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domingo, 15 de abril de 2012

QUERER O NO QUERER

"Chi non può quel che vuol,
  quel che può, voglia"Leonardo
Mas hace el que quiere que
el que puede.

"En el concierto de la vida,
nadie tiene partitura"

Cada vez los cambios imprevistos
y las sorpresas son mas rápidos en
esta época en que vivimos.
Por otra parte, como decía Ortega
 en el año 1925: "El oficio mas
inútil del mundo es el de profeta."

"En la vida influyen las cosas que
nos pasan, pero tambien aquellas
cosas que no nos pasan"  Nietzsche

La voluntad es el poder que nos hace
salir de todas las dificultades.

Lo que se quiere de verdad y con ánsia
se consigue, aunque no sepamos el
como ni cuando ni a través de que.
Es pura Lógica que es sentido común.

Y como todo tiene un precio, el valor,
el querer, el desear tiene su precio , que
es centrar todas las fuerzas en conseguir
lo querido y a su vez olvidar o dejar de
lado otros deseos menos fuertes. Lo que
es muy cierto es que no podemos hacer
fuerza en muchos campos al mismo
tiempo. Quien mucho abarca,poco aprieta.

Cada uno tiene tanto derecho como poder
se cree que tiene.Nietzsche.


LIBRO RECOMENDADO
" 50 cosas que hay que saber sobre el
  MUNDO  DIGITAL"
Autor: Tom Chatfield
Editorial:  ARIEL         Año.  2012
Precio: 19' 50 Euros.    http://www.herso.com/

Los Servidores son los motores del mundo digital.
Los Navegadores dan vida a la Red.
Los datos, solo son útiles si puedes encontrarlos.
La interacción y la colaboración son el nuevo
criterio global.
Hoy en Internet, cualquiera puede ser autor.
Internet reune un universo de información en un
solo lugar.
El nuevo medio, exige nuevas maneras de hablar.
El compartir está al alcance de un clic.
Internet es un emisor universal.
Las aplcaciones de la Web, están definiendo el futuro
del software.
Estés donde estés puedes estar conectado.
Es un poder informático para todos en cualquier parte.
Ojo, toda tecnología digital tiene sus parásitos.
La comunicación al ser gratis se llena de basura.
La privacidad es muy rara.
Buena parte del mundo digital permanece oculta.
Siempre habrá alguien que infrinja las normas.
La Web es una zona de guerra.
La Web social es el futuro.
El juego impulsa la web.
Los medios digitales son un caos.
Herramientas digitales para desmantelar ideas.
El mayor escaparate del mundo.
La publicidad lo invade todo.
Los datos sin analizar, no valen nada.
La lectura mecánica está derribando barreras digitales.
La tecnología sabe donde estás.
El valor tiene poco que ver con la realidad física.
La tecnología es una herramienta política.
La facilidad de colaboración de las masas está
cambiando el mundo.
Al crear mundos virtuales se crean nuevas maneras de ser.
Las viejas barreas caen a diario.

viernes, 13 de abril de 2012

FÓRMULA Y S I

"Ante la crisis, fórmula YSI"

Si eres comprador la Fórmula YSI te
sirve para pensar antes de comprar:
-¡ Y si espero un poco ....y si lo fracciono
y si compro menos...y si elijo otro producto
similar mas económico....y si ....!
Esta fórmula te permite ver si de verdad
tienes que hacer la inversión o puedes
evitarla o demorarla.

Si eres vendedor:
-¡ Y si acelero el proceso de venta....y si
además ofrezco otro producto....y si animo
al cliente a "invertir"...y si doy ejemplos
de otros clientes...y si aumento las ventajas
del producto...y si fracciono la venta y el
cobro...y si me implico totalmente con el
producto que ofrezco...¡

La fórmula Ysi es la mejor forma de cuestionar
distintas posibilidades tanto para comprar
como para vender ajustándolas al momento
actual de crisis.


LIBRO RECOMENDADO
" MENTE "
Autor: John Brockman
Editorial: CRÍTICA         Año:  2012
Precio: 19´50                   http://www.herso.com/

Respuestas a preguntas eternas: ¿Quién soy yo?
¿Cómo se logra la felicidad?
¿Cúal es la clave de la memoria?
¿Cómo se determina la personalidad?
¿Para qué sirven las emociones?
¿Cómo surge la moralidad en el cerebro determinado
  por conexiones neuronales?

Nos enseñan como funciona el cerebro.
La mente es una incógnita que siempre ha inquietado a
mucha gente, desde filósofos, psicólogos,artistas, biólogos...
Un grupo de científicos y especialistas nos dan las soluciones
a múltiples problemas como las preguntas anteriores.

No todos los estímulos que recibimos llegan a nuestra consciencia.

jueves, 12 de abril de 2012

¡ DALE VIDA ¡

 "Dale vida a tus sentimientos"
Sin emoción no se convence y las cosas
son inertes,  amorfas sin vida y hay que
poner emoción que es lo único que sirve
para motivar a las personas.

Vivir los sentimientos es transmitir vida.
Hacer de cada comunicación una gran
historia es motivar al oyente.

Nada se resiste al sentimiento pero sí a
la razón.

Nadie te comprará un producto muerto,
un producto que no tenga vida.
Y la vida de los productos depende de ti
de tu saber hacerlos vivir y vivirlos muy
intensamente para que calen en la mente
fría del comprador.

Hay vida después de la vida y esa es la
verdad que debes vender, la esperanza
de disfrutar con la posesión de tu producto.

 Cuando habla el sentimiento, la razón se
calla y a su vez cuando habla la razón, el
sentimiento se queda quieto y no decide
nada ,pero cuando sentimiento y razón
van juntos, la voluntad es fuerte y segura.


