacemos cada vez peor.
Y ¿Por qué es importante respirar bien?
Para estar mas oxigenado, mas sereno y
mas activo tanto mental como físicamente.
El oxígeno que inhalamos al respirar es
el combustible que hace la vida.
Por eso, respirar aire viciado, contaminado,
con humos o toxinas es meter en el motor
de nuestro cuerpo un combustible malo ,
que nos perjudica y las causas ya las vemos
a diario.
¿Qué tiene que ver con el márketing?
¡ Mucho ¡
De tu buena salud mental depende tu
comunicación y estado de ánimo.
Parece una simple tontería pero no es
así. De respirar bien depende todo en
la vida y por desgracia no lo valoramos.
¿Como respirar bien?
Mira un niño pequeño...respira con todo
su cuerpo, mueve el abdomen al entrar
y salir el aire de su cuerpecillo y nadie
le ha enseñado......vés que sencillo.
Respira con la "barriga", llena la panza
de aire y suéltalo léntamente por nariz
y boca.
Con ello conseguirás disponer de buen
oxígeno para que tu cuerpo funcione
perfectamente. Y asu vez estarás mas
relajado, optimista y tu comunicación
con los demás será mas efectiva y agradable.
LIBRO RECOMENDADO
" EL LIDER QUE LLEVAS DENTRO."
Autor: Juanma Roca
Editorial: Alienta. Año 2012
Precio: 14 Euros. http://www.herso.com/
Inteligencia espiritual para triunfar en la vida y en la empresa.
"Tu mirada te delata.....escucha tu silencio"
"La derrota es el primer paso de la victoria."
365 Consejos y reflexiones que ayudan a conseguir la autonomía
personal, el equilibrio y el éxito en los negocios y en la vida.
La primera responsabilidad es definir la realidad.
DEFINICIONES DEL LIDER
PURPOSE. El Líder tiene una misión, un sentido.
PASSION. Tiene una pasión que contagia a los demás.
PEOPLE. Dispone de un equipo personal que le sigue.
POWER. Poder.
POETRY. Belleza y poesía le acompañan.
PERFORMANCE. Ética y estética van unidas,
POSITIVISM. Tiene siempre espíritu positivo.
PERSPECTIVE. Mirada al futuro.
PRESENCE. Presencia en grado sumo.
PROFIT. Rentable.
PAYBACK Gana, da y reparte beneficios.
PROSPERITY. Prosperidad.
PRIDE. Orgulloso de su trabajo.
viernes, 11 de mayo de 2012
PRIMERO, LO ÚLTIMO.
"Empieza por el final y tendrás
tu final seguro y feliz."
Se trata de ver , visionar y creer con
toda la certeza , aquello que se quiere
conseguir.
Una vez hemos visto el final, el camino
nos llevará a ese destino deseado y
visionado.
En cualquier competición si no miras
el final, no llegas nunca.
¿Qué quieres conseguir en estos precisos
momentos de gran crisis?
¡ Triunfar ¡ ¡ Ganar dinero ¡
Pués ya lo tienes. Visiónate como triunfador,
como ganador y verás el cómo y el cuando.
Todos los caminos empiezan por un simple
paso y luego otro y otro y otro hasta llegar
al objetivo deseado.
Empieza y verás como llegas aunque de
momento no veas el final, sigue, no pares
y poco a poco irás labrando el futuro
de tu éxito.
Crisis es oportunidad y está al alcance de
todos, simplemente tienes que hacer algo
distinto de lo que has hecho hasta ahora.
Tampoco se trata de despreciar los viejos
conocimientos, te pueden ayudar.
Pero, sobretodo, antes de ponerte en camino
mira muy bien hacia donde te diriges y
lo que quieres conseguir.
Los caminos nunca son rectos, corrige el
rumbo constantemente y tira lastre para
ir mas ligero. Elimina lo que te sobra y
te impide avanzar con rapidez.
El único fracaso es no hacer nada.
LIBRO RECOMENDADO
¿ES LO BASTANTE INTELIGENTE
COMO PARA TRABAJAR EN
GOOGLIE?
Autor: William Poundistone
Editorial: Conecta. Año 2012
Precio: 17´90 Euros. http://www.herso.com/
Preguntas, trucos y estrategias de selección de las empresas
mas exigentes del mundo.
Se hacen preguntas comprometidas para la selec ción de
personal:" Dime una situación en la que no te llevaste
bien con un miembro de tu equipo."
"Como has tratado a un cliente grosero"
"Tu mayor fracaso en la vida"
La imaginación es mas importante que el conocimiento
Einstein
15 millones de norteamericanos están hoy sin empleo,
y algunos trabajos dejarán de existir.
El responder bien en la entrevista no es lo mismo que
luego hacer bien ese trabajo.
El historial laboral y la educación transmiten mas
conocimientos de la inteligencia a la hora de buscar
trabajadores.
Inteligencia es la capacidad de razonar bien y captar
las sutilezas del mundo que nos nrodea.
La creatividad es un término mas fluido.
El fin empresarial de la creatividad es el éxito.
"El genio es el 1%, el resto, el 99% es sudor"
Preguntas graciosas: ¿Qué animal es Vd.?
¿Qué héroe le gusataría ser?
¿Qué color le representa?
Las personas inteligentes van donde hay
personas inteligentes.
Google, antes de las entrevistas dispone de toda la
información de los candidatos.
tu final seguro y feliz."
Se trata de ver , visionar y creer con
toda la certeza , aquello que se quiere
conseguir.
Una vez hemos visto el final, el camino
nos llevará a ese destino deseado y
visionado.
En cualquier competición si no miras
el final, no llegas nunca.
¿Qué quieres conseguir en estos precisos
momentos de gran crisis?
¡ Triunfar ¡ ¡ Ganar dinero ¡
Pués ya lo tienes. Visiónate como triunfador,
como ganador y verás el cómo y el cuando.
Todos los caminos empiezan por un simple
paso y luego otro y otro y otro hasta llegar
al objetivo deseado.
Empieza y verás como llegas aunque de
momento no veas el final, sigue, no pares
y poco a poco irás labrando el futuro
de tu éxito.
Crisis es oportunidad y está al alcance de
todos, simplemente tienes que hacer algo
distinto de lo que has hecho hasta ahora.
Tampoco se trata de despreciar los viejos
conocimientos, te pueden ayudar.
Pero, sobretodo, antes de ponerte en camino
mira muy bien hacia donde te diriges y
lo que quieres conseguir.
Los caminos nunca son rectos, corrige el
rumbo constantemente y tira lastre para
ir mas ligero. Elimina lo que te sobra y
te impide avanzar con rapidez.
El único fracaso es no hacer nada.
LIBRO RECOMENDADO
¿ES LO BASTANTE INTELIGENTE
COMO PARA TRABAJAR EN
GOOGLIE?
Autor: William Poundistone
Editorial: Conecta. Año 2012
Precio: 17´90 Euros. http://www.herso.com/
Preguntas, trucos y estrategias de selección de las empresas
mas exigentes del mundo.
Se hacen preguntas comprometidas para la selec ción de
personal:" Dime una situación en la que no te llevaste
bien con un miembro de tu equipo."
"Como has tratado a un cliente grosero"
"Tu mayor fracaso en la vida"
La imaginación es mas importante que el conocimiento
Einstein
15 millones de norteamericanos están hoy sin empleo,
y algunos trabajos dejarán de existir.
El responder bien en la entrevista no es lo mismo que
luego hacer bien ese trabajo.
El historial laboral y la educación transmiten mas
conocimientos de la inteligencia a la hora de buscar
trabajadores.
Inteligencia es la capacidad de razonar bien y captar
las sutilezas del mundo que nos nrodea.
La creatividad es un término mas fluido.
El fin empresarial de la creatividad es el éxito.
"El genio es el 1%, el resto, el 99% es sudor"
Preguntas graciosas: ¿Qué animal es Vd.?
¿Qué héroe le gusataría ser?
¿Qué color le representa?
Las personas inteligentes van donde hay
personas inteligentes.
Google, antes de las entrevistas dispone de toda la
información de los candidatos.
RIE Y SE FELIZ
"La mejor fórmula de salud
es la risa".
La risa es fuente de felicidad y esta
es contagiosa.
Risa contra el malhumor.
Risa como relajación.
Risa como optimismo y cordialidad.
Risa seguridad en uno mismo.
Risa para hacer amigos y crear confianza.
Risa para eliminar la fatiga.
Risa para aminorar la fatiga.
Ríete aunque sea de ti mismo....pero, ojo,
que no sea la risa del idiota que sin mas
motivo que el reir ,está todo el día con
la sonrisa en los labios.
La oportunidad es muy importante en
todo en la vida y la risa no está exsenta
de esta oportunidad y medida.
No vemos las cosas como son, sino como
nosotros creemos que son.
Oye a todo el mundo, pero haz solo lo que
a ti te interesa, .
aunque sonrías.
Si pretendes hacer todo lo que te dicen
los demás, no haces nada bueno para tí,
aunque sonrías mucho.
Con el tiempo tu cuerpo cambia, pero la
mente sigue igual de perezosa. Intenta
cambiar tu mente con o sin sonreir.
LIBRO RECOMENDADO
"LOS ENGAÑOS DE LA MENTE"
Autor: S.L. Macknilk
Editorial: Destino Año 2012
Precio: 20´50 Euros. http://www.herso.com/
Explica la forma que usan los trucos de magia para hacer
funcionar el cerebro y crear la ilusión.
Como recibe el cerebro la información visual y la transmite
en percepción.
Los experimentos de la Neurociencia Cognitiva, dependen
mucho del estado de ánimo del receptor.
En este libro se descubren muchos trucos de magia y se
explican los mecanismos cerebrales.
