COMPARTIR ES CRECER

"La cultura, sirvió y sirve para
transformar la vida humana.
La tecnología que nos hace mas
humanos, también nos puede
hacer monstruos si la usamos
mal."
"La cultura es patrimonio de
la humanidad, en tanto es un
trazo característico de nuestra
especie."
Nolasc Acarín

El progreso de la especie humana
se basa en compartir conocimientos.
El conocimiento es patrimonio de
toda la humanidad. Todo el mundo
tiene derecho a "conocer" y ese
es el fenómeno de INTERNET;
abrir al mundo el conocimiento
universal y compartir la sabiduría.

En cuanto a compartir está el trabajo
del "vendedor", mostrando cosas
nuevas para mejorar la vida de la gente.

CHARLATÁN DE FERIA

"¡¡¡¡Fantástico, impresionante, superior,
 sobresaliente, inmejorable, único ,lo
nunca visto, eterno....bla, bla, bla...¡¡¡."
¡Paparruchas¡
¡Macanas¡
¡Tonterías¡

Los clientes quieren oír argumentos,
no "cuentos", historias reales y verdades
no imaginaciones ni hipérboles con
signos de grandielocuencia falsa y hueca.

Cuando vendas algo, dí simplemente
los beneficios del producto sin exagerar:
"Cuando el milagro es muy grande,
   hasta el Santo, desconfía."
Nadie cree en los milagros, como no
estén hechos realidad.

Fundamenta tus argumentos con hechos,
nunca con posibilidades o suposiciones
para conseguir la credibilidad del cliente.

NUNCA SALTES

"Paso firme y seguro y ante el
obstáculo...rodealo, nunca saltes."
"También me dijo un arriero,
que no hay que llegar primero,
pero hay que saber llegar."

Compararte con otros y tratar
de imitarlos, es perder personalidad,
somos lo que somos y nadie mas es
ni será jamás como nosotros.
Tenemos que superarnos a nosotros
mismos luchando contra la pereza,
la comodidad poniendo mucho
coraje en lo que hacemos.

Ante los obstáculos, nunca saltes
por encima, podrías caer mal;
intenta siempre bordearlos, rodealos
y con paso firme y seguro avanza
hacia tu objetivo.  
Encuentrate a ti mismo antes que buscar
a los demás. Conócete y conocerás
mejor a la gente que te rodea.
Aprender a conocerse es aprender
a relajarse.

Empieza por comprender las tres
tendencias básicas del hombre:
 1ª Tendencia hacia el placer.
 2ª Tendencia hacia el afecto y
       la solidaridad.
 3ª La agresividad como medio
     de protección y supervivencia.

"¿LADRAN, SANCHO?"

"¿Ladran, Sancho?
 Señal es que cabalgamos"
Cervantes.

Que hablen de ti y de tus productos,
no es malo, es peor la ignorancia, el
olvido el que nadie te reconozca ni
te considere para nada.
Aunque ya sabes que no todos han de
hablar siempre bien de ti ,ni de los
productos o servicios que ofreces....hay
mala fe, envidias y rencores dentro del
corazón humano y eso nunca se va a
evitar.  Recuerda lo peor, es la soledad,
 lo que les  pasa a los viejos....nadie les
ve, nadie los quiere...se les ignora ya
que no sirven para nada, solo para 
dar malestar al resto de los mortales.

Que hablen de ti, aunque sea mal.
Y de estos que hablen mal, aprende,
algo puedes mejorar siempre.

" SER O NO SER "

"Somos, lo que somos,
pero si nadie nos ve o
nos conoce, no somos
nada."

Igual que cualquier idea,
cualquier cosa o producto
que se quiera vender.

"Yo soy yo y mis circunstancias"
Ortega y Gasset
Tenemos una fuerza para existir,
estamos en un escenario donde 
nos movemos y en un momento
determinado por circunstancias.

"Cuanta mas fuerza propia, mas
libertad tenemos y somos dominadores.
De lo contrario somos dominados."
Joaquín Lorente.

El principal motivo de nuestra
existencia es hacernos ver y para
ello debemos demostrar nuestra
fuerza vital compartiendo con los
demás seres vivientes, sean personas
animales o cosas, ya que todos
estamos en el mismo teatro , en
el mismo momento.

