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domingo, 9 de marzo de 2014

FLEXIBILIDAD

"Flexible no es maleable, doblegarse
ante la adversidad. Flexible es en
términos taurinos "torear", esquivar
el golpe y seguir por nuestra ruta y
objetivo."

Esta es la actitud que debe tener todo
vendedor ,recordando la 2ª Ley del
Márketing: "No se puede contradecir
y convencer al mismo tiempo"

Si bien no se debe contradecir, tampoco
se debe aceptar la contradicción, simplemente
obviarla, darse por no enterados y seguir
por nuestro camino con las ideas claras
para "con-vencer" al cliente.

Los cambios exigen respuestas rápidas
y no siempre lo tenemos claro para 
responder, por lo que se impone la
reflexión al mismo tiempo que damos
una respuesta, si no satisfactoria si
de suspense, de buscar lo mejor 
para el cliente en el menor tiempo posible. 

Una solución momentánea es el "tomar nota".
Darle vueltas a la objeción, poner otras
contradicciones para hacer ver que es
absurdo o imposible lo que se dice con
el fin de que el cliente llegue a darse
cuenta de su error sin herir su ego.

Flexibilidad ,también es adaptarnos 
al lenguaje y modo de pensar del cliente.
Usar sus términos e incluso, su modo
de expresarlos.....mimetizarnos con el.
(Siempre y cuando no sean grosero o
demasiado absurdos).

"Fortiter un re, suabiter in modo"
Firme en los principios, suave en 
la forma de aplicarlos o defenderlos.


LIBRO RECOMENDADO

" DENTRO DE LA CAJA "
Autor: Robert T. Kiyosaki
Editorial: Aguilar        Año  2014
Precio: 17 Euros.       www.herso.com

Los problemas actuales de las escuelas
son que están mas preocupados por la
codicia que por la generosidad.
Piensan solo en beneficio propio:
¿Cuanto puedo ganar?

Buscar empleos bien pagados.
En lugar de crear empleos.

Se busca ascender en la escala,
en lugar de crear empresa.


Se busca empleo seguro en lugar
de libertad financiera.

No se enseña nada sobre el dinero,
invertir, guardar, ahorrar, controlar.

No hay nada lineal, todo está reglado
todo tiene sus desviaciones y en las
escuelas solo te enseñan lo correcto
nunca lo que puede pasar o desviar.

"Todo niño tiene el potencial necesario
para crecer y volverse una persona rica,
pobre o de clase media.
Los padres tienen el poder de influir
en esta decisión."
Robert T. Kiyosaki



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