Y sobretodo: Descubre el truco mas milagroso y fascinante
que es el funcionamiento de nuestro cerebro.
Nos ayuda a enter el gran Teatro de la vida y sus múltiples
ilusiones.
Libro muy divertido y formativo.
es la risa".
La risa es fuente de felicidad y esta
es contagiosa.
Risa contra el malhumor.
Risa como relajación.
Risa como optimismo y cordialidad.
Risa seguridad en uno mismo.
Risa para hacer amigos y crear confianza.
Risa para eliminar la fatiga.
Risa para aminorar la fatiga.
Ríete aunque sea de ti mismo....pero, ojo,
que no sea la risa del idiota que sin mas
motivo que el reir ,está todo el día con
la sonrisa en los labios.
La oportunidad es muy importante en
todo en la vida y la risa no está exsenta
de esta oportunidad y medida.
No vemos las cosas como son, sino como
nosotros creemos que son.
Oye a todo el mundo, pero haz solo lo que
a ti te interesa, .
aunque sonrías.
Si pretendes hacer todo lo que te dicen
los demás, no haces nada bueno para tí,
aunque sonrías mucho.
Con el tiempo tu cuerpo cambia, pero la
mente sigue igual de perezosa. Intenta
cambiar tu mente con o sin sonreir.
LIBRO RECOMENDADO
"LOS ENGAÑOS DE LA MENTE"
Autor: S.L. Macknilk
Editorial: Destino Año 2012
Precio: 20´50 Euros. http://www.herso.com/
Explica la forma que usan los trucos de magia para hacer
funcionar el cerebro y crear la ilusión.
Como recibe el cerebro la información visual y la transmite
en percepción.
Los experimentos de la Neurociencia Cognitiva, dependen
mucho del estado de ánimo del receptor.
En este libro se descubren muchos trucos de magia y se
explican los mecanismos cerebrales.
Y sobretodo: Descubre el truco mas milagroso y fascinante
que es el funcionamiento de nuestro cerebro.
Nos ayuda a enter el gran Teatro de la vida y sus múltiples
ilusiones.
Libro muy divertido y formativo.
miércoles, 9 de mayo de 2012
¿SALUD O ENFERMEDAD?
"La salud y la enfermedad,
entran por la boca"
"En boca cerrada no entran moscas"
Pero tampoco alimentos.
Sabemos que la salud del cuerpo empieza
en la boca: "Prima digestio in ore fit" ,
"La primera digestión empieza en la boca"
Que decían los Romanos.
La salud mental tiene su alimento y sus
toxinas.
Todo lo positivo, lo que nos ayuda a mejorar
nuestra vida y la de los demás, nos alimenta.
Lo negativo, destruye la comunicación y nos
hace mas egosistas, nos enferma.
De nosotros depende muchas veces el estar
enfermos o sanos, tanto física como mental-
mente. Simplemente, tenemos que cuidar
los alimentos y los pensamientos.
De la salud depende tambien el éxito en la
vida. Una persona sana, feliz contagia a los
demás su felicidad y atrae; Lo contrario es
rechazar a la persona infeliz, enferma o a
lo sumo nos da lástima.
Pero, ojo, no hablo de malformaciones o
enfermedades mal llevadas. (Hay una
muchacha que nació sin brazos y es algo
extraordinario, encantadora y muy
simpática "Catedrática" en la
Universidad de Castilla la Mancha)
Ejemplo de la buena salud mental y
el equilibrio físico.
Mens sana in corpore sano.
Y también al revés :Cuerpo sano
en mente sana.
LIBRO RECOMENDADO
"MENTALIDAD GANADORA"
Autor: Unai Emery
Editorial: Planeta Libros Año 2012
Precio: 16´50 Euros. http://www.herso.com/
El Método Emery.
Los secretos del entrenador mas eficiente para lograr
el éxito.
Vivimos tiempos difíciles con enormes incertidumbres
y hay que hacer lo mismo o mejor con menos recursos.
EFICIENCIA: Es la relación entre energía útil y
energía invertida.
ECONOMÍA: Es la Ciencia de los Recursos limitados.
Eficiencia es similar a productividad.
La eficiencia busca la máxima producción con el mínimo
de factores.
La productividad es la relación entre recursos y
resultados.
Antes de hacer un buen trabajo procura que estén
bien todas las herramientas.
MENTALIDAD GANADORA
Análisis. Humildad. Optimismo. Asertividad. Trabajo.
Enfrentamiento. Compromiso. Autocrítica. Entrega.
Escucha. Ejemplaridad. Amabilidad. Responsabilidad.
Respeto. Didáctica. innovación. Autocontrol.
Y pensar que lo único constante es el cambio.
No existen atajos para ir a cualquier lugar que valga
la pena ir.
El secreto del éxito se encuentra en la honestidad
y la sinceridad.
"Si eres capaz de simular eso, lo tienes hecho"
Groucho Marx.
"Yo sé quién soy" Cervantes.
EL MÉTODO EMERY
+++ Comprometernos.
+++ Comunicar.
+++ Confiar.
+++ Contabilizar.
+++ Concretar.
La honestidad es el primer capítulo del "Libro de la
Sabiduría"
"El éxito depende del esfuerzo" Sófocles.
"Si te enfadas, piensa en las consecuencias."Confucio.
entran por la boca"
"En boca cerrada no entran moscas"
Pero tampoco alimentos.
Sabemos que la salud del cuerpo empieza
en la boca: "Prima digestio in ore fit" ,
"La primera digestión empieza en la boca"
Que decían los Romanos.
La salud mental tiene su alimento y sus
toxinas.
Todo lo positivo, lo que nos ayuda a mejorar
nuestra vida y la de los demás, nos alimenta.
Lo negativo, destruye la comunicación y nos
hace mas egosistas, nos enferma.
De nosotros depende muchas veces el estar
enfermos o sanos, tanto física como mental-
mente. Simplemente, tenemos que cuidar
los alimentos y los pensamientos.
De la salud depende tambien el éxito en la
vida. Una persona sana, feliz contagia a los
demás su felicidad y atrae; Lo contrario es
rechazar a la persona infeliz, enferma o a
lo sumo nos da lástima.
Pero, ojo, no hablo de malformaciones o
enfermedades mal llevadas. (Hay una
muchacha que nació sin brazos y es algo
extraordinario, encantadora y muy
simpática "Catedrática" en la
Universidad de Castilla la Mancha)
Ejemplo de la buena salud mental y
el equilibrio físico.
Mens sana in corpore sano.
Y también al revés :Cuerpo sano
en mente sana.
LIBRO RECOMENDADO
"MENTALIDAD GANADORA"
Autor: Unai Emery
Editorial: Planeta Libros Año 2012
Precio: 16´50 Euros. http://www.herso.com/
El Método Emery.
Los secretos del entrenador mas eficiente para lograr
el éxito.
Vivimos tiempos difíciles con enormes incertidumbres
y hay que hacer lo mismo o mejor con menos recursos.
EFICIENCIA: Es la relación entre energía útil y
energía invertida.
ECONOMÍA: Es la Ciencia de los Recursos limitados.
Eficiencia es similar a productividad.
La eficiencia busca la máxima producción con el mínimo
de factores.
La productividad es la relación entre recursos y
resultados.
Antes de hacer un buen trabajo procura que estén
bien todas las herramientas.
MENTALIDAD GANADORA
Análisis. Humildad. Optimismo. Asertividad. Trabajo.
Enfrentamiento. Compromiso. Autocrítica. Entrega.
Escucha. Ejemplaridad. Amabilidad. Responsabilidad.
Respeto. Didáctica. innovación. Autocontrol.
Y pensar que lo único constante es el cambio.
No existen atajos para ir a cualquier lugar que valga
la pena ir.
El secreto del éxito se encuentra en la honestidad
y la sinceridad.
"Si eres capaz de simular eso, lo tienes hecho"
Groucho Marx.
"Yo sé quién soy" Cervantes.
EL MÉTODO EMERY
+++ Comprometernos.
+++ Comunicar.
+++ Confiar.
+++ Contabilizar.
+++ Concretar.
La honestidad es el primer capítulo del "Libro de la
Sabiduría"
"El éxito depende del esfuerzo" Sófocles.
"Si te enfadas, piensa en las consecuencias."Confucio.
¡ CONGRATULATIONS ¡
"Felicita con entusiasmo."
Celebra los triunfos de tu empresa
con alegría y felicita a tus clientes
por sus cumpleaños, santos, fiestas
o en cualquier momento que les sea
relevante para ellos. Como puede ser
celebrar un éxito deportivo de su
equipo preferido.
Cualquier alegría que tenga tu cliente
procura participar y demostrar que tu
también te alegras con él.
En las desgracias hay que apoyar y dar
toda nuestra ayuda, compartiendo el
dolor.
En las alegrías, igual, demostrando que
somos humanos, comprendemos los
momentos por los que pasa el cliente
y estamos con el.
Apoyar y animar en los momentos difíciles
es mas importante para demostrar que
no somos ajenos a sus sentimientos.
Y recuerda, la mirada te delata,
así pues, no trates de fingir nunca,
se sincero.
Hay momentos en los que debes
sentirte muy contento y efusivo y otros
en los que debes oír el silencio.
Actúa siempre con total honestidad
y procura estar lo mas cerca posible
de tu cliente en esos momentos, ya
sean buenos o no . El, nunca olvidará
tu apoyo y el recuerdo de esos momentos
le seguirán durante toda la vida por lo
significativos que son.
LIBRO RECOMENDADO
"EL PLAN DE MÁRKETING
EN LA PRÁCTICA"
16ª Edición Año 2011
Autor: José Mª Sáinz de Vicuña
Editorial: ESIC
Precio: 26 Euros. www.herso.com
Márketing es un proceso responsable orientado a
identificar, anticipar y satisfacer las necesidades
del cliente, con la finalidad de fidelizarle de forma
que la empresa pueda obtener sus objetivos
estratégicos.