Cuando la venta no es solo un
negocio:
"Se  vende para compartir.
Se  informa y aprende de todo y se
 alcanza la  felicidad".

" MAUVAISE FOI "

"Mala fe"
Siempre ha habido y siempre
habrá gente con mala fe.
Gente que engaña.

No todo lo que se dice o se hace,
se hace de mala fe.

"La realidad humana no ha de ser
necesariamente lo que es, si no que
ha de ser capaz de ser lo que es."
Jean-Paul Sartre

"Todas las cosas que nos pasan en
la vida si les ponemos un poco de
humor son mas alegres y llevaderas,
incluso las tristes se hacen menos
tristes ya que de todas formas nadie
sale vivo de esta vida."

No podemos elegir lo que nos sucede,
pero si la forma de verlo, aceptarlo y
en definitiva nuestra propia forma
de reaccionar ante los hechos que
no podemos controlar.

No esperemos que todo el mundo
nos responda a los favores. Cuando
hagas un favor, olvídalo y así nunca
te llevarás un desengaño, olvida el
"Do ut des", te doy a cambio de....
un desengaño es malo para el que
lo da pero si no sabe encajarlo es
peor para quien lo recibe.
No esperes nada de nadie, así
todo te irá bien y si das algo, que
no sea vender, haz el favor  sin
esperar nada a cambio y te irá
mejor.
"Ahora bien si vendes-cobra."
Si no hay "din...no hay don".
"Habas contadas cuando están
en el canasto".
"Si no se cobra no hay venta."

De todas formas , comparte tus
conocimientos, con ello te enriqueces.

"El conocimiento empieza con el 
asombro."
Platón

Si pierdes tu capacidad de asombrarte,
de sorprenderte, pierdes también tu
capacidad de aprender.

Para aprender, para saber hay que
dejarse sorprender por algo nuevo,
algo desconocido para asimilar ,
comprender , vivir y compartir.

Saber las cosas sin compartir su
conocimiento es el mayor pecado 
que puede cometer el ser humano.
Esta  es la mejor razón social del
vendedor: Informar, compartir
sus conocimientos y productos
nuevos con los clientes.

EL ZOOLÓGICO

"En un Zoo muy famoso había 
un pasillo que llevaba hacia
el animal mas peligroso del
mundo.  Y al final del pasillo
había un gran espejo."
Esta realidad es así: Es el Hombre,
el animal mas peligroso del mundo.

"No solo destruimos la naturaleza,
sino que nos envenenamos y nos 
matamos unos a otros, peor que
 hace unas generaciones."

No vamos a negar la realidad,
pero hay que luchar y demostrar
que vendiendo se hace a la gente
mejor y mas feliz.

¿Hay suerte en la vida?
Según decía Churchill:
"La suerte es el cuidado de los detalles"

Saber cuidar los detalles es también
la clave de todo éxito en las ventas.

¡ DESPIERTA ¡

"El hombre, en el mundo,
podría concebirse como
un sueño, que a su vez
sueña a si mismo."
Nietzsche

"Que toda la vida es sueño
y los sueños, sueños son"
Calderón de la Barca

Si bien es cierto que los sueños
se hacen realidad y consideramos
la realidad a veces como un sueño.
El vendedor ha de despertar del
sueño al cliente y hacerle ver la
realidad, aunque tenga que imponer
su idea buscando la felicidad real
del cliente y no solo en la utopía.

Es bueno soñar y tener visión
de nuestro futuro pero procurar
que sea de corta fantasía y que
la realidad llegue a ser un hecho.

Sin intentar romper los sueños
del cliente, el vendedor ha de
saber presentar las cosas de forma
que mejoren ese sueño con realidades.

¿QUE TIENE EL CLIENTE EN SU MENTE?

"Catástrofes, guerras, economías
que rigen el mundo, hambres,
fanatismos....pero todo esto no
es nuevo....es lo que acompaña
al hombre desde que apareció
en la tierra hace millones de años."