LIBRO RECOMENDADO
"LA INTELIGENCIA EJECUTIVA"
Autor: José A. Marina
Editorial: ARIEL       Año 2012
Precio: 16 Euros       http://www.herso.com/

Primero se pensó que la inteligencia era para conocer IC.
Inteligencia Cognitiva.
Luego apareció la inteligencia emocional  IE
Luego la inteligencia ejecutiva que coordina la acción mental
 y la física.
Inteligencia es la capacidad de dirigir bien el comportamiento,
eligiendo las metas, aprovechando la información y regulando
las emociones.
Hay tres factores: Anticipar. Proyectos y Posibilibidades. 
Nuestra capacidad racional no consiste tanto en conocer el mundo
como ser capaz de controlar nuestros propios impulsos.

Los humanos tenemos todo el impulso Olímpico:
 Citius.   Altius.  Fortius. Mas deprisa. Mas alto. Mas fuerte.

ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR AUTONOMÍA EN
EL APRENDIZAJE.
 *  Construir submetas.
 *  Seguir cada paso y mejorar.
 *  Valorar cada paso y ver su continuación.
 *  Ser flexible y modificar si es necesario.
 * Anticiparse a nuevos aprendizajes.

DISCIPLINA
Disciplina es el dominoio de si mismo.
Es la capacidad de identificar los sentimientos y lo que ellos
 desencadenan.
Es comprender los sentimientos ajenos y tenerlos en cuenta.
Es tener sentido de lo justo.
Es altruismo, capacidad de sacridficarse por los demás.

EDUCACIÓN = instrucción + formación del carácter.
CARACTER = Es la suma de nuestros hábitos morales e
                          intelectuales.
Principio básico: Tomar la gente en serio.

miércoles, 11 de abril de 2012

EXPLÍCATE

"Habla bien y mira a quien"

Mira al que te escucha y observa muchos
detalles que expresan las personas que
te oyen.   No siempre se dice lo que se
piensa y muchas veces las imágenes no
se corresponden con las palabras.

Para saber si tu mensaje ha llegado tal
como tu lo tienes en tu mente a la otra
persona solo hay un camino : Hacerle
repetir lo que tu le has dicho o de otra
manera mas sencilla; pedirle su propia
opinión sobre el tema que tratamos.

Una buena explicación implica usar el
lenguaje apropiado, tanto verbal como
cinestésico (movimientos y gestos que
ayudan a expresar los sentimientos.)

Las explicaciones han de ser sencillas,
tanto en las palabras como en las imágenes
que crean y adaptadas a la mentalidad
del interlocutor.

Hay que evitar al dar exlicaciones el
exceso de aclaraciones que pueden
llegar a confundir al oyente. Basta 
una sola idea sencilla y expresada de
forma clara y concisa.

Alguien dijo: "Explicaciones....las justas" 



LIBRO RECOMENDADO
"SUPER COOPERADORES"
Autor: Martín A. Nowak
Editorial: B.S.A.            Año: 2012
Precio: 18´50 Euros.

Nos necesitamos siempre los unos a los otros para triunfar.
"La cooperación es un elemento clave en la evolución  de
nuestro planeta".
Divididos, fracasamos. (Mattew Walter)
Tambien hay que ver que la evoluciñon es un conjunto de redes.
"No eres lo que sasbes, eres a quien conoces"
Ningún hombre es una isla.

       MECANOSMOS DE COOPERACIÓN
1º Repetición. "Te rasco la espalda y tu .rasca la mia"
2º Reputación. Dad y se os dará
3º Selección espacial. Relación Beneficio/Coste.
4ºSelección multinivel. Acción sobre grupos.
5º Selección por parentesco. Los vínculos de familia
     son decisivos.

La humanidad hoy se balancea al filo de posibles y
grandes catástrofes que ella misma ha creado.

Hay que buscar nuevas formas de pensar.
Las civilizaciones que superen el problema de la
cooperación, persistirán en el cosmos.
En  esta gran aventura cada uno desempeña su papel.
El éxito depende de todos nosotros. Ahora te corresponde
a ti.

martes, 10 de abril de 2012

PERSONALIDAD LA JUSTA

"Tu personalidad está en la mente
   de los demás"

Personalidad es el valor que te dan
los demás y se gana por méritos muy
personales.

¿Cómo se llega a tener personalidad?
Primero pensando en los demás:
¿Qué quieren ver en ti los demás?
Empieza por ahí.

Quieren ver una persona sincera , amable,
acogedora , simpática , asequible , digna de
confianza y que goce de buen humor y un
caracter regular y no variable.

Quieren ver una persona que les pueda ayudar,
servir para algo y que les solucione problemas.

La fidelidad y la firmeza en los principios dan
seguridad y confianza.

Mas vale decir: "No lo se , pero lo estudiaré y
te daré una solución."
A decir: "Sí, lo se"  (Y que sea mentira)

La personalidad se basa en la humildad y no
en la apariencia y presunción. En reconocer
 los propios límites y tener una gran voluntad
de servicio.

Recordar que todo es recíproco en la vida:
"Do ut des",que decían los latinos.
(Te doy para que me des.)

Si quieres recoger, antes has de sembrar.


LIBRO RECOMENDADO
"INTELIGENCIA EMOCIONAL 2.0"
Autor: Travis Bradberry. Jean Greaves
Editorial: Conecta            Año 2012
Precio: 17' 90 Euros         http://www.herso.com/

Ni la educación, ni la experiencia,ni los conocimientos ni la
capacidad intelectual determinan que una persona triunfe.
Es la Inbteligencia Emocional la que hace triunfar a las
personas en aquello que hacen.