MÁRKETING OPERATIVO.
* Buscar nuevos mercados.
* Analizar el mercado.
* Descubrir ventajas competitivas.
* Progresar en las ventas.
* Análisis de la situación.
* Diagnóstico de la situación: DAFO
Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades.
MÁRKETING MIX
Productos.
Precios.
Distribución.
Ventas.
Comunicación.
MÁRKETING RELACIONAL
Búsqueda de valores para el cliente.
Rentabilidad para la empresa de todas acciones.
PLAN ESTRATÉGICO
Análisis de la situación.
Diagnóstico de la situación.
Objetivos corporativos.
Estrategias corporativas.
Plan de acción.
Presupuesto global.
Balance y cuenta de explotación.
PLAN DE MÁRKETING
Análisis y diagnóstico de la situación.
Objetivos, estrategias y Plan de acción.
Presupuesto global.
PLAN DE COMUNICACIÓN
Análisis, objetivos, estrategias......
PLAN DE MÁRKETING
Documento escrito.
Contenido sistematizado y estructurado.
Define claramente los campos de responsabilidad
y establece procedimientos de control bajo el
análisis DAFO. debilidades, amenazas,fortalezas y oportunidades.
Celebra los triunfos de tu empresa
con alegría y felicita a tus clientes
por sus cumpleaños, santos, fiestas
o en cualquier momento que les sea
relevante para ellos. Como puede ser
celebrar un éxito deportivo de su
equipo preferido.
Cualquier alegría que tenga tu cliente
procura participar y demostrar que tu
también te alegras con él.
En las desgracias hay que apoyar y dar
toda nuestra ayuda, compartiendo el
dolor.
En las alegrías, igual, demostrando que
somos humanos, comprendemos los
momentos por los que pasa el cliente
y estamos con el.
Apoyar y animar en los momentos difíciles
es mas importante para demostrar que
no somos ajenos a sus sentimientos.
Y recuerda, la mirada te delata,
así pues, no trates de fingir nunca,
se sincero.
Hay momentos en los que debes
sentirte muy contento y efusivo y otros
en los que debes oír el silencio.
Actúa siempre con total honestidad
y procura estar lo mas cerca posible
de tu cliente en esos momentos, ya
sean buenos o no . El, nunca olvidará
tu apoyo y el recuerdo de esos momentos
le seguirán durante toda la vida por lo
significativos que son.
LIBRO RECOMENDADO
"EL PLAN DE MÁRKETING
EN LA PRÁCTICA"
16ª Edición Año 2011
Autor: José Mª Sáinz de Vicuña
Editorial: ESIC
Precio: 26 Euros. www.herso.com
Márketing es un proceso responsable orientado a
identificar, anticipar y satisfacer las necesidades
del cliente, con la finalidad de fidelizarle de forma
que la empresa pueda obtener sus objetivos
estratégicos.
MÁRKETING OPERATIVO.
* Buscar nuevos mercados.
* Analizar el mercado.
* Descubrir ventajas competitivas.
* Progresar en las ventas.
* Análisis de la situación.
* Diagnóstico de la situación: DAFO
Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades.
MÁRKETING MIX
Productos.
Precios.
Distribución.
Ventas.
Comunicación.
MÁRKETING RELACIONAL
Búsqueda de valores para el cliente.
Rentabilidad para la empresa de todas acciones.
PLAN ESTRATÉGICO
Análisis de la situación.
Diagnóstico de la situación.
Objetivos corporativos.
Estrategias corporativas.
Plan de acción.
Presupuesto global.
Balance y cuenta de explotación.
PLAN DE MÁRKETING
Análisis y diagnóstico de la situación.
Objetivos, estrategias y Plan de acción.
Presupuesto global.
PLAN DE COMUNICACIÓN
Análisis, objetivos, estrategias......
PLAN DE MÁRKETING
Documento escrito.
Contenido sistematizado y estructurado.
Define claramente los campos de responsabilidad
y establece procedimientos de control bajo el
análisis DAFO. debilidades, amenazas,fortalezas y oportunidades.
martes, 8 de mayo de 2012
CARPE DIEM
"La preocupación descontrolada,
destruye a la persona que la
padece"
Carpe diem, que decían los romanos,
Aprovecha el momento presente, que
es en definitiva lo único que tienes.
Preocuparte por lo que va a pasar....
lo justo; Por lo que ya ha pasado es
tontería y por lo que tu te crees que
va a suceder....mas de la mitad de tus
sospechas se quedan en eso, sospechas
y nunca pasa aquello que te preocupaba
tanto.
Así pués vive el día, vive el momento
presente y disfruta de cada momento,
ya verás como siempre tendrás algún
imprevisto que tratará de no dejarte
ser feliz, pero con eso, cuenta tambien.
Es lo del refrán :
"HOY ES UN DÍA
FELIZ Y MARAVILLOSO.
VERÁS COMO VIENE ALGUIEN
Y LO JODE".
Siempre hay que contar con lo imprevisto
pero que nunca nos quite la felicidad ,
lo que pueda suceder después de este
momento. Nunca sabremos el tiempo que nos queda.
LIBRO RECOMENDADO
"LA COMUNICACIÓN INTELIGENTE"
Autor: Lair Ribeiro
Editorial: Planeta Año 2006
Precio: 16 Euros http://www.herso.com/
Todas las claves para la Comunicación interpersonal para triunfar
con tus ideas, productos o servicios.
La estrategia mas eficaz para saber vender.
Persuadir VS coaccionar.
Influir VS engatusar.
Todos somos vendedores y la comunicación es la preincipal
herramienta del vendedor.
Hay sintonía, cuando dos sujetos adoptan la misma postura
corporal. La comunicación corporal es el 55% de nuestra
capacidad de expresarnos.
En la voz, las palabras la imágen personal han de ser lo
mas parecidas al cliente en sus movimientos, tono...es
hacer un mimetismo discreto para no ser considerados
tontos.
La primera impresión condiciona la entrevista, hay que
mostrar: Entusiasmo.
Pasión en lo que se dice.
Perseverancia.
Asumir riesgos.
Optimismo contagiosos y felicidad
Todo en base a los patrones de Actitud y Valores.
El pensamiento deriva en sentimiento y este a su vez
en el comportamiento.
La motivación depende de la dirección que damos a nuestra
vida. Existen dos fuentes de motivación: Interna y Externa.
El cerebro toma la decisión, basándose en semejanzas o
diferencias de forma inconsciente y automática.
El hombre solo progresa cuando tiene un desafio.
El éxito pasado no es el éxito del futuro.
Todos seguimos la ley del mínimo esfuerzo.
Nadie sabe de lo que es capaz hasta que no lo intenta.
"Quien compra lo que no necesita, termina vendiendo
lo que si necesita."(Japonés)
Invierte tu conocimiento en fortalecer tu autocontrol.
Cuanto menos hables, mas te escuicharán.
destruye a la persona que la
padece"
Carpe diem, que decían los romanos,
Aprovecha el momento presente, que
es en definitiva lo único que tienes.
Preocuparte por lo que va a pasar....
lo justo; Por lo que ya ha pasado es
tontería y por lo que tu te crees que
va a suceder....mas de la mitad de tus
sospechas se quedan en eso, sospechas
y nunca pasa aquello que te preocupaba
tanto.
Así pués vive el día, vive el momento
presente y disfruta de cada momento,
ya verás como siempre tendrás algún
imprevisto que tratará de no dejarte
ser feliz, pero con eso, cuenta tambien.
Es lo del refrán :
"HOY ES UN DÍA
FELIZ Y MARAVILLOSO.
VERÁS COMO VIENE ALGUIEN
Y LO JODE".
Siempre hay que contar con lo imprevisto
pero que nunca nos quite la felicidad ,
lo que pueda suceder después de este
momento. Nunca sabremos el tiempo que nos queda.
LIBRO RECOMENDADO
"LA COMUNICACIÓN INTELIGENTE"
Autor: Lair Ribeiro
Editorial: Planeta Año 2006
Precio: 16 Euros http://www.herso.com/
Todas las claves para la Comunicación interpersonal para triunfar
con tus ideas, productos o servicios.
La estrategia mas eficaz para saber vender.
Persuadir VS coaccionar.
Influir VS engatusar.
Todos somos vendedores y la comunicación es la preincipal
herramienta del vendedor.
Hay sintonía, cuando dos sujetos adoptan la misma postura
corporal. La comunicación corporal es el 55% de nuestra
capacidad de expresarnos.
En la voz, las palabras la imágen personal han de ser lo
mas parecidas al cliente en sus movimientos, tono...es
hacer un mimetismo discreto para no ser considerados
tontos.
La primera impresión condiciona la entrevista, hay que
mostrar: Entusiasmo.
Pasión en lo que se dice.
Perseverancia.
Asumir riesgos.
Optimismo contagiosos y felicidad
Todo en base a los patrones de Actitud y Valores.
El pensamiento deriva en sentimiento y este a su vez
en el comportamiento.
La motivación depende de la dirección que damos a nuestra
vida. Existen dos fuentes de motivación: Interna y Externa.
El cerebro toma la decisión, basándose en semejanzas o
diferencias de forma inconsciente y automática.
El hombre solo progresa cuando tiene un desafio.
El éxito pasado no es el éxito del futuro.
Todos seguimos la ley del mínimo esfuerzo.
Nadie sabe de lo que es capaz hasta que no lo intenta.
"Quien compra lo que no necesita, termina vendiendo
lo que si necesita."(Japonés)
Invierte tu conocimiento en fortalecer tu autocontrol.
Cuanto menos hables, mas te escuicharán.