Por eso necesita el hombre buscar
su paraíso terrenal ; evadirse de 
todo lo negativo que tiene a su
alrededor o hacerle frente y luchar.
Evadirse es lo mas fácil: Deporte,
distracciones....drogas, sexo...
Luchar por mejorar el "modus
vivendi " ,es lo mas difícil, pero
es el objetivo del buen vendedor,
mejorar el nivel de vida de la
gente, sobretodo del cliente que
puede pagar por ello.

Cada día aparecerá un nuevo problema
que es un nuevo estímulo para animar
al vendedor a luchar y estar al día de
los acontecimientos, ya que ser
adivino es cada vez mas difícil por
la celeridad de los cambios en todos
los aspectos de la vida del planeta.

CUIDADO CON EL ENGAÑO....HACE DAÑO

"El hombre tiene una tendencia
a dejarse engañar."
Nietzsche

La imaginación, la fantasía nos 
hace ver cosas que no son realidad
pero que nos hacen sentirnos bien,
cómodos y hasta felices con fábulas,
cuentos, historias y mil fantasías.
¡Cuidado con las mentiras¡
El vendedor si bien ha de llegar
a la imaginación del cliente, jamás
ha de crear falsas esperanzas.

El hombre por naturaleza es cómodo
y cuando ve que su mente le puede
trasladar a otro mundo irreal donde
encuentra entre sueños y fantasías
placer....lo hace sin mas, intentando
huir de la realidad presente.
Es como una huida hacia adelante.

Aquí es donde el vendedor ha de
estar muy atento para no dejar crecer
la imaginación mas que la realidad
de forma que nunca haya engaño
en sus palabras ni en sus hechos
o en los productos que vende.

OFRECE EL CIELO

"Ofrece, siempre lo mejor de todo
  lo que tengas para ofrecer."
Olvídate de mediocridades, cosas
vulgares y poco motivadoras.
Piensa en el "SUMUM", OFRECE
el paraiso...COMO HACEN TODAS
LAS RELIGIONES y mira que bien
que les va.

Tu producto, el que das a tu cliente
ha de ser lo mejor de lo mejor para
el:  Ha de ser su Paraíso, su cielo su
felicidad completa, nada de medias
tintas ni purgatorios....ofrece siempre
EL CIELO.


La gente quiere que su dinero les
de la máxima felicidad y esperan
que los productos que reciben a
cambio sean eso....su cielo, su
paraíso terrenal.

Piensa como lo hacen los Profetas:
Ofrece con cada producto un trozo
de la "Tierra Prometida", de felicidad,
de placer, de bienestar de disfrutar 
durante la vida e incluso después
si se presenta.
 (Copia y perfecciona las religiones y
verás crecer tus ventas de forma
exponencial.) 
¡Se vendedor y Profeta¡

POR LA BOCA MUERE EL PEZ

"Por tu tono de voz te delatas"
Si estás cansado, falto de entusiasmo,
aburrido, monótono, poco motivado...
La entonación, la modulación de
la voz, las pausas, las elevaciones
y la emoción que ponemos en cada
palabra o en la frase, nos dicen
como está nuestro estado de ánimo
y la verdadera credibilidad de lo que
decimos.

Es muy importante antes de hablar
hacer ejercicio de vocalización, de
respiración y modulación masticando
las palabras. (Un ejercicio muy sencillo
que ya te dije hace tiempo; es lo del
lápiz en la boca, como si fuera un
hueso en la boca del perro y mientras
lo mantenemos mordido intentar
hablar...cualquier cosa...es el mejor
ejercicio para vocalizar.)

Es tan importante el habla que si
tenemos buenos argumentos y los
decimos de forma poco convincente,
no valen para nada. Es como si a un
buen cuadro le ponemos un marco
sucio , roto o inadecuado.

Mira a los ojos del oyente y presta
mucha atención al efecto que provocan
tus palabras.
 Aprende de cada momento cuando
 tienes que hablar, callar o preguntar.

ILUSIÓN O INTUICIÓN

"El hombre se deja guiar no
 por conceptos sino por la intuición."
Nietzsche

"Sapo Cancionero,
canta tu canción,
que la vida es triste,
si no la vivimos,
con una ilusión."
Samba de mi esperanza.