Todo lo que vemos, oimos, gustamos, sentimos...es una
información que recorre eléctricamente nuestro cuerpo
de célula en célula hasta llegar al cerebro. Se introducen
en la base del mismo, cerca de la médula espinal, pero
antes de llegar al pensamiento lógico tienen que pasar
por el lóbulo frontal, sistema Límbico donde se producen
las emociones antes de alcanzar la parte Racional del
cerebro. Por lo que las emociones son anteriores a los
juicios de valor de cualquier cosa que percibimos.

La comunicación entre cerebro emocional y cerebro
racional es la Inteligencia Emocional.

La Inteligencia Emocional influye en el éxito de las personas.
Es la forma de concentrar la energía de las personas en:
              Toma de decisiones.
             Organización del tiempo.
            Tolerancia al cambio.
            Seguriodad en uno mismo.
            Empatía.
            Comunicación.
            Tolerancia al estrés.
            Habilidades sociales.
            Atención al cliente.
            Gestinar la ira.
            Responsablidad.
            Flexibilidad.
            Confianza.

Señales que distinguen la Inteligencia Emocional:
 
COMPETENCIA PERSONAL - Autoconocimiento
                                                     - Autogestión.
COMPETENCIA SOCIAL   - Conciencia social
                                                - Gestión de las relaciones.

ESTRATEGIAS DE AUTOCONOCIMIENTO
1º Deja de considerar los sentimientos en buenos o malos.
2ºObserva los efectos que te causan tus emociones.
3ºNo huyas de las dificultades.
4º Siente tus emociones físicamente.
5º Averigua lo que te saca de tus casillas
6º Observa desde lo alto la realidad.
7º Anota tus emociones en tu diario.
8º No te desanimes nunca.
9º Tampoco te dejes llevar por la euforia.
    Recuerda que todo pasa.
10º Piensa por qué haces las cosas.
11º Revisa tus valores.
12º Revisa tu propio aspecto.
13º Identifica tus emociones en los libros, en la música,
      en las películas...
14º Busca tu feedback
15º ¿Como reaccionarías ante un estrés?

AUTOGESTION
1º Respira correctamente.
2º Haz una lista de tus emociones.
3º Haz públkicos tus objetivos.
4º Cuenta hasta diez.
5º Consulta con la almohada.
6º Consulta con alguna persona inteligente.
7º Sonríe y ríe mas.
8º Deja un hueco en la agenda para resolver `problemas.
9º Controla tu diálogo interior.
10º Visualiza haciendo las cosas.
11º Ten una adecuada higiene del sueño.
12º Concéntrate en las posibilidades.
13º Se coherente.
14º Habla con alguien que no  esté en el problema.
15º Aprende de todo el mundo.
16º  Dedica tiempo para cargar las pilas.
17º Acepta el cambio.

ESTRATEGIA DE CONCIENCIA SOCIAL
1º Llama a las personas por su nombre.
........
......
ESTRETEGIA DE GESTION DE RELACIONES
1º Muéstrate abierto y curioso
..........
.....
Sumamente interesante. Te recomiendo que compres
este libro. vale la pena para mejorar tu personalidad.

lunes, 9 de abril de 2012

EL PRECIO NO ES EL VALOR

"El precio lo da el trabajo,
  el valor lo da la necesidad."


Las cosas valen según la necesidad
que se tenga de ellas y a su vez según
la disponibilidad de las mismas.


No obstante el vendedor no debe nunca
confundir precio con valor. De hecho
cuando habla de un producto jamás
nombra el precio, siempre dice el
valor, lo que vale el producto


Es muy importante esta distinción
para que el cliente sepa valorar el
producto o servicio que se le ofrece.




LIBRO RECOMENDADO
"LA  3ª ALTERNATIVA"
Autor: Stephen R. Covey
Editorial:  PAIDÓS         Año  2012
Precio: 20´90 Euros.       http://www.herso.com/
Para resolver los problemas mas difíciles de la vida.

La tercera alternativa se llama  SINERGIA.
Unión de dos o mas mentes en una misma dirección.
4 pasos para llegar a la Sinergia.
    1º Formular preguntas alternativas.
    2ºDefinir los criterios del éxito que se desea.
   3º Crear terceras alternativas.
  4º Alcanzar una tercera alternativa.

Para conseguirlo:
 * Guardarse el orgullo.
 * Aprender a decir: "Lo siento".
 * Perdonar rápidamente.
 * Haz pequeñas promesas y cúmplelas.
 * Lee mucho.
 * Haz ejercicio a diario.
 * Duerme lo suficiente.
 * Esudia algo quer te haga reflexionar.
 * Guarda todos los días un poco de tiempo para ti.
 * Expresa tu amor y aprecio a las personas.
 * Oye mas y habla  menos.
 * Sé generoso con los demás.
 * No te compares a con nadie.
 * Sé agradecido.
 * Demuestra tu entusiasmo.
 * Cuando algo va mal, descansa.
 * Cuando no se puede, no se puede y punto.
 * Nunca dejes de creer en la posibilidad de una tercera
    opinión.
 *

domingo, 8 de abril de 2012

LA RISA ES SALUD

"Si terminas el día y no te has
  reído ni una sola vez, es un día
  que has perdido en tu vida."


La risa no solo alegra la vida, alarga
la existencia y nos hace mas felices.
Y un vendedor feliz, contagia a los
clientes y vende con mas facilidad.


El pueblo judío ha resistido tantos
siglos por su gran humor y reírse
hasta de ellos mismos.


La risa se contagia y la felicidad
que acompaña a la risa, también.


Un vendedor ha de ser alegre y
demostrar que los productos que
 vende son para hacer feliz al
cliente por lo tanto la risa o la
sonrisa han de estar siempre en
su cara.


Cuando todo se pone gris y malos
nubarrones aparecen en tu horizonte,
sonríe y verás como desparecen las
tormentas y vuelve la calma.