NO HAY ENEMIGO PEQUEÑO
"Cuesta mas ganar la confianza y hacer
un cliente que perdele."
Hacer un cliente es difícil, perderle es lo
mas fácil posible. Cualquier descuido o
simplemente detalle mal gestionado es
suficiente para echar a perder el trabajo
de muchos años.
Si haces mil y fallas uno es como si no
hubieras hecho ninguno.
Una simple mosca puede echar a perder
el mejor plato de comida.
Los pequeños detalles son muy importantes
ya que depende de ellos el éxito o el fracaso
de muchas acciones.
Atento a los detalles que son en definitiva
los que te darán el éxito.
LIBRO RECOMENDADO
"CAMBIO TECNOLÓGICO E
INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS"
Autor : Sergio A. B erumen
Editorial: ESIC Año 2008
Precio: 16 Euros http://www.-herso.com/
Para crear algo nuevo es necesario destruir todo o en parte
algo ya establecido. SHUMPETER.
Es lo que llamamos: "Destrucción creativa"
El comportamiento de la economía pasa por:
* Que los precios siguen a los costes de producción.
** No se opera en escalas decrecientes.
*** En cualquier momento y para cualquier producto existen
un número limitado de tecnologías de producción sin
considerar los precios relativos.
**** El trabajador es considerado como un elemento de la
cadena de producción.
***** La cordinación de esfuerzos hace crecer a la empresa,
creando nuevas ideas y cambios operativos.
FUNCIONES DEL EMPRESARIO
Introducir novedades.
Encontrar nuevos mercados.
Nuevos procesos de producción, comercialización y gestión.
Nuevas fuentes de abastecimiento.
Creatividad y asumir riesgos.
Todo con gran entusiasmo y trasparencia
Los seres humanos tienen inteligencia y voluntad propia que
subyacen en toda acción colectiva, política o de mercado.
Tenemos necesidad de cambios.
Somos seres sociables con capacidades racionales aunque
no siempre lógicas.
Evolución de las Ciudades Científicas.
- Grandes áreas de aprendizaje colectivo.
Parques Tecnológicos.
- Corredores urbanos. Colaboraciones.
Parques de Investigación.
- Universidades.
Parques Industriales.
- Area remota, círculos industriales.
Aglomeración Industrial.
VALORES PERSONALES
Valores. Ser competitivo.
Ser étivo.
Aptitudes. Internacionalización.
Conocer la informática.
Uso de la tecnología.
Habilidades. Para vender.
Para ser atractivo.
Para adaptarse.
un cliente que perdele."
Hacer un cliente es difícil, perderle es lo
mas fácil posible. Cualquier descuido o
simplemente detalle mal gestionado es
suficiente para echar a perder el trabajo
de muchos años.
Si haces mil y fallas uno es como si no
hubieras hecho ninguno.
Una simple mosca puede echar a perder
el mejor plato de comida.
Los pequeños detalles son muy importantes
ya que depende de ellos el éxito o el fracaso
de muchas acciones.
Atento a los detalles que son en definitiva
los que te darán el éxito.
LIBRO RECOMENDADO
"CAMBIO TECNOLÓGICO E
INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS"
Autor : Sergio A. B erumen
Editorial: ESIC Año 2008
Precio: 16 Euros http://www.-herso.com/
Para crear algo nuevo es necesario destruir todo o en parte
algo ya establecido. SHUMPETER.
Es lo que llamamos: "Destrucción creativa"
El comportamiento de la economía pasa por:
* Que los precios siguen a los costes de producción.
** No se opera en escalas decrecientes.
*** En cualquier momento y para cualquier producto existen
un número limitado de tecnologías de producción sin
considerar los precios relativos.
**** El trabajador es considerado como un elemento de la
cadena de producción.
***** La cordinación de esfuerzos hace crecer a la empresa,
creando nuevas ideas y cambios operativos.
FUNCIONES DEL EMPRESARIO
Introducir novedades.
Encontrar nuevos mercados.
Nuevos procesos de producción, comercialización y gestión.
Nuevas fuentes de abastecimiento.
Creatividad y asumir riesgos.
Todo con gran entusiasmo y trasparencia
Los seres humanos tienen inteligencia y voluntad propia que
subyacen en toda acción colectiva, política o de mercado.
Tenemos necesidad de cambios.
Somos seres sociables con capacidades racionales aunque
no siempre lógicas.
Evolución de las Ciudades Científicas.
- Grandes áreas de aprendizaje colectivo.
Parques Tecnológicos.
- Corredores urbanos. Colaboraciones.
Parques de Investigación.
- Universidades.
Parques Industriales.
- Area remota, círculos industriales.
Aglomeración Industrial.
VALORES PERSONALES
Valores. Ser competitivo.
Ser étivo.
Aptitudes. Internacionalización.
Conocer la informática.
Uso de la tecnología.
Habilidades. Para vender.
Para ser atractivo.
Para adaptarse.
domingo, 6 de mayo de 2012
LA GRAN PREGUNTA
"El oficio de profeta está sentenciado
al fracaso"
Pero no obstante ahí está la Gran
Pregunta: ¿Cúal es tu misión?
Como vendedor, como hijo, como padre,
como socio, como amigo, como amante,
como persona en general que vive.
La respuesta es: Tu misión es dejar
el mundo un poco mejor de lo
que lo encontraste al llegar.
Si de verdad sabes contestar sinceramente
a esta Gran Pregunta, sabrás vivir mejor
y hacer que los demás también lo vivan.
Este es el verdadero objetivo de nuestra
vida: Hacer algo para mejorar los días
que nos ha tocado vivir y dar parte de
nuestra felicidad a los demás ayudándoles
en lo posible.
Y qué mejor ayuda que vender, hacer a
los demás partícipes de cosas que mejoren
su vida.
No siempre este intercambio es a base de
dinero, puede ser un trueque. Dar algo
a cambio de algo, aunque no sea dinero
pero que tenga valor.
El egoismo no conduce a nada, al fin y al
cabo llegamos a este mundo desnudos y
así nos vamos. No nos llevamos nada.
Muchas veces el vendedor no tiene una
compensación económica adecuada a su
trabajo pero siempre tendrá la recompensa
de hacer felices a los demás al gozar de sus
productos o servicios.
LIBRO RECOMENDADO
"INSTANT MBA"
Autor: Nicholas Bate
Editorial: Esfera de los libros. Año 2012
Precio: 19 Euros. http://www.herso.com/
Pîensa y actúa como los graduados mas brillantes.
Tu capacidad de pensar es tu mejor activo.
Al pensar se sacxa lo mejor de la Inteligencia Emocional.
El pensar te permite crecer, resolver problemas y divertirte.
Pensar te hace sentirte vivo.
--Entonces:¿Qué es lo que va mal?
--Pués que estamos tanj ocupados que dejamos de pensar
y actuamos en automático.
No te quedes atrapado en el dogma del pensamiento de otro.
Todo el mundo puede ser un creativo.
Si te falta tiempo tienes que mejorar a la hora de elegir las
alternativas mas adecuadas.
Olvídate de la gestión del tiempo y en su lugar hazte un
experto en gestionar opciones.
La promesa de cada producto o servicio es de una vida mejor.
Los beneficios son el premio por cumplir la promesa.
Cambia antes que tengas que hacerlo.
Busca ideas en todas partes.
Las personas pueden ser el mejor activo o la peor pesadilla.
No hay personas vagas, simplemente no tienen metas que
les inspiren.
Empieza a contar historias que se difundan.
La historia penetra en las mentes de forma mas profunda
que una lista.
Puedes tener la mejor estrategia pero no vale nada si
a nadie le importa.
Si las cosas parecen estar bajo control, no estás yendo
lo suficientemente rápido. La vida es como montar en
bicicleta, si paras te caes.
No es la especie mas fuerte la que sobrevive, es la que
mejor se adapta a los cambios.
al fracaso"
Pero no obstante ahí está la Gran
Pregunta: ¿Cúal es tu misión?
Como vendedor, como hijo, como padre,
como socio, como amigo, como amante,
como persona en general que vive.
La respuesta es: Tu misión es dejar
el mundo un poco mejor de lo
que lo encontraste al llegar.
Si de verdad sabes contestar sinceramente
a esta Gran Pregunta, sabrás vivir mejor
y hacer que los demás también lo vivan.
Este es el verdadero objetivo de nuestra
vida: Hacer algo para mejorar los días
que nos ha tocado vivir y dar parte de
nuestra felicidad a los demás ayudándoles
en lo posible.
Y qué mejor ayuda que vender, hacer a
los demás partícipes de cosas que mejoren
su vida.
No siempre este intercambio es a base de
dinero, puede ser un trueque. Dar algo
a cambio de algo, aunque no sea dinero
pero que tenga valor.
El egoismo no conduce a nada, al fin y al
cabo llegamos a este mundo desnudos y
así nos vamos. No nos llevamos nada.
Muchas veces el vendedor no tiene una
compensación económica adecuada a su
trabajo pero siempre tendrá la recompensa
de hacer felices a los demás al gozar de sus
productos o servicios.
LIBRO RECOMENDADO
"INSTANT MBA"
Autor: Nicholas Bate
Editorial: Esfera de los libros. Año 2012
Precio: 19 Euros. http://www.herso.com/
Pîensa y actúa como los graduados mas brillantes.
Tu capacidad de pensar es tu mejor activo.
Al pensar se sacxa lo mejor de la Inteligencia Emocional.
El pensar te permite crecer, resolver problemas y divertirte.
Pensar te hace sentirte vivo.
--Entonces:¿Qué es lo que va mal?
--Pués que estamos tanj ocupados que dejamos de pensar
y actuamos en automático.
No te quedes atrapado en el dogma del pensamiento de otro.
Todo el mundo puede ser un creativo.