"Hay épocas en las que el hombre
racional y el hombre intuitivo, están
muy cerca, el uno por miedo a la
intuición , el otro por desprecio de
la abstracción."
Nietzsche

Es difícil separar la intuición de la
ilusión, generalmente van unidas.

Con la intuición sacamos lo mejor
que hay dentro de nosotros mismos
y con la ilusión lo transformamos en
realidad.

Poner ilusión en todo lo que hacemos
es dar vida a nuestra propia vida.
Vender, comunicar, hablar con ilusión
es vivir la venta, la comunicación.

La intuición precede a toda ilusión.
Como dice la letra de la Samba,
"La vida es triste si no la vivimos
  con una ilusión."
Pon ilusión en todo lo que hagas.
Tendrás mejor vida y darás mejores
momentos a todos los que te rodean.

¿ PROBLEMAS SIMPLES ?

¿Problemas simples?

¡No son problemas¡

El problema tiene  siempre una

solución, aunque de momento

no la sepamos.

Por el mero hecho de ser problema, 

ya plantea un reto, una nueva forma

de ver o solucionar las cosas; por

lo que ya es positivo si lo sabemos

valorar.

Sin problemas no hay progreso,

la ciencia avanza buscando a todo

soluciones.

Y nosotros mismos mejoramos nuestro

valor y conocimiento, viendo nuestras

propias limitaciones e ignorancias.

Ya sabes, el que no sepamos la solución

de un problema, no quiere decir que no

la tenga. Solo hay que buscarla con

suma humildad , sencillez y modestia,

sin orgullo ni prepotencia.

" DO UT DES "

"Te doy para que me des"
Todo, o casi todo, en la vida
es un intercambio.

Yo te doy a cambio de...yo te defiendo,
yo te ayudo, yo te animo, yo te hago
feliz, yo te cuido....yo...yo...yo pero
siempre a cambio "de".

"Nadie da nada sin  esperar nada"

El niño llora para mamar, para
que le limpien el culito....para
que le tomen en brazos y ver...

Luego patalea si no le dan lo
que quiere....luego de grande
"chatagea"....si quieres que me
porte bien...que estudie...
Y así siempre algo a cambio.
Es la educación genética que
todos llevamos y si por casualidad
damos algo y no pedimos nada
a cambio; vamos en contra de
todo principio y se forma un
 desequilibrio mental que nos
dice que:  
"O no vale lo que damos
       o queremos engañar"

Y es por eso que siempre que se
ofrezca algo  ha de ser a cambio
de algo; "Gratis....nunca"
Incluso  se podría ofender el mismo
cliente si le damos algo gratis.

Todas las cosas tienen su valor
y hay que respetarlo.

CREER PARA CONVENCER

"Si tu no crees plenamente lo que 
dices, nadie te creerá a ti."
El primer paso para convencer
a alguien es creer ciegamente
lo que se dice . Tener fe en las
cosas que se expresan.
Podrás hacer "teatro", pero en
el fondo , nadie te creerá, solo
si tienes verdadera fe en  lo que
dices y vives de acuerdo con esas
ideas.....arrastrarás a las multitudes,
como han hecho los grandes
comunicadores, para el bien o
para el mal, de ti depende el final.


Todo vendedor ha de empezar por 
ser el , el comprador primero de
su producto, conocerlo, tener fe
en  y amarlo locamente para
transmitir esa sensación de "amor"
al oyente-cliente.

El amor,como el odio o la indiferencia
se contagian.

Si eres feliz y amas tus productos,
los clientes te comprarán, no necesitas
mas técnicas de ventas , tu sinceridad
vende mas que mil programas de 
Márketing.
Hazme caso. llevo mas de 40 años
intentado aprender márketing y la
mejor conclusión que he llegado
después de leer centenares de libros,
asistir a muchas conferencias de
Gurús del Márketing....es que si
de verdad 
LO QUE AMAS ALGO...LO VENDES.

LET IT BE

"Déjalo pasar" Paul MacCartney
El pájarillo que tienes en la mano,
¿Está vivo o muerto?.Según tu voluntad.
Si lo aprietas, muerto, si lo tienes suave,
vivo.
Así son las ideas, las relaciones humanas,
los negocios, las ventas....

