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domingo, 14 de enero de 2018

TUYO Y MIO

Dentro de las mil y una fórmulas de comprar, compartir,
dividir, asociar, intercambiar y negociar; la que se va a llevar
 el auge es el "Alquiler".
Alquiler de todo....y por supuesto las tiendas, los negocios y los servicios de cualquier índole, todo pasa por el alquiler.

Alquiler por tiempo, por uso, por espacio, por servicio pactado,
por consumo, gasto o desgaste, riesgo o placer y por supuesto,
 la compra o adquisición de este alquiler que puede ser compartida.

Al entrar todo tipo de producto y servicio es enorme la posibilidad que se abre para las ventas y la facilidad para conseguir que el cliente sea fiel, dentro de la gran diversidad de ofertas que recibe a diario.
Pero eso sí, hay que hacer como los chinos, si la empresa no funciona en un año, olvidarse del negocio y buscar otro.
Mas vale perder algo que arriesgar mucho y perderlo todo.

viernes, 12 de enero de 2018

EL NUEVO CLUB DE LAS REDES

Anta la gran capacidad descomunal de acceso a datos y una posibilidad muy limitad de conocer el proceso, se está gestando una Super-Red, en la cual solo estarán los servidores mas potentes y aquellos que dispongan de una capacidad de análisis 
 descomunal y rápida, o sea, sólo los grandes capitales y los gobiernos, el resto, somos "carne de cañón", esclavos y consumidores a su servicio; vamos títeres sin cabeza.

Y encima los USB espía, llenarán el mercado ya en este año 2018.
          Estos dispositivos incorporan micrófono en un colector y un chip de localización por GPS.   Nos pueden rastrear la ubicación en cualquier momento y en tiempo real.
Además, capaces de transmitir audio y vídeo sin límites de distancias, gracias a las nuevas tarjetas "nano-SIM".
Y con esto ya estamos encerrados en el corralito donde los grandes no solo nos vigilan sino que nos guiarán por los caminos que ellos nos tracen.

Todo esto lo sabe nuestro cliente y demostrarle que no vamos por ese camino con su  información, forma ya parte del proceso de venta.

A D A P T A C I Ó N


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jueves, 11 de enero de 2018

CUIDA TUS PALABRAS


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MACRON

"El método Macron"
Autor; Rupert L. Swan
Editorial: Planeta.
Precio; 17´90 Euros.
www.herso.com

El fenómeno Macron descrito magistralmente por Swan.
El personaje que en tres años pasó del anonimato a Presidente de la República Francesa y sin hacer una sola promesa.

A parte de ser una persona muy cuidadosa con su imagen y los detalles le definen, es trabajador, sensato y tiene un buen equipo de asesores que resaltan su personalidad.

El éxito lo basa en siete puntos claves:

 1º Su propia Marca Personal.

2º Construye su "Start-Up" personal.

3º Es totalmente transparente.

4º Habla solo de lo que conoce bien.

5º Sabe tomar lo mejor de cada casa. 

6º Siempre busca los mejores aliados y pocos.

7º Jamás hace promesas.

Una de sus frases favoritas :
 "No vivimos aislados del mundo.
 El mundo llama cada día a nuestra puerta."

miércoles, 10 de enero de 2018

APRENDE A APRENDER


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AFIRMA Y CONFIRMA

Nada que sea condicional mueve a la acción positiva.

Cuando un vendedor te dice: "Esto puede ayudarte...",
 "Con esto puedes tener...", "Puedes llegar...."Puedes
 conseguir..."    Todo son condicionantes que no afirman ni te dan seguridad de nada.
Lo lógico, si el vendedor o la persona que quiere venderte una idea, está segura , te lo ponga seguro: Con esto tienes, consigues, llegas, sacas este beneficio....te da....con seguridad.
No dubitativo, quizás, sino afirmativo, contundente y seguro y así consigues la confianza de quien te oye y si encima tus gestos son firmes y bien marcados, la seguridad entre las palabras, el tono de la voz y el lenguaje corporal, arrastran a creer tu mensaje. 

Habla con todo tu cuerpo: Palabras, gestos y tono de voz.
Eso sí, mira sin parpadear a la cara de tu interlocutor.

martes, 9 de enero de 2018

CLAVES PARA EL 2018

Hay dos claves que van a primar en este año: Una el reconocimiento de voz y la otra los sistemas de aprendizaje.

Por supuesto que seguirán creciendo la Movilidad Urbana, las casas inteligentes, coches interconectados, la Inteligencia Artificial en todos los campos, medicina, deporte , ocio, agricultura, industria y comercio, redes sociales.....lo va a invadir todo la Inteligencia artificial.
Pero lo que mas se va a notar es el Reconocimiento por voz y los Sistemas nuevos de Aprendizaje.

Y va a llegar un momento que los robots serán nuestros guías en la vida y sin olvidar la incorporación de la nanotecnología en el cuerpo humano, con la cual desaparecerán enfermedades y a su vez seremos humanoides mas que humanos.

La Inteligencia Artificial, madre de la formación, nos lleva a una formación continua.
Nuevas metodologías para adaptarse a los cambios entre las que destacarán: "Flipped classroom". "Biended Learning".
"Aprendizaje Colaborativo." "Hiper-personalización".
 "Learning by doing". "Microlearning". "Edutainment".

Y desde el plano tecnológico, los "Chatbots", "M-learning",
"Blockchain".

No estamos preparados para tantos y tan drásticos cambios pero hay que estar preparados para aprender y aprender de forma rápida y segura, contando con el gran problema de la seguridad ya que hoy los ataques cibernéticos son el mayor negocio en Internet.