Si te falta tiempo tienes que mejorar a la hora de elegir las
alternativas mas adecuadas.
Olvídate de la gestión del tiempo y en su lugar hazte un
experto en gestionar opciones.
La promesa de cada producto o servicio es de una vida mejor.
Los beneficios son el premio por cumplir la promesa.
Cambia antes que tengas que hacerlo.
Busca ideas en todas partes.
Las personas pueden ser el mejor activo o la peor pesadilla.
No hay personas vagas, simplemente no tienen metas que
les inspiren.
Empieza a contar historias que se difundan.
La historia penetra en las mentes de forma mas profunda
que una lista.
Puedes tener la mejor estrategia pero no vale nada si
a nadie le importa.
Si las cosas parecen estar bajo control, no estás yendo
lo suficientemente rápido. La vida es como montar en
bicicleta, si paras te caes.
No es la especie mas fuerte la que sobrevive, es la que
mejor se adapta a los cambios.
sábado, 5 de mayo de 2012
HABLA BIEN
"Habla bien para que te entiendan mejor"
El orden de los factores si cambia el final
del mensaje.
No es lo mismo decir:
"Es muy bonito ese coche" (Mal dicho),
a decir:"
"Ese coche, es muy bonito"(Bien dicho)
Hay que resaltar primero el nombre y luego
los adjetivos para que se valore lo que mas
nos interesa. El producto.
Cualquier producto que vendamos tiene unas
cualidades y características que deben siempre
ser nombradas después del nombre , nunca
antes.
La mente humana está capacitada para sacar
conclusiones rápidas solo con los primeros
datos que se le presentan y de aquí que
debemos decir primero, siempre, el nombre
de lo que queremos vender.
LIBRO RECOMENDADO
"LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CAMBIO"
Autor: Warren Bennis y otros.
Editorial: PLANETA Emprendedores.
Liderar no es gestionar, liderar es ir por delante, mostrar el camino,
influir y marcar la dirección, la actuación y la opinión.
En general nadie quiere asumir responsabilidades.
El Líder necesita: Visión, energía y decisión, clarificar problemas y
hacerlos comprensibles.
El Emperador Adriano, apartó de su camino una anciana que
quería hablar con el diciéndole que estaba muy ocupado a lo
que la anciana le dijo: "Entonces estás demasiado ocupado
para ser Emperador"
Ante esta respuesta, detuvo su carroza y la escuchó.
El Líder ha de oír a todo el mundo.
EL CAMBIO.
Es una de las capacidades de las empresas de responder al
entorno.
Para el cambio ha de disponer de Información adecuada,
correcta, suficiente, veraz , verificable, oportuna
Vencer el miedo al cambio:
Miedo a perder algo que se considera valor.
Falta de comprensión y las consecuencias.
Considerar que carece de sentido cuando todo va bien.
Escasa tolerancia al cambio
No hacer el esfuerzo de salir de la monotonía y dejar
los lugares comunes mas cómodos: "Siempre se ha hecho así"
Hay que cambiar de ACTITUD.
Superar la resistencia.
Formación.
Comunicación.
Participación y colaboración.
Apoyo y facilidades.
Negociación y acuerdos.
Elegir la estrategia.
Cantidad y tiempo de resistencia que se prevén.
Tomar posiciones de cada uno.
¿Quién diseña el Plan?
Factores implicados.
Ayuda del Empowerment. Ayuda a liberar el conocimiento.
Ayuda al personal para que sea mas efectivo.
Coordina esfuerzos, obtiene recursos, planificación
estratégica, asesorar y apoyar al personal. Tratar
con los clientes,
El orden de los factores si cambia el final
del mensaje.
No es lo mismo decir:
"Es muy bonito ese coche" (Mal dicho),
a decir:"
"Ese coche, es muy bonito"(Bien dicho)
Hay que resaltar primero el nombre y luego
los adjetivos para que se valore lo que mas
nos interesa. El producto.
Cualquier producto que vendamos tiene unas
cualidades y características que deben siempre
ser nombradas después del nombre , nunca
antes.
La mente humana está capacitada para sacar
conclusiones rápidas solo con los primeros
datos que se le presentan y de aquí que
debemos decir primero, siempre, el nombre
de lo que queremos vender.
LIBRO RECOMENDADO
"LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CAMBIO"
Autor: Warren Bennis y otros.
Editorial: PLANETA Emprendedores.
Liderar no es gestionar, liderar es ir por delante, mostrar el camino,
influir y marcar la dirección, la actuación y la opinión.
En general nadie quiere asumir responsabilidades.
El Líder necesita: Visión, energía y decisión, clarificar problemas y
hacerlos comprensibles.
El Emperador Adriano, apartó de su camino una anciana que
quería hablar con el diciéndole que estaba muy ocupado a lo
que la anciana le dijo: "Entonces estás demasiado ocupado
para ser Emperador"
Ante esta respuesta, detuvo su carroza y la escuchó.
El Líder ha de oír a todo el mundo.
EL CAMBIO.
Es una de las capacidades de las empresas de responder al
entorno.
Para el cambio ha de disponer de Información adecuada,
correcta, suficiente, veraz , verificable, oportuna
Vencer el miedo al cambio:
Miedo a perder algo que se considera valor.
Falta de comprensión y las consecuencias.
Considerar que carece de sentido cuando todo va bien.
Escasa tolerancia al cambio
No hacer el esfuerzo de salir de la monotonía y dejar
los lugares comunes mas cómodos: "Siempre se ha hecho así"
Hay que cambiar de ACTITUD.
Superar la resistencia.
Formación.
Comunicación.
Participación y colaboración.
Apoyo y facilidades.
Negociación y acuerdos.
Elegir la estrategia.
Cantidad y tiempo de resistencia que se prevén.
Tomar posiciones de cada uno.
¿Quién diseña el Plan?
Factores implicados.
Ayuda del Empowerment. Ayuda a liberar el conocimiento.
Ayuda al personal para que sea mas efectivo.
Coordina esfuerzos, obtiene recursos, planificación
estratégica, asesorar y apoyar al personal. Tratar
con los clientes,
Sal corriendo.
"Cuando salga el sol, corre.
Si eres gacela, corre para que no
te coma el león.
Si eres león, corre para comer y
no morirte de hambre."
No se puede estar quieto hoy en nada
ni en ningún sitio. La movilidad es cada
vez mas acuciante en todos los campos.
Hay que estar siempre aprendiendo y
mirando hacia adelante, el RIESGO es
cada vez mas inminente.
¿Qué es el RIESGO?
Algo que podría ocurrir en tres fases:
Magnitud.
Impacto
Probabilidad.
Puede deberse a un error humano.
Puede ser error por actitud. (Por
ahorrar dinero).
Hay que identificar el riesgo.
Priorizar.
Actuar responsablemente.
Tener la formación adecuada.
Gestionar bien los proyectos.
Informar y revisar contínuamente.
Para tener menos riesgo:
HAZ TU MARCA
¿Por qué se te conoce?
¿Qué habilidades tienes?
¿En qué destacas?
¿Como te ven los demás?
Las personas no son lo que dicen, son lo
que hacen. Marca tu objetivo personal
para evitar riesgos.
Hoy existen demasiadas opciones donde
elegir y que elijan la tuya es difícil si
antes no te has consolidado como Marca.
Para ello: Busca la exclusividad.
Vende Valor, no precio.
Sigue mejorando.
No copies, ve por delante
Hay que hacer para convencer.
Pon tus conocimientos en acción.
Tu capacidad de adaptación.
Pensamiento creativo.
Empatía y buen comunicador.
Valora y respeta a los demás.
"Un signo de inteligencia es ser capaz de
tener en la mente dos ideas opuestas al
mismo tiempo" Edward de Bono.
Para evitar riesgos ten capacidad
NEGOCIADORA
* Objetivo claro.
* Plan, acción y revisar.
* Comprender a los demás.
* Respetar opiniones.
* Pensar a largo plazo.
* Atender pequeños detalles.
* Hasta la venta todo es viento.
* Nada se da a cambio de nada.
* Da pequeñas concesiones.
* Cede lentamente.
* Concesiones irregulares (Un descuento
del 7% es mas creíble que del 10%)
* El nuevo año, empieza de cero.
* Cierra el trato cuanto antes, hoy.
3 Áreas de diferenciación con la competencia.
La Empresa.
. El Producto
El Vendedor.
¿Donde está la diferencia con la competencia?
LIBRO RECOMENDADO
"DIRIGIR PERSONAS: FONDO Y FORMAS"
Autor: Juan Luis Urcola
Editorial: ESIC Año 2010
Precio: 26 Euros. www.herso.com
Las formas y los sentimientos son la clave para dirigir.
Inteligencia emocional en acción.
Hace falta: Rapidez y acierto en los procesos innovadores.
Anticiparse a las necesidades.
Objetivos claros y asequibles.
Preparación personal continua.
Compromiso total
Y mucho entusiasmo.
El Arte de dirigir es:
Saber qué se quiere lograr.
Como hacerlo.
Dejar hacer.
Observar rendimientos.
Medir progresos.
Corregir desviaciones.
No confundir FONDO con FORMAS
El FONDO es la Dirección.
El Estilo.
El Análisis.
Los Conocimientos.
El Control.
Los Tiempos.
Las FORMAS son:
El Convencer.
Motivar.
Mejorar.
Delegar.
Informar.
Escuchar.
Resolver conflictos.
Evaluar.
Gestionar el Cambio.
Dirigir, es hacer hacer, siendo responsable
de lo que se hace.
Para dirigir hace falta: Voluntad de hacer.
Capacidad
Libertad.
responsabilidad
Y mas entusiasmo.
La dirección empieza por uno mismo.
Autoconocimiento.
Autocontrol.
Automotivación.