"Piano , piano, si va lontano"
Poco a poco se llega lejos.

"No apurés mantungo viejo"
No aprietes demasiado.

"Hasta cuando , simples, amareis
vuestra simpleza y arrogantes os
gozareis en la arrogancia y necios
tendréis odio a la ciencia." 
Proverbios 94-8-22

"La vida necesita ilusiones, es decir,
no verdades consideradas como
verdades.  
Necesita creer en la verdad, pero
entonces basta con la ilusión, es
decir, las verdades se demuestran
por sus efectos."
Nietzsche

Las ideas simples, sencillas y sin
prisas, calan mas hondo que las
complicadas y con premuras.

Plantea tus argumentos con sencillez,
empezando por lo mas inteligible y
de forma suave, sin prisa y procurando
que cada palabra, cale dentro cerebro
de quien la escucha.

50% FIFTY FIFTY

"Busca el equilibrio en la venta
 y acércate al 50% de razón y el
otro 50% de sentimiento."
 Aunque el acto de comprar, es un
acto de voluntad, de sentimiento,
siempre tiene que haber una razón
y cuanto mayor sea esa razón, mas
 sentimiento y voluntad , con lo cual
la compra es perfecta.

Una forma lógica de asegurar toda
venta es conseguir un equilibrio entre
la razón y la voluntad.
El vendedor ha de saber en cada momento
como tiene que ir buscando este equilibrio
dando argumentos de un lado u otro para
que el cliente se encuentre no solo motivado,
sino asegurado de que su compra es perfecta.

A todo argumento  "técnico", "racional",
a de corresponder otro argumento "emocional,"
afectivo, sensitivo de voluntad y deseo de
posesión.

Esto no se puede improvisar.

¿Como se consigue?
Conociendo  bien el producto, el mercado,
la competencia y sobretodo al cliente  sus
circunstancias  y deseos.

OTRA FORMA DE VENDER

"Otra forma de vender es lanzando
      un desafío. Lo que se dice:
         Picando el billete."

Se empieza ofreciendo el producto
mas simple, mas sencillo y de menos
coste y cuando se nota que el cliente
está mas o menos interesado, se dice
que: Hay otros productos, pero que son
ya de   "mucha categoría",  son productos
demasiado excelente y de mucha distinción ,
para gente muy especial.....en una palabra
que son  " la crem de la crem ",vamos,
" el no va mas", lo último en tecnología....etc.

Si el cliente se siente menospreciado,
picará y nos pedirá ese "superproducto",
ya que no querrá ser de una categoría
inferior a otros que lo poseen.

Esto también tiene su peligro, sobretodo
si el cliente es fijo de un producto que
conoce y lo usa tiempo....puede que el
cambio sea mas mental que efectivo.
Para evitar esto último, debemos ver
y observar con mucha atención las
reacciones y gestos del cliente.
(Si al hablarle encoge la pupila....malo,
si se cruza de brazos o da un paso atrás,
si mira hacia otro lado o baja la cabeza,
si hace algún gesto nervioso, si guarda
sus manos detrás o las mete en los
bolsillos....etc. etc....malo. No sigas.) 

En todo momento has de tener en cuenta
que es el ánimo del cliente quien decide.

DELICATESSEN

"Hay que cuidar mucho las formas"
"Ni obscenidades, ni travesuras ni
   política"
Homer Simpson

Hay que cuidar mucho el desgaste
de energía en la comunicación.

Usar la energía necesaria para
convencer y generar confianza
pero sin desgastarnos y arruinar
nuestra reserva de energías.
Algo así como los famosos:
"Toroides",(Energía sin combustión)
Nicola Telsa, a principio de 1900, ya
inventó la energía sin cables. La
energía libre que iba directamente
sin desgaste de transporte.¿Donde
está su patente?......

Muchos inventos están dormidos,
como el famoso motor de agua.
Cuyo combustible es el Hidrógeno
que separa del agua, eliminando
Oxígeno, limpiando la atmósfera.

En toda comunicación la limpieza,
la honestidad y la verdad han de
ser la base para generar confianza.