Hay algo en tu interior que nadie te
puede quitar y es tu propia felicidad.
(Salvo que tu te la dejes arrebatar.)


La vida es tan corta que no vale la pena
pensar en ser infelices; todo pasa muy
rápido.  Sonríe y la vida te sonreirá, si
lloras las lágrimas no te dejarán ver  
las estrellas. 


Que todo te va mal....sonríe y verás como
algo cambia inmediatamente.


LIBRO RECOMENDADO
"MANUAL DE PUBLICIDAD"
Autor: Mª Angeles González Lobo


La Comunicación de la empresa puede ser a través de:
   Publicidad, propiamente dicha.
   Promoción.
   Patrocinio.
   Relaciones Públicas.


Elementos de toda publicidad:
   Emisor.
   Receptor.
  Mensaje objetivo.
  Medios publicitarios.
  Fin de la publicidad.   (Vender)


La inversión publicitaria se mide por sus efectos:
¿Hay suficientes resultados en ventas ?
Hay que tener en cuenta la duración del proceso,
los principios que lo rigen y las etapas:Planificación,
Desarrollo, Decisión. Exposición.


Hay que analizar cada medio publicitario en relación
a su fin- objetivo-resultados.


   
              

sábado, 7 de abril de 2012

EMOCIONES HABEMUS

"No es necesario decir todo lo que 
   piensas, pero sí es necesario
   pensar todo lo que dices."


Nos movemos por emociones, no por
razones.


Si dominas la emoción consigues la
acción.  Mover los sentimientos es la
única forma de mover los deseos.


Los grandes comunicadores son Grandes
Manipuladores de la parte del Neocortex
del cerebro humano.    La llave  de las
emociones.


Al mover la emoción se bloquea la razón,
y se termina actuando por instinto , por
sentimiento y esta simple acción es la que
hizo triunfar a todos los grandes Profetas
y Comunicadores que han existido durante
siglos en  la tierra.


Por otra parte, una vez has decidido algo,
es como andar en bicicleta, no puedes 
parar, te caes y tienes que seguir sin ver
razones. Mas bien justificando tu propia
actitud.


Así pues , si quieres llegar a emocionar
a alguien , empieza por emocionarte y
verás como contagias a tu propia emoción.
Es cosa de ensayar. Un poco de teatro te
hará mejor vendedor.


LIBRO RECOMENDADO
"TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN"
Autor: Fernando de Manuel Dasí
Editorial: ESIC        Año 2011
Precio: 19 Euros.     www.herso.com


      PROCESO DE NEGOCIACIÓN.


 1º  Conocer bien la otra parte
 2º  Preparar la negociación y su entorno según OBJETIVOS.
 3º  Estrategia clara, argumentos concisos y posibles objeciones.
 4º  Usar técnicas psicológicas (Motivación)
 5º  Concesiones y acuerdos escritos y pactados.
 6º  Contrato y satisfacción por ambas partes.


Conocer bien la persona con la que se va a negociar.
Tener muy claro los objetivos que pretendo.
¿Quien hay detrás de todo esto?
¿Hay alguna experiencia anterior?
¿Podré cumplir lo pactado?
¿Es adecuado el estilo de negociación?
¿Es el momento oportuno?
¿Qué es lo que realmente deseo obtener?
¿Tengo margen de maniobra?


 Toma nota:  Jerarquiza los Objetivos.
                      Escríbelos de forma clara y concisa.
                     Valóralos.
                     Flexibilízalos.
                    Sintetiza.
Todos los argumentos tienen tres partes:
 Enunciado.  Prueba.   Argumento.
La Estrategia con orden de las fases del propio
análisis y de la preparación.
La Táctica. La habilidad para negociar, los argumentos
y la forma de cerrar el trato.
                     

viernes, 6 de abril de 2012

LEARNING BY GOING

"Aprende  haciendo. "


Job enrichment 
Enriquece en tu puesto de trabajo.


Uno crece cuando persigue un objetivo y
deja de crecer cuando ya lo ha conseguido.


Las cosas valen según el valor que cada 
uno les da y este depende mucho del
momento y de la necesidad.


Márketing Mix. Combina las cuatro variables
del márketing: Producto. Precio. Comunicación
  y Distribución.


Plan de Márketing. Consta de: Estrategias ,
Programas de Acción. Menos Procedimientos
y mas Imaginación.


Merchandising. Animación de la Mercancía
en el punto de venta.


El Envase es tan importante como el contenido.


Control de Calidad. Una es la Calidad Intrínseca
y otra la Percibida por el cliente que paga.


Just in time. Es saltar los intermediarios en la
Cadena de Compras, (Producción y Ventas),
buscando un tercero y encareciendo el producto.
Sobretodo si los tres anteriores no están bien
sincronizados.


La Calidad Total (Deming), se creó en Oriente
para ponerse en práctica en Occidente....


Buena Productividad es cuando  el binomio
 Capital / Trabajo,están equilibrados.


Cuantos menos intermediarios, mejor.


Si quieres perder el tiempo, monta un Comité.


Ley de Moore: Cada 18 meses la capacidad de un
ordenador se duplica y el precio es el mismo.


Para navegar en la Red, lo mas importante es
la Funcionalidad, no el estilo. hay que encontrar
la información rápidamente.


Una Lista de Contactos, no es una Agenda, es una
Selección de lo que mas nos interesa.


La Dirección de Procesos vale si hay cambios
Culturales.


Los Estudios Cualitativos son mas importantes
que los Cuantitativos.


Lo mas importante en todo Control de Calidad
es el rigor en el Método de aplicación.