Empatía
Habilidades sociales.
Si eres gacela, corre para que no
te coma el león.
Si eres león, corre para comer y
no morirte de hambre."
No se puede estar quieto hoy en nada
ni en ningún sitio. La movilidad es cada
vez mas acuciante en todos los campos.
Hay que estar siempre aprendiendo y
mirando hacia adelante, el RIESGO es
cada vez mas inminente.
¿Qué es el RIESGO?
Algo que podría ocurrir en tres fases:
Magnitud.
Impacto
Probabilidad.
Puede deberse a un error humano.
Puede ser error por actitud. (Por
ahorrar dinero).
Hay que identificar el riesgo.
Priorizar.
Actuar responsablemente.
Tener la formación adecuada.
Gestionar bien los proyectos.
Informar y revisar contínuamente.
Para tener menos riesgo:
HAZ TU MARCA
¿Por qué se te conoce?
¿Qué habilidades tienes?
¿En qué destacas?
¿Como te ven los demás?
Las personas no son lo que dicen, son lo
que hacen. Marca tu objetivo personal
para evitar riesgos.
Hoy existen demasiadas opciones donde
elegir y que elijan la tuya es difícil si
antes no te has consolidado como Marca.
Para ello: Busca la exclusividad.
Vende Valor, no precio.
Sigue mejorando.
No copies, ve por delante
Hay que hacer para convencer.
Pon tus conocimientos en acción.
Tu capacidad de adaptación.
Pensamiento creativo.
Empatía y buen comunicador.
Valora y respeta a los demás.
"Un signo de inteligencia es ser capaz de
tener en la mente dos ideas opuestas al
mismo tiempo" Edward de Bono.
Para evitar riesgos ten capacidad
NEGOCIADORA
* Objetivo claro.
* Plan, acción y revisar.
* Comprender a los demás.
* Respetar opiniones.
* Pensar a largo plazo.
* Atender pequeños detalles.
* Hasta la venta todo es viento.
* Nada se da a cambio de nada.
* Da pequeñas concesiones.
* Cede lentamente.
* Concesiones irregulares (Un descuento
del 7% es mas creíble que del 10%)
* El nuevo año, empieza de cero.
* Cierra el trato cuanto antes, hoy.
3 Áreas de diferenciación con la competencia.
La Empresa.
. El Producto
El Vendedor.
¿Donde está la diferencia con la competencia?
LIBRO RECOMENDADO
"DIRIGIR PERSONAS: FONDO Y FORMAS"
Autor: Juan Luis Urcola
Editorial: ESIC Año 2010
Precio: 26 Euros. www.herso.com
Las formas y los sentimientos son la clave para dirigir.
Inteligencia emocional en acción.
Hace falta: Rapidez y acierto en los procesos innovadores.
Anticiparse a las necesidades.
Objetivos claros y asequibles.
Preparación personal continua.
Compromiso total
Y mucho entusiasmo.
El Arte de dirigir es:
Saber qué se quiere lograr.
Como hacerlo.
Dejar hacer.
Observar rendimientos.
Medir progresos.
Corregir desviaciones.
No confundir FONDO con FORMAS
El FONDO es la Dirección.
El Estilo.
El Análisis.
Los Conocimientos.
El Control.
Los Tiempos.
Las FORMAS son:
El Convencer.
Motivar.
Mejorar.
Delegar.
Informar.
Escuchar.
Resolver conflictos.
Evaluar.
Gestionar el Cambio.
Dirigir, es hacer hacer, siendo responsable
de lo que se hace.
Para dirigir hace falta: Voluntad de hacer.
Capacidad
Libertad.
responsabilidad
Y mas entusiasmo.
La dirección empieza por uno mismo.
Autoconocimiento.
Autocontrol.
Automotivación.
Empatía
Habilidades sociales.
viernes, 4 de mayo de 2012
MAS ADRENAlina
"Si quieres que te oigan,
haz ruido"
Crea adrenalina con riesgo, esfuerzo,
busca siempre el equilibrio, supera
tu autoestima, estimula la creatividad.
El miedo al cambio es el fracaso.
EL NUEVO MUNDO DEL TRABAJO
Automatización. El ser humano necesita
un trato humano, no le valen los
automatismos, necesita emoción y
sentimiento.
Organización automatizada. Los humanos
no dan todo de si mismos si la tecnología
hace su trabajo.
El exceso de tecnología puede ser la pérdida
de muchos clientes que desean el trato mas
humano.
El correo electrónico no sirve siempre para
crear nuevos mercados y buscar y mantener
clientes.
La velocidad puede estar reñida con la calidad
del pensamiento.
RECONOCER LOS PROBLEMAS
Actuar con empatía, con ilusión.
La productividad está relacionada con el
contacto personal.
PLAN DEL DESARROLLO PERSONAL
¿Donde estoy ahora? Trabajo actual.
¿Donde quiero estar dentro de 3 años?
¿Deficiencias que tienes?
¿Qué necesitas aprender?
¿Qué tengo que hacer para suplir las deficiencias?
¿Qué 10 medidas debo tomar para iniciar el plan?
¿Qué podría bloquearme?
¿Como puedo superar esos obstáculos?
Planificar, revisar y mejorar cada semana.
LAS ACCIONES
Específica.
Medibles.
Factibles.
Realistas
Temporalizadas.
LIBRO RECOMENDADO
"DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
APLICADA"
Autor: Sebastián Molinillo
Editorial: ESIC Año 2012
Precio: 25 Euros. www.herso.com
Conexión entre la oferta y la demanda.
OBJETIVOS
Establecer bases de distribución comercial.
Analizar servicios de la Distribución Comercial.
Estructura y clasificación de canales.
Canales, flujos y funciones.
Evolución de los canales de distribución.
Aportación de la distribución en la economía.
Normas y directrices de distribución.
Poner el producto a disposición del consumidor en
la cantidad, momento y lugar adecuados, preciando
el tiempo, la forma, posesión e información.
Transporte.
Almacenamiento.
Información.
Finalización del producto.
Financiación.
Riesgo.
Uno de los objetivos de la distribución es eliminar
barreras y abaratar costes agilizando la posesión del
producto.
CICLOS DE LA DISTRIBUCIÓN
Innovación.Desarrollo.
Madurez. Decadencia.
Es muy difícil determinar la duración de cada etapa.
Es fundamental el análisis, ya que pueden variarse
las formas de distribución en cualquier etapa.
TEORÍAS DEL ENTORNO
Comportamiento del consumidor.
Factores económicos.
Factores políticos y legales.
Evolución de los canales.
Cambios ambientales.
haz ruido"
Crea adrenalina con riesgo, esfuerzo,
busca siempre el equilibrio, supera
tu autoestima, estimula la creatividad.
El miedo al cambio es el fracaso.
EL NUEVO MUNDO DEL TRABAJO
Automatización. El ser humano necesita
un trato humano, no le valen los
automatismos, necesita emoción y
sentimiento.
Organización automatizada. Los humanos
no dan todo de si mismos si la tecnología
hace su trabajo.
El exceso de tecnología puede ser la pérdida
de muchos clientes que desean el trato mas
humano.
El correo electrónico no sirve siempre para
crear nuevos mercados y buscar y mantener
clientes.
La velocidad puede estar reñida con la calidad
del pensamiento.
RECONOCER LOS PROBLEMAS
Actuar con empatía, con ilusión.
La productividad está relacionada con el
contacto personal.
PLAN DEL DESARROLLO PERSONAL
¿Donde estoy ahora? Trabajo actual.
¿Donde quiero estar dentro de 3 años?
¿Deficiencias que tienes?
¿Qué necesitas aprender?
¿Qué tengo que hacer para suplir las deficiencias?
¿Qué 10 medidas debo tomar para iniciar el plan?
¿Qué podría bloquearme?
¿Como puedo superar esos obstáculos?
Planificar, revisar y mejorar cada semana.
LAS ACCIONES
Específica.
Medibles.
Factibles.
Realistas
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LIBRO RECOMENDADO
"DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
APLICADA"
Autor: Sebastián Molinillo
Editorial: ESIC Año 2012
Precio: 25 Euros. www.herso.com
Conexión entre la oferta y la demanda.
OBJETIVOS
Establecer bases de distribución comercial.
Analizar servicios de la Distribución Comercial.
Estructura y clasificación de canales.
Canales, flujos y funciones.
Evolución de los canales de distribución.
Aportación de la distribución en la economía.
Normas y directrices de distribución.
Poner el producto a disposición del consumidor en
la cantidad, momento y lugar adecuados, preciando
el tiempo, la forma, posesión e información.
Transporte.
Almacenamiento.
Información.
Finalización del producto.
Financiación.
Riesgo.
Uno de los objetivos de la distribución es eliminar
barreras y abaratar costes agilizando la posesión del
producto.
CICLOS DE LA DISTRIBUCIÓN
Innovación.Desarrollo.
Madurez. Decadencia.
Es muy difícil determinar la duración de cada etapa.
Es fundamental el análisis, ya que pueden variarse
las formas de distribución en cualquier etapa.
TEORÍAS DEL ENTORNO
Comportamiento del consumidor.
Factores económicos.
Factores políticos y legales.
Evolución de los canales.
Cambios ambientales.
jueves, 3 de mayo de 2012
DALE VUELTAS
"Si no le das la vuelta a la tortilla,
no sale bien"
En toda actividad comercial, la estabilidad
es peligrosa. Hacer siempre lo mismo por
seguir la misma senda es ir al fracaso seguro.
Hay que replantear en los momentos de
éxito.
Antes de empezar los problemas hay
que verlos venir = PREVENIR es siempre
mejor que CURAR.
Replantear no significa romper, cambiar
todo o empezar de nuevo.
