DALE VUELTAS

"Si no le das la vuelta a la tortilla,
  no sale bien"


En toda actividad comercial, la estabilidad
es peligrosa. Hacer siempre lo mismo por
seguir la misma senda es ir al fracaso seguro.


Hay que replantear en los momentos de 
éxito.


Antes de empezar los problemas  hay
que verlos venir = PREVENIR es siempre
mejor que CURAR.


Replantear no significa romper, cambiar
todo o empezar de nuevo.
Replantear, es hacer una nueva versión de
lo que ya funciona, mejorando, quitando o
poniendo las cosas que sean de mayor utilidad,
rentabilidad y eficacia para mantener los
clientes, que son al fin y al cabo los que de
verdad mantienen la empresa. 


Muchas veces para replantear un producto
o un servicio, basta con pedir la opinión del
cliente.  Recordar que el exceso de utilidades
no siempre es bueno y rentable.




LIBRO RECOMENDADO
"GEOMÁRKETING"
Autor: Juan Carlos Alcaide y otros.
Editorial: DEUSTO         Año 2012
Precio:  24 Euros.             www.herso.com


Márketing territorial para vender y fidelizar a clientes.
Comprar un producto es la confirmación de uno mismo.
Es la imagen que uno tiene de si mismo, sus valoraciones,
aspiraciones y la expresión del propio sentido de vida que
lleva.
          AREAS DE INFLUENCIA
 El estilo de vida.
  La incorporación de la mujer al mundo laboral.
  Modificación de los roles.
  Crecimiento del consumo.
   Crecimiento del mercado.
   Aumento diario de productos nuevos.
   El consumo como status social.
   Los clientes son cada vez menos fieles.
    Cambios constantes en los valores.
    Mayor independencia de los jóvenes.
    Mayor importancia de la imagen personal,
        la apariencia física.
    Los clientes son cada vez mas exigentes.
    Hay mayor diferencia entre clientes.
     Conocen mejor los productos.
     Tienen mejor acceso a cualquier producto.
      Quieren probar todo.
       Tienen mas cultura.
       MAS CONOCIMIENTOS DE LA COMPRA
        PERO MAS IMPULSIVOS.
       Cuidan mas su salud y la familia.
       Mas exigentes en todo.
        Buscan servicios a su medida.
       Tienen mayor disposición de la tecnología.
        Mas informados.
        Valoran la rapidez del servicio.
         Se preocupan mas por el precio, la calidad y el 
          servicio.
        Mayor uso de instrumentos de pago, tarjetas...
        Saben sus derechos.
        Menos fieles a marcas y establecimientos.
         Mayor número de necesidades sociales.
         Creen menos a los Medios de Comunicación
          y mas al rumor de Boca/Oreja.


Las nuevas tecnologías facilitan la Geolocalización
de lugares, datos y acontecimientos, etc.
Conocimiento del cliente en tiempo real.