LIBRO RECOMENDADO
"EL ARTE CIRCULAR"
Autor; Almudena Eizaguirre
Editorial: Planeta Empresas       Año 2012
Precio:  16 Euros.                        www.herso.com


Nos enseña como vivir los negocios mas allá de los éxitos
y las dificultades.recogemos experi
Las conductas, las creencias y las emociones son las 3 puertas
para el desarrollo.


1º  Recogemos experiencias  y no solo datos.
2º  Decidimos lo que queremos. No está escrito lo que debemos 
      hacer.
3º  Nos preparamos para el futuro y lo construimos.
4º Jugamos nuestra partida y ponemos las reglas.
    La estrategia ha de ser coherente con nuestras capacidades
    nucleares.
5º Actuamos hoy, aquí y ahora para el futuro.
6º Somos los que estamos y estamos los que somos.
7º Cogemos el toro por los cuernos.
8º Nos divertimos con lo importante.


Y sobretodo: tenemos organizaciones  donde la EMERGENCIA
es mas importante que la URGENCIA.

jueves, 5 de abril de 2012

DALE LA VUELTA

"Las cosas no son siempre como parecen."


Las cosas, los problemas, las soluciones,
nunca son como creemos; Siempre hay
otra solución, otro problema oculto y
otra alternativa.  Basta con buscar otro
punto de vista.     Otra forma de ver lo
que tenemos delante y comparar con
otras opiniones. 
  10 ojos ven mas que 2.


En un convento un fraile joven pregunta
al Prior :"Padre prior: ¿Se puede rezar y
comer.?
- ¡No¡   Contesta el prior.
Y ante esta negativa dice el joven:
¿Y se puede comer y rezar?
-¡Sí¡  Dice el prior.


Saca tu mismo la conclusión.
Todo depende de la forma de presentar
las cosas.


Cuando un vendedor ve que el cliente
se niega a comprar, siempre busca la
otra razón y suele preguntar:
¿Qué es lo que no ve claro?
¿Qué le impide poseer esto....?
(No dice comprar, dice poseer,disfrutar,
  tener, gozar de...)  Y así ve la otra parte
del problema para dar la solución mas
adecuada del momento.


LIBRO RECOMENDADO
"EL TALKING  MANAGER"
Autor: Álvaro González-Alorda
Editorial: Alienta           Año 2011
Precio: 12                      www.herso.com


Como dirigir personas a través de conversaciones.
La palabra, el silencio, el gesto y la escucha se convierten
en instrumentos de autoconocimiento, relación y
convivencia.
 Conversar es compartir ideas. No conversar es imponer,
no escuchar es atacar, acorralar, subir el tono y perder.
Hoy se cotiza al alza el silencio de los que saben hablar
con los hechos.
El elemento que conduce a las mayores insensateces es
la soberbia.
El impacto de una conversación está en la empatía y en
la fuerza de la argumentación de lo que se dice y de la
forma de cómo se dice y para qué se dice.


10 CLAVES QUE MEJORAN LA ARGUMENTACIÓN
  
      1º  Despejar los hechos de las emociones.
      2º  Identificar bien el objetivo que se pretende.
      3º  Diseñar mensajes en clave.
      4º  Concretar y memorizar bien.
      5º  No dar nada por supuesto.
      6º  No juzgues y escucha.
      7º  Pregunta y construye argumentos.
      8º  Dialoga y ve por partes, secciona los temas.
     9º  Básate solo en hechos y datos.
    10º  Evita secuencias absolutas.
En situaciones extremas o creces o te destruyes.


Recuerda:
 SIEMPRE SE PUEDE EMPEZAR DE NUEVO
          
  1

miércoles, 4 de abril de 2012

CIERRA EL ORDENADOR Y PIENSA POR TI MISMO

"Cuando algo encuentra resistencia
  es que merece la pena. El bloqueo 
  se produce en la mente que busca
  una alternativa que desplaza a lo
  desconocido. Es entonces cuando
  debes empezar a luchar duro y de
   forma inteligente."


Cuando los procedimientos nos abruman,
hay que acabar con ellos, las normas están
para romperse. Cambia el chip y actúa.


Tu control ha de ser alimentar, no reprimir
o sancionar.


Pensar, Inventariar los conocimientos te
ayuda a recurrir en el momento oportuno
al sitio adecuado.


El buen vendedor cree en lo que vende
y piensa en ello.


TEORÍA DEL TRÉBOL de 4 hojas.
De Charles Handy
1º Hacer un núcleo duro para cumplir
    las expectativas  del cliente.
2º Minusvalorar los papeles subalternos.
3º Pagar por servicio realizado, no por
    horas de trabajo.
4º Continuidad del núcleo duro.


Principio de Peter  (Lawrwnce Peter)
"Cada persona es ascendida hasta alcanzar
su nivel de incompetencia"¿Donde estás?
Y a partir de aquí es inútil intentar moverla
ni hacia arriba ni abajo.


Piensa en tu  "YO" y tus 4 dimensiones: 
  El YO  Objetivo. Peso, altura, color...
El YO  Subjetivo. Cómo me percibo a mi mismo.
El YO Social. Cómo me perciben los demás.
El YO Normativo. Cómo creo que me perciben
                                los demás. este suele ser el
                                 yo dominante.
Recuerda: La comunicación no verbal,predomina
                   a la comunicación verbal.
Las posturas del cuerpo, las miradas,
 los movimientos, los silencios y otros mensajes
subyacentes dan el verdadero valor a las
palabras.


Para ser competitivo hay que procurar
trabajar mejor, no trabajar mas.


Competitividad va unida a la eficacia.
Negociar es encontrar el punto de equilibrio
entre los intereses propios y los ajenos.