Replantear, es hacer una nueva versión de
lo que ya funciona, mejorando, quitando o
poniendo las cosas que sean de mayor utilidad,
rentabilidad y eficacia para mantener los
clientes, que son al fin y al cabo los que de
verdad mantienen la empresa.
Muchas veces para replantear un producto
o un servicio, basta con pedir la opinión del
cliente. Recordar que el exceso de utilidades
no siempre es bueno y rentable.
LIBRO RECOMENDADO
"GEOMÁRKETING"
Autor: Juan Carlos Alcaide y otros.
Editorial: DEUSTO Año 2012
Precio: 24 Euros. www.herso.com
Márketing territorial para vender y fidelizar a clientes.
Comprar un producto es la confirmación de uno mismo.
Es la imagen que uno tiene de si mismo, sus valoraciones,
aspiraciones y la expresión del propio sentido de vida que
lleva.
AREAS DE INFLUENCIA
El estilo de vida.
La incorporación de la mujer al mundo laboral.
Modificación de los roles.
Crecimiento del consumo.
Crecimiento del mercado.
Aumento diario de productos nuevos.
El consumo como status social.
Los clientes son cada vez menos fieles.
Cambios constantes en los valores.
Mayor independencia de los jóvenes.
Mayor importancia de la imagen personal,
la apariencia física.
Los clientes son cada vez mas exigentes.
Hay mayor diferencia entre clientes.
Conocen mejor los productos.
Tienen mejor acceso a cualquier producto.
Quieren probar todo.
Tienen mas cultura.
MAS CONOCIMIENTOS DE LA COMPRA
PERO MAS IMPULSIVOS.
Cuidan mas su salud y la familia.
Mas exigentes en todo.
Buscan servicios a su medida.
Tienen mayor disposición de la tecnología.
Mas informados.
Valoran la rapidez del servicio.
Se preocupan mas por el precio, la calidad y el
servicio.
Mayor uso de instrumentos de pago, tarjetas...
Saben sus derechos.
Menos fieles a marcas y establecimientos.
Mayor número de necesidades sociales.
Creen menos a los Medios de Comunicación
y mas al rumor de Boca/Oreja.
Las nuevas tecnologías facilitan la Geolocalización
de lugares, datos y acontecimientos, etc.
Conocimiento del cliente en tiempo real.
no sale bien"
En toda actividad comercial, la estabilidad
es peligrosa. Hacer siempre lo mismo por
seguir la misma senda es ir al fracaso seguro.
Hay que replantear en los momentos de
éxito.
Antes de empezar los problemas hay
que verlos venir = PREVENIR es siempre
mejor que CURAR.
Replantear no significa romper, cambiar
todo o empezar de nuevo.
Replantear, es hacer una nueva versión de
lo que ya funciona, mejorando, quitando o
poniendo las cosas que sean de mayor utilidad,
rentabilidad y eficacia para mantener los
clientes, que son al fin y al cabo los que de
verdad mantienen la empresa.
Muchas veces para replantear un producto
o un servicio, basta con pedir la opinión del
cliente. Recordar que el exceso de utilidades
no siempre es bueno y rentable.
LIBRO RECOMENDADO
"GEOMÁRKETING"
Autor: Juan Carlos Alcaide y otros.
Editorial: DEUSTO Año 2012
Precio: 24 Euros. www.herso.com
Márketing territorial para vender y fidelizar a clientes.
Comprar un producto es la confirmación de uno mismo.
Es la imagen que uno tiene de si mismo, sus valoraciones,
aspiraciones y la expresión del propio sentido de vida que
lleva.
AREAS DE INFLUENCIA
El estilo de vida.
La incorporación de la mujer al mundo laboral.
Modificación de los roles.
Crecimiento del consumo.
Crecimiento del mercado.
Aumento diario de productos nuevos.
El consumo como status social.
Los clientes son cada vez menos fieles.
Cambios constantes en los valores.
Mayor independencia de los jóvenes.
Mayor importancia de la imagen personal,
la apariencia física.
Los clientes son cada vez mas exigentes.
Hay mayor diferencia entre clientes.
Conocen mejor los productos.
Tienen mejor acceso a cualquier producto.
Quieren probar todo.
Tienen mas cultura.
MAS CONOCIMIENTOS DE LA COMPRA
PERO MAS IMPULSIVOS.
Cuidan mas su salud y la familia.
Mas exigentes en todo.
Buscan servicios a su medida.
Tienen mayor disposición de la tecnología.
Mas informados.
Valoran la rapidez del servicio.
Se preocupan mas por el precio, la calidad y el
servicio.
Mayor uso de instrumentos de pago, tarjetas...
Saben sus derechos.
Menos fieles a marcas y establecimientos.
Mayor número de necesidades sociales.
Creen menos a los Medios de Comunicación
y mas al rumor de Boca/Oreja.
Las nuevas tecnologías facilitan la Geolocalización
de lugares, datos y acontecimientos, etc.
Conocimiento del cliente en tiempo real.
miércoles, 2 de mayo de 2012
STREET ART
"Las personas se manifiestan en la calle"
La necesidad de manifestarse es innata
a la persona humana para no pasar
despercibida.
Personas que duermen en la calle, por
distintas circunstancias , llegan a ser
verdaderos artistas. Es el caso de Stik,
(Banksy). Grafitero, homless,que ahora
es famoso y rico por su arte: "Street art".
En épocas de crisis, la inteligencia se
despierta y saca su vena creativa.
No hay barreras para quien insiste
en algo que le gusta hacer y sabe hacerlo.
El ejemplo de este grafitero, al igual que
el de muchos pequeños artistas,empresarios,
emprendedores y artesanos demuestran
que la crisis se puede superar con mucha
inteligencia , dedicación , constancia y
sobretodo haciendo las cosas con el
máximo entusiasmo.
La palabra "crisis", significa en chino:
"oportunidad".
LIBRO RECOMENDADO
" + VENTAS"
Autor: Luis Mª García Bobadilla
Editorial: ESIC Año 2011
Precio: 25 Euros. http://www.herso.com/
El vendedor se hace de una persona normal con aptitud,
teoría, práctica y formación permanente.
Todos somos vendedores de nosotros mismos.
Vender es: Comunicar. Conectar. Convencer. Y Cerrar la venta.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LAS VENTAS
***En los clientes, diferentes tipos y diferentes necesidades.
***En el poder de compra.Mas poder en menos clientes.
Con mas poder de negociación.
***Compradores mas informados.
***Competencia mas agresiva.
***La Tecnología lo controla todo.
***Nuevos canales de venta.
***La Tecnología al servicio del vendedor y comprador.
***Oficinas virtuales.
***El vendedor mas preparado.
***Camnios en las organizaciones.
***Mayor importancia en la función de venta.
***Costes variables VS costes fijos.
***Outsourcing
***Trabajos y productos a medida.
FUNCIONES EN LA VENTA
+ Persuadir, convencer. Influir ayudando a la felicidad
de las personas integrándose en la sociedad.
RAZONES PARA COMPRAR
Seguridad en el producto.
Simpatía.
Comodidad.
Orgullo.
Novedad.
Economía.
MÓVILES DE COMPRA
Salud.
Instinto de conservación.
Placer.
Protección. Seguridad.
Comodidad.
Afecto, contacto.
Independencia. Libertad.
Autodefensa.
Instinto de posesión.
Curiosidad.
Juego y riesgo.
Imitación y pertenencia al grupo.
Necesidad de justificar y razonalizar
Lucro.
Caza, deporte, conquista, records a batir, riesgo
adrenalina...
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
Características.
Funciones y funcionalidad.
Ventajas
Beneficios.
EL VENDEDOR IDEAL
Flexible.
Hace estrategias personalizadas para cada situación.
Conoce a fondo los clientes.
Orientado a resultados.
Maneja la informática.
Se relaciona con inteligencia emocional.
Capacidad de decisión.
Es parte de la empresa.
Automotivado.
Intuitivo y creativo.
Autoformación.
Organizado.
La necesidad de manifestarse es innata
a la persona humana para no pasar
despercibida.
Personas que duermen en la calle, por
distintas circunstancias , llegan a ser
verdaderos artistas. Es el caso de Stik,
(Banksy). Grafitero, homless,que ahora
es famoso y rico por su arte: "Street art".
En épocas de crisis, la inteligencia se
despierta y saca su vena creativa.
No hay barreras para quien insiste
en algo que le gusta hacer y sabe hacerlo.
El ejemplo de este grafitero, al igual que
el de muchos pequeños artistas,empresarios,
emprendedores y artesanos demuestran
que la crisis se puede superar con mucha
inteligencia , dedicación , constancia y
sobretodo haciendo las cosas con el
máximo entusiasmo.
La palabra "crisis", significa en chino:
"oportunidad".
LIBRO RECOMENDADO
" + VENTAS"
Autor: Luis Mª García Bobadilla
Editorial: ESIC Año 2011
Precio: 25 Euros. http://www.herso.com/
El vendedor se hace de una persona normal con aptitud,
teoría, práctica y formación permanente.
Todos somos vendedores de nosotros mismos.
Vender es: Comunicar. Conectar. Convencer. Y Cerrar la venta.
CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LAS VENTAS
***En los clientes, diferentes tipos y diferentes necesidades.
***En el poder de compra.Mas poder en menos clientes.
Con mas poder de negociación.
***Compradores mas informados.
***Competencia mas agresiva.
***La Tecnología lo controla todo.
***Nuevos canales de venta.
***La Tecnología al servicio del vendedor y comprador.
***Oficinas virtuales.
***El vendedor mas preparado.
***Camnios en las organizaciones.
***Mayor importancia en la función de venta.
***Costes variables VS costes fijos.
***Outsourcing
***Trabajos y productos a medida.
FUNCIONES EN LA VENTA
+ Persuadir, convencer. Influir ayudando a la felicidad
de las personas integrándose en la sociedad.
