"Los espejos, no dicen siempre la verdad"
Llamamos "Marcas Blancas" a aquellos
productos que siendo o intentando ser
similares a otros de fama y renombre se
hacen pasar por ellos con otro nombre de
la empresa que los comercializa y como
fabricante el nombre que los comercializa.
Esto se da mucho en textil,informática y
sobre todo en alimentación y sanidad.
Con esto consiguen abaratar los productos
si bien no siempre la composición, la
cantidad y los controles de calidad,
son las mismos que los originales.
"Si el milagro es muy grande, hasta el Santo
desconfía". "Duros a cuatro pesetas"
(Cuando las antiguas pesetas valían 5, un duro)
Es cierto que se abarata en muchos casos
bastante e incluso que disponen de productos
de alta calidad con las Marcas Blancas,
pero no siempre y hay que estar atentos
para no darse a engaño.
Comprobar la composición, la concentración
la cantidad de producto activo y el volumen.
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"Márketing de clientes"
Autor: José Daniel Barquero
Editorial: Mc Graw Hill Aó 2003
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Como mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes.
Potenciar las Relaciones Públicas.
Practicar las 8 "C":
Contexto, adaptado a la realidad.
Confianza. Ser especialista en el tema.
Contenido. Que sea interesante.
Claridad. Sencillez.
Continuidad y Consistencia. Reiterativo.
Canales de Comunicación habituales.
Capacidad de auditorio. Poco esfuerzo por parte
del receptor.
Gestionar la crisis con su estudio, conocimiento y
diseño de estrategias.
Introducción al LOYALTY MANEGEMENT MODEL
el conocimiento y evaluación de los clientes.
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Balanced Scoreart. Utilizado por la Harvart Business School
y aplicado al márketing relacional.
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