LIBRO RECOMENDADO
"POR DONDE EMPIEZO  2.O"
 Auto: Natalia Gómez del Pozuelo
Editorial: Esperanza Activa       Año  2011
Precio: 9 Euros.                          www.herso.com


Consejos para vender en Internet.
1º Darte de Alta enDelicius.
2º Botón  Join now
3º Marcador TAG. Poner la etiqueta y guardar.
Para usuarios de Hotmail y Skype, se puede chatear,
o hablar por teléfono a muy bajo coste, ver personas
en tiempo real a través de la Red ya sea por el
ordenador o el teléfono móvil.
Se pueden hacer al mismo tiempo interconferencias
con varios interlocutores (Skype)
Libro muy práctico para vender por Internet, hacer 
un Blogger, una página Web, publicidad, publicidad,
Redes sociales etc...
Te enseña como estar al día en tu sector y lo mas
importante como consguir contactos de negocio. 
  

martes, 3 de abril de 2012

DIFERENCIA ENTRE EMPRENDEDOR y EMPRESARIO

"El emprendedor emprende,
  el empresario  valora."


El que sirve para Empresario casi siempre
es inútil como Emprendedor y viceversa.


¿Por qué?
Por que el Emprendedor tiene una idea y
la visualiza antes de llevarla a la práctica.
Es innovador y arriesga.
Disfruta mas en el proceso que alcanzando
su objetivo.
Tiene voluntad de crecer aunque muchas
veces no puede financiar.
Es rompedor nato.


El Empresario,es un gestor consciente de 
los recursos escasos.
Lo mas importante es conseguir los objetivos,
minimizando costes de cualquier naturaleza.
Prefiere la rentabilidad al crecimiento.
Es conservador nato.


El Empresario-Emprendedor es raro, es un
ser que ha caido en su propia trampa.


La verdadera revolución en la Gestión es
cuando todos los empleados entienden que
sus salarios los pagan los clientes satisfechos.




LIBRO RECOMENDADO
"MAMAGEMENT"
  Cuadernos  de  campo.
Autor: Alfonso Durán-Pich
Editorial: Vergara.    
Precio: 15´50 Euros     www.herso.com


En la Comunicación, el medio es también el mensaje.
Nada mas práctico que una buena teoría.
No hay negocio que asegure el crecimiento contínuo.
  Siglo XIX, La Industrialización.
  Siglo XX, El management.
  Siglo XXI, La gestión Social.
Los cuatro procesos del cambio: La tecnología.
                                                       Las tareas.
                                                       La estructura orgánica.
                                                       Las personas.


Las preguntas claves en todo cambio: ¿Qué?,¿Quién?
   Cuando.  Cómo. Dónde.  Por qué.


En la empresa todo lo que no se puede expresar con números
resulta inquietante. Pero justamente ahí es donde están las
verdaeras OFERTAS y OPORTUNIDADES.


El márketing es una herramienta que o la usas o eres tu mismo.


Cualquier teoría de empresa por bien fundada que esté, acaba
siendo obsoleta.


PRINCIPIOS DE FAYOL  (Año 1916)
  Para que funcione bien una Empresa
Hace falta: Autoridad., Disciplina, División del trabajo. 
   Subordinación del interés particular al general.
   Remuneración.  Centralización.  Orden, Equidad. Cadena
 de Autoridad  y  estabilidad de los empleados..
   Iniciativa particular y moral colectiva.


La Globalización es Visión de conjunto . (Todos miran hacia
el objetivo común)


Muchas veces el coste del no hacer es superior al coste de hacer....


La forma de sobrevivir una Empresa en épocas de grandes crisis
es: REPLANTEAR   TODO: Estrategias, procesos, productos,
     puestos de trabajo, sistemas y personas.




















lunes, 2 de abril de 2012

CABEZA FRÍA Y PIES CALIENTES

"La fantasía y la imaginación
  crean su realidad"


El cerebro humano , movido por el
neurotransmisor  Dopamina, es capaz
activar la inteligencia, la movilidad el
placer y la relajación.
Pero también se estimula por: 
VIDEOJUEGOS


Los Videojuegos, estimulan el cerebro
por nuevas vías como es el sentirse  a
gusto con la violencia, las calamidades,
las destrucciones incluso con las guerras.
Llegando a crear una adición en la que
 la fantasía y la imaginación logren
evadirse de la realidad.


Como decía el Presidente de EE.UU ,
Bush: "Cuando era joven y atolondrado
             era joven y atolondrado."


Si el ciempiés empezara a pensar qué pié
tenia que mover primero, estaría quieto
toda la vida.


Por el movimiento se descubre el sentimiento.
Las personas damos a una misma palabra
varios significados, dependiendo del contexto.


¿Podemos controlar nuestros sentimientos,
 nuestro movimiento.?
Si. Controlando los pensamientos.


Vale mas ser que tener.
 Somos esclavos del progreso, del consumo
y de la tecnología que llegan a borrar de
nosotros nuestra propia personalidad y
capacidad de decidir.


La crisis mas importante es la de cada  uno.
Siendo lo que mas importa no donde estás
sino a donde vas.


Nacemos con equilibrio y lo perdemos al
nacer y la sociedad trata de que no lo
encontremos.


Una de las principales razones del éxito en
la vida es la habilidad de mantener el mayor
interés y entusiasmo diario por el trabajo
y la vida social.


No camines nunca mirando al cielo.


Y recuerda que en todo el primer paso
es el mas difícil e importante.
(Ah, y cuando empieces algo....termínalo)




LIBRO RECOMENDADO
"Y TU  ¿ QUÉ MARCA ERES ?
Autor: neus Arqués.
Editorial:Alienta          Año 2012
Precio: 9´95 Euros       www.herso.com


 14 Claves para gestionar tu reputación personal.
Las personas somos Marcas.
Yo soy yo. La diferencia como estrategia profesional.
Las marcas y el márketing no se limitan a comunicarnos
los beneficios; asociamos lugares, personas y cosas
con valores que nos pueden o no interesar.