RAZONES PARA COMPRAR
Seguridad en el producto.
Simpatía.
Comodidad.
Orgullo.
Novedad.
Economía.
MÓVILES DE COMPRA
Salud.
Instinto de conservación.
Placer.
Protección. Seguridad.
Comodidad.
Afecto, contacto.
Independencia. Libertad.
Autodefensa.
Instinto de posesión.
Curiosidad.
Juego y riesgo.
Imitación y pertenencia al grupo.
Necesidad de justificar y razonalizar
Lucro.
Caza, deporte, conquista, records a batir, riesgo
adrenalina...
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
Características.
Funciones y funcionalidad.
Ventajas
Beneficios.
EL VENDEDOR IDEAL
Flexible.
Hace estrategias personalizadas para cada situación.
Conoce a fondo los clientes.
Orientado a resultados.
Maneja la informática.
Se relaciona con inteligencia emocional.
Capacidad de decisión.
Es parte de la empresa.
Automotivado.
Intuitivo y creativo.
Autoformación.
Organizado.
martes, 1 de mayo de 2012
COMPRADORES IMPULSIVOS
"La compra no siempre responde a
razones ni a lógica ni necesidades."
Existen y cada vez mas, los compradores
impulsivos. El comprar sin mayor motivo
que satisfacer un impulso, una necesidad
del momento que aparece de repente y
nos obliga a adquirir productos de muy
dudosa necesidad.
¿Y esto a que es debido?
Hablamos muchas veces de que la compra
siempre va precedida de una decisión y
esta decisión no siempre sigue a un proceso
lógico de verdadera necesidad.
La decisión, puede ser fruto de nuestra
propia ambición de poseer, aparentar
o simplemente de satisfacer pequeñas o
grandes frustraciones o buscar distracción.
Encontrar al comprador compulsivo y
lograr venderle es fácil; Basta con observar
y ver las personas cuando compran si piden
explicaciones o simplemente, compran sin
mas porque se sienten atraidas por el color,
la forma, el entorno, las apariencias del
producto sin llegar al fondo de su verdadero
motivo y utilidad.
LIBRO RECOMENDADO
"TU CEREBRO CREATIVO"
Autor: Shelley Carson
Editorial: Profit Año 2012
Precio: 19´95 Euros. http://www.herso.com/
7 Pasos para la innovación en la vida y en el trabajo.
ACTITUDES CEREBRALES
CONEXIÓN. Interconexiones para distintos puntos de vista.
ABSORCIÓN. Abierto a todas la ideas innovadoras.
TRANSFORMACIÓN. Del estado de ánimo a la creatividad.
EVALUACIÓN. Ojo crítico.
FLUIDEZ. Producciónj. Improvisación, acción.
FASES DE LA CREATIVIDAD
1º PREPARACIÓN. Recopìlación de información y análisis.
2º INCUBACIÓN.Comprensión del problema.
3º ILUMINACIÓN. Solución real del problema.
4º VERIFICACIÓN. Evaluación de la solución.
La absorción es un estado perceptivo.
"La imaginación es mas importante que el conocimiento"
Einstein.
Para activar la creatividad hace falta: Imaginación,
Visualización y Ejercicio.
razones ni a lógica ni necesidades."
Existen y cada vez mas, los compradores
impulsivos. El comprar sin mayor motivo
que satisfacer un impulso, una necesidad
del momento que aparece de repente y
nos obliga a adquirir productos de muy
dudosa necesidad.
¿Y esto a que es debido?
Hablamos muchas veces de que la compra
siempre va precedida de una decisión y
esta decisión no siempre sigue a un proceso
lógico de verdadera necesidad.
La decisión, puede ser fruto de nuestra
propia ambición de poseer, aparentar
o simplemente de satisfacer pequeñas o
grandes frustraciones o buscar distracción.
Encontrar al comprador compulsivo y
lograr venderle es fácil; Basta con observar
y ver las personas cuando compran si piden
explicaciones o simplemente, compran sin
mas porque se sienten atraidas por el color,
la forma, el entorno, las apariencias del
producto sin llegar al fondo de su verdadero
motivo y utilidad.
LIBRO RECOMENDADO
"TU CEREBRO CREATIVO"
Autor: Shelley Carson
Editorial: Profit Año 2012
Precio: 19´95 Euros. http://www.herso.com/
7 Pasos para la innovación en la vida y en el trabajo.
ACTITUDES CEREBRALES
CONEXIÓN. Interconexiones para distintos puntos de vista.
ABSORCIÓN. Abierto a todas la ideas innovadoras.
TRANSFORMACIÓN. Del estado de ánimo a la creatividad.
EVALUACIÓN. Ojo crítico.
FLUIDEZ. Producciónj. Improvisación, acción.
FASES DE LA CREATIVIDAD
1º PREPARACIÓN. Recopìlación de información y análisis.
2º INCUBACIÓN.Comprensión del problema.
3º ILUMINACIÓN. Solución real del problema.
4º VERIFICACIÓN. Evaluación de la solución.
La absorción es un estado perceptivo.
"La imaginación es mas importante que el conocimiento"
Einstein.
Para activar la creatividad hace falta: Imaginación,
Visualización y Ejercicio.
FUNCIÓN SOCIAL DEL VENDEDOR
"El vendedor vive de su labor social"
La función principal del vendedor en la
sociedad es mejorar el modo de vida.
Ayudar a facilitar la convivencia y hacer
conocer los adelantos técnicos.
Repartir los conocimientos.
Mejorar los distintos modos de vida en
la sociedad actual tecnológica.
Solucionar en su medida pequeños o
grandes problemas sociales.
Aportar ideas de mejoras sociales.
Implicado en la sociedad en la que
vive.
Es referente solidario, altruista y digno
de confianza.
Y con sus productos hace que la sociedad
avance en comodidad, seguridad, salud,
supervivencia, relaciones humanas y mas
confianza en ellos mismos. Humaniza las
relaciones entre paises y étnias distintas.
LIBRO RECOMENDADO
"TU MODELO DE NEGOCIO"
Autor: Tim Clark
Editorial: DEUSTO Año 2012
Precio: 24´95 Euros. http://www.herso.com/
328 Colaboradores de 43 Paises, forman parte del presente
libro con sus experiencias de negocios.
Los 5 Puntos:
LIENZO. Modelo de Negocio.
REFLEXIÓN. ¿Quién eres?
REVISIÓN. Reinvéntate.
ACCIÓN. Aprende a hacer que sucedan las cosas.
EXTRAS. Comunidad. Business Model You.
Define tu modelo de negocio:
¿Quién es el cliente?
¿Qué necesita?
¿Qué puedes aportar?
¿Con qué beneficio?
Módulos: Clientes. Valor añadido. Canales. Relaciones.
Ingresos. Recursos. Actividades.
Asociaciones. Costes.
¿Qué actividad haces?
¿Quién eres y qué tienes que ofrecer?
¿Qué ayuda ofreces?
¿Como te relacionas.?
¿A quién ayudas?
¿Como te conocen y qué medios utilizas?
¿Quién te ayuda?
¿Que das a cambio?
¿Que beneficio obtienes?
¿Como te reinventas?
Datos--------Emprendedor.
Ideas---------Innovador.
Cosas--------Realista.
Personas----Social.
¿Qué he hecho?
¿Qué voy a hacer?
¿como, cuando y con qué?
Crea tu propia historia.
Pon tus objetivos a trabajar todos los días.
Todo se puede hacer de otra manera, inténtalo.
El mayor fracaso es no hacer nada.
La función principal del vendedor en la
sociedad es mejorar el modo de vida.
Ayudar a facilitar la convivencia y hacer
conocer los adelantos técnicos.
Repartir los conocimientos.
Mejorar los distintos modos de vida en
la sociedad actual tecnológica.
Solucionar en su medida pequeños o
grandes problemas sociales.
Aportar ideas de mejoras sociales.
Implicado en la sociedad en la que
vive.
Es referente solidario, altruista y digno
de confianza.
Y con sus productos hace que la sociedad
avance en comodidad, seguridad, salud,
supervivencia, relaciones humanas y mas
confianza en ellos mismos. Humaniza las
relaciones entre paises y étnias distintas.
LIBRO RECOMENDADO
"TU MODELO DE NEGOCIO"
Autor: Tim Clark
Editorial: DEUSTO Año 2012
Precio: 24´95 Euros. http://www.herso.com/
328 Colaboradores de 43 Paises, forman parte del presente
libro con sus experiencias de negocios.
Los 5 Puntos:
LIENZO. Modelo de Negocio.
REFLEXIÓN. ¿Quién eres?
REVISIÓN. Reinvéntate.
ACCIÓN. Aprende a hacer que sucedan las cosas.
EXTRAS. Comunidad. Business Model You.
Define tu modelo de negocio:
¿Quién es el cliente?
¿Qué necesita?
¿Qué puedes aportar?
¿Con qué beneficio?
Módulos: Clientes. Valor añadido. Canales. Relaciones.
Ingresos. Recursos. Actividades.
Asociaciones. Costes.
¿Qué actividad haces?
¿Quién eres y qué tienes que ofrecer?
¿Qué ayuda ofreces?
¿Como te relacionas.?
¿A quién ayudas?
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¿Quién te ayuda?
¿Que das a cambio?
¿Que beneficio obtienes?
¿Como te reinventas?
Datos--------Emprendedor.
Ideas---------Innovador.
Cosas--------Realista.
Personas----Social.
¿Qué he hecho?
¿Qué voy a hacer?
¿como, cuando y con qué?
Crea tu propia historia.
Pon tus objetivos a trabajar todos los días.
Todo se puede hacer de otra manera, inténtalo.
El mayor fracaso es no hacer nada.
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