Busca en todo la diferencia.
Las 3 líneas de percepción de la marca personal:
         ¿Cómo me veo?   
         ¿Cómo me ven?
         ¿Cómo creo yo que me ven?
Las marcas personales van de dentro a fuera.
Hay que conocer nuestros puntos fuertes e invertir
para que se conozcan.
Las personas somos similares a las marcas en cuanto
que poseemos : ATRIBUTOS, VALORES y tambien
POSICIONAMIENTO.
Atributos de solidaridad, compromiso, eficacia, innovación,
   ecuanimidad y ambición.  Alegres y competitivos.
Valores que interesan
Objetivos realistas, mensurables y dirigidos a ti.
  Motivación y energía positiva.
El Networking, amplía nuestra relación.
realiza tu análisis DAFO.(Debilidades,Amenazas,Fortalezas
y Oportunidades)
Puntos clave: Formación, Contactos y Experiencia.
hay que conocer, influir y gestionar las opiniones ajenas
para se aceptado:
  1º Di siempre la verdad.
  2º Prueba con hechos. 
  3º Escucha a todos.
  4º Piensa en futuro.
  5º Relaciones Públicas.
  6º Calma, paciencia y buen humor.
  7º Nunca desprecies a nadie.
Presenta a otros contactos.
Envía información.
Interésate por la situación ajena.
    Sal, muévete, que te vean.
    Infórmate, lee todo lo que puedas.
    Relaciónate
     Organiza
     Haz seguimiento.


Los Mercados son conversaciones e Internet
es el mas grande de la historia.
Para ser un genio lo mas importante es ensayar mucho.
Practicar requiere método. Todo se puede practicar y
todo se puede mejorar.
El miedo el primer enemigo.


  

sábado, 31 de marzo de 2012

CONSEJOS PARA SALVARSE DE LA CRISIS

"What got you her, won´t  get  your there"
Lo que te trajo hasta aquí, no te traerá
   hasta ahí.


En épocas de crisis lo imprevisible es la
única constante.


Cualquier inversión, redúcela por la mitad.


Gestiona tus deudas todas a largo plazo.


Sigue mejorando profesionalmente, no te
abandones.


Olvídate de estar el primero, tu objetivo
es sobrevivir.


Rodéate de buen ambiente.


Nada tiene sentido común. Mira las cosas
que has rechazado que quizás hoy te valgan.


Cuida mucho la opinión que tengan de ti y
de tus productos.


Habla claro y sin rodeos, expresando tus
impresiones.


En épocas de crisis, segundas partes si son
buenas.


Si tienes que volver a empezar, hazlo sobre
el mismo negocio que ya conoces, evitando
los errores cometidos.


Y si tu negocio parece que termina, en realidad
es que empieza otro.


Antes de vender la empresa, la reduces para
hacerla mas manejable.


No valores nada por las apariencias.
Se humilde en todo.


No te fíes de las empresas de investigación,
el mercado es caótico.En época de crisis no
hay nada decisivo.


Cada día intenta un pequeño logro.


Ten tacto pero poco sentimiento, lo que hoy
pierdas ya no lo vas a conseguir.


Como no controlas ni el destino ni la casualidad,
hazlo todo bajo contrato escrito.


Antes tenías clientes satisfechos o insatisfechos
ahora tienes clientes que pagan o no pagan.


LIBRO RECOMENDADO
"LOS ELEMENTOS DEL PERIODISMO"
Autor: Bill Lovach
Editorial: Aguilar           Año 2012
Precio:  17 Euros.          www.herso.com
Todo lo que los periodistas deben saber y los ciudadanos esperar.
Necesitamos información para vivir nuestra realidad diaria.
      
    PRINCIPIOS DEL PERIODISTA.
   1º  La verdad. ante todo.
     2º  Disciplina de verificación.
     3º  Independencia y personalidad.
     4º  Lealtad a los ciudadanos.
     5º  Control del poder y ser independiente.
     6º  Foro público para la crítica.
     7º  Lo insignificante hacerlo relevante.
     8º  Noticias proporcionadas.
     9º  Respetar las conciencias.
   10º   No adoctrinar y ser objetivo.
   11º  Dar voz a la gente que necesita voz.
   12º  Casi siempre hablan los poderosos dar la
           oportunidad a los pobres.
Hay nuevos valores el Ocio y el Comercio Electrónico.


Cuando un periodista molesta a los Poderes Fácticos,
se quita , se aparta de su trabajo ya que el fin aquí,
si justifica los medios.
Todos los años perecen muchos periodistas sin saber
porqué ni como.
El camino nuevo siempre es el mas duro.
La prensa nunca será libre e independiente mientras
sea del Gran Capital. Será la Voz de su Amo. Quien paga,
manda.





















viernes, 30 de marzo de 2012

LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS

"Empowerment  , no consiste en conceder
poder al personal , consiste en liberar los
 conocimientos, la experiencia y la
 motivación de cada empleado."


Liderar no es gestionar.
Liderar es ir por delante.


Gestionar bien es considerar si una tarea
es realmente necesaria.


La gente no quiere asumir responsabilidades
ni arrostrar las consecuencias de las decisiones
que en teoría le corresponderían.


Para liderar hoy hacen falta: Visión, Energía
y Decisión con una Dirección determinada.


El Líder ha de ser capaz de clarificar los
problemas para hacerlos mas comprensibles.
Es educador y formador al mismo tiempo.


No hay que dejar nunca que el problema,
por inanición lo dejemos que siga siendo
un problema.


La aceleración del ritmo del cambio nos
lleva a la reorganización.
La gente se resiste al cambio si no lo ve
claro y lo comprende o si sospecha que
va en  contra de sus intereses. Antes hay
que explicarlo bien.


La incapacidad de modificar nuestras
 actitudes es la mayor dificultad para
 el cambio.


Para conseguir una reorganización hay
que Comunicar y Formar a todos los
que intervienen en el proceso.




LIBRO RECOMENDADO
"BOOMERANG"
Autor: Michael Lewis
Editorial: Deusto.          Año 2012
Precio: 19´95 Euros.      www.herso.com


Viajes al nuevo tercer mundo Europeo.
Un periodista que se adentra en la crisis Europea
paso a paso entrevistando a políticos, banqueros,
funcionarios y personas de las finanzas.
El efecto Boomerang está cantado. La corrupción
brilla en todas partes y en todos los niveles
sociales.
La solución final es patética por los datos a que
nos lleva de una forma lógica y muy bien
documentada.
Me quedo con la idea de que siendo todos unos
"meros títeres", solo nos queda una solución si
no cambia el sistema: Trabajar mas y ganar menos.
Salvo que seamos capaces de romper las ataduras
del Gran capital.

jueves, 29 de marzo de 2012

FORMULA ANTI--ESTRÉS

"Nadie miente tanto, como
  el que está indignado"
               Nietzsche


La mejor fórmula para evitar el
estrés es  LA  ORGANIZACIÓN.


Los efectos del estrés son nefastos,
no solo para la persona que lo padece,
sino para todo lo que le rodea.


Las causas son el miedo, la indecisión,
el desorden y falta de organización y
control.


¿Como conseguir la ORGANIZACIÓN?


Ordenar nuestra  propia vida en todos
     los sentidos: Personal y privada.
                           Familiar y social.
                           Laboral y formativa.


Escribir todas las cosas que tenemos que
     hacer. (Todo lo que sea,sin valorar 
                   en principio)


Ordenar colocando lo mas URGENTE en
     primer lugar.
    En segundo lugar las cosas IMPORTANTES
   por orden de prioridad.
    Y en tercer lugar lo que ni es urgente ni 
     importante.


Empezar por lo primero (Lo Urgente),
     cuando se termine todo lo urgente,pasar
     a lo Importante y posteriormente lo que
     ni es urgente ni importante.


5SEGUIR ESTE ORDEN SIN SALTAR
     DE UNA A OTRA COSA , antes de
      haberla terminado.


¿Qué puede pasar?
 Que solo hagamos algunas cosas pero seguro
 que serán las más urgentes e importantes y
   se nos quedará para otro momento lo que 
   es intrascendente, con lo cual ordenamos
   la prioridad de nuestro tiempo, controlando
   así el estrés y la angustia de no cumplir algo
   que de verdad es interesante para nosotros.


Como ves no se trata de "tocar todos los palillos",
sino solo los mas apropiados en cada momento.


De nuestra  valoración de las cosas depende 
el control, la serenidad y el propio
equilibrio en nuestra vida.


LIBRO  RECOMENDADO
"INSTANT   M B A"
Autor: Nicholas Bate
Editorial: Esfera.          Año  2012
Precio: 19 Euros           www.herso.com


Como presentar con pasión las ideas, gráficos, citas,
esquemas, historias y dramas con mucha emoción.
El Líder, hace de los actos una realidad.
Primero, domina el instrumento, luego lo tocas.


         PRINCIPIOS BÁSICOS
 Pasión en todo.
 Reinventarse contínuamente.
 Lo pequeño, sigue siendo hermoso.
 Aprende siempre.
 Camina y actúa, no hables demasiado.
 No olvides que el mercado de las mujeres es cada vez
     mas grande.
El diseño es esencial.
Trabaja en tu marca personal. Se creíble y fiable.
 La excelencia es solo una opción.
 lee cosas raras y busca ideas en todas partes.

miércoles, 28 de marzo de 2012

PIENSA MAL Y ACERTARÁS

"De visita, todos somos buenos"


Cuidado con la primera impresión.
No siempre es fiel reflejo de la realidad.


Todos queremos ser bien considerados,
aceptados y valorados por lo que nos
tomamos la molestia de "aparentar".


A pesar de todo, siempre hay detalles
que nos delatan. Es lo que llamamos
lenguaje corporal o PNL (Planificación
Neuro-Linguística)
En una palabra, nos manifestamos con
 todo el cuerpo , incluso con la mente.


Es muy difícil crear nuestro "Personal
 Branding",nuestra marca personal
dándonos a conocer según aquello que
nosotros mismos queremos que se nos
reconozca. Los conocimientos nos ayudan
 Rich gest  richer,la riqueza crea riqueza, 
si se sabe usar bien.


LIBRO RECOMENDADO
"VIVAN LAS INTERRUPCIONES"
Autor: Douglas Conant
Editorial: Empresa Activa.      Año  2012
Precio:  13 Euros.                    www.herso.com


Aprovecha cada punto de contacto para liderar mejor.
Usa tus tres poderes:
        CABEZA para la LÓGICA.
        CORAZÓN para ser auténtico y NOBLE.
        MANOS para se activo y COMPETENTE.


Y para ser un Lider eficaz sigue estos consejos:
   1º Inspira confianza.
    2º Crea una dirección.
    3º Impulsa cohesión y sintonía.
    4º Forja la vitalidad de tu organización.
    5º Ejecuta con excelencias.
    6º produce resultados extraordinarios.
    7º Busca la colaboración en lugar de buscar la competencia.
    8º Invita en lugar de dar órdenes.
    9º Evoluciona gradualmente en lugar de expandirte.
   10º Crea Comunidades en vez de Eficacia.
 Y finalmente concentra toda tu energía y atención en las cosas
que sabes y puedes hacer.