DESCUBRE PROBLEMAS Y PLANTEA PROYECTOS

Ya no se trata solo de dar soluciones. Hoy se trata de descubrir problemas de los clientes y ofrecerles proyectos en los que se vean ellos mismos implicados como protagonistas  del guión y gocen de una nueva experiencia que les atraiga a ti y a tus productos.
Se trata de una atracción magnética, afectiva y muy efectiva ya que llega la decisión a través de una experiencia sensorial del cliente.

Se trata de cumplir  promesas emocionales con las características adecuadas.
Y cumple la Regla de Oro: "Trata a los demás como querrías
 que te trataran a ti."


ROCKET

"ROCKET"
8 lecciones para garantizar un crecimiento infinito.
Autores: Michael J. Silverstein.  Dylan Borden.  Rune     Jacobsen.  Rohan Sajdeh.
Editorial:  unir.
Precio: 22' 95 euros.
www. herso.com

(Libro muy recomendado para estudiosos del márketing)
¿Cómo crear una marca que perdure en el tiempo?
¡Cómo crecer de forma rápida?
Claves del crecimiento empresarial y conocimiento del consumidor.Empleados apasionados que transforman una marca.
Historias reales y ejemplares para triunfar.

No preguntes a tus clientes qué quieren porque no lo saben hasta que tú se lo digas.

Agradece todas las quejas. Son un tesoro.

Las apariencias si importan y mucho.

Transforma a tu equipo en apasionados por la marca.

Pon a punto tus relaciones virtuales. La competencia ya lo hace.

Descubre lo que es la "Esquimogénesis"porque te salvará tus relaciones. (Son las relaciones inestables que presentan ciclos al alza y ciclos a la baja)  Los pequeños detalles pueden poner al cliente a tu favor o en contra. La marca depende de tu círculo emocional con el cliente. Todas las relaciones son inestables y hay que estar muy atentos para corregir errores y avanzar siempre en generar confianza.

Muy buen libro y muy práctico.




NUEVAS OFERTAS

Las nuevas ofertas para vender han de pasar por tres filtros
 muy claros y asequibles para el cliente: Exclusividad.
 Confianza y Garantía.

En base a estos tres campos han de girar hoy todas las ventas.
Los motivos son obvios:

 Exclusividad ante la enorme abundancia de ofertas y cambios continuos que aparecen diariamente en el mercado.

Confianza es la llave para comprar.

Y Garantía para tener seguridad no solo del buen servicio sino de que el producto está cumpliendo y cumplirá bien su misión.

La exclusividad se ve pronto en el producto.
La confianza se gana y la garantía se presupone bajo hechos confirmados que lo demuestren.




lunes, 8 de enero de 2018

VIVIMOS ASOCIANDO SIEMPRE

Una forma de aprender es la asociación, recordar algo ligado o asociado con otra cosa, incluso puede ser absurda pero nuestra mente trata siempre de asociar.  Y esto lo hacemos al mismo tiempo con todos los sentidos a la vez. Oímos,  olemos, sentimos, movemos, saboreamos, imaginamos, todo al mismo tiempo.

Y es por eso que siempre la primera impresión es tan importante en todo.

Si algo nos trae un buen recuerdo, todo lo relacionado con ese recuerdo nos será muy positivo y lo desea remos repetir o lo contrario lo rechazamos si ha sido negativo y esto, por supuesto, sirve para el trato social y las relaciones con redes sociales.
Lo positivo atrae, lo negativo, salvo momentos depresivos donde tratamos de justificar algo, lo rechazamos.
Imagina una joya de mucho valor envuelta en un trozo de papel sucio de periódico...
O un trozo de cristal en un joyero de oro.
La valoración de ambos será muy diferente de la real. 


Así que cuida tu imágen y la de tus productos tanto en la vida real como en la virtual....Internet no sólo no olvida, sino que archiva todo y no perdona.

sábado, 6 de enero de 2018

LA COSTUMBRE ES LEY

"Donde  fueres  haz  lo  que  vieres."
Cada país, cada región, cada zona en el mundo tiene su propio lenguaje fonético y corporal.
Lo que para unos es una cosa para otros es la contraria. Por ejemplo decir afirmativo, si, con gestos es mover la cabeza de atrás hacia delante varias veces y negar algo, decir no, es mover la cabeza hacia ambos lados rotando hacia la derecha y hacia la izquierda mientras que hay países que es todo lo contrario.

Los gestos con la mano, con los dedos, pude decir una cosa u otra muy distinta según el país.
Las costumbres son un peligro si no las conoces para tratar con gentes de distintas etnias, por ejemplo el número 4 no es recomendable para los chinos.
Los colores de luto para los occidentales son el negro mientras que el blanco es alegría y pureza, todo lo contrario que en muchos países de oriente.

Las formas de usar el protocolo también varían mucho...desde besarse los hombres hasta rozarse la nariz de los esquimales o inclinar el cuerpo en Japón.

Las palabras suelen tener varias interpretaciones y es vital conocerlas para no cometer errores al hablar idiomas....y no digamos la picaresca y el humor que cambia de una región a otra.

En una palabra, si quieres tener negocios en Internet tienes que conocer bien no sólo al cliente en si, sino también sus costumbres, modos, días festivos,  tradiciones y temas tabú o peligrosos.

MICRODOSIS


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ENERTECH

La revolución digital llega a interactuar el hombre con la máquina, el robot con la persona y dirigir la tecnología al ser humano cuando no van juntos en el desarrollo de actividades de cualquier índole.
Por ejemplo, desde noviembre pasado se escriben artículos de toda clase mitad robot y mitad pensamiento humano del escritor,  o sea mitad por mitad del artículo. Gracias a la Inteligencia Artificial, la Robótica y el Big Data, es el programa Piloto que funciona en Londres desde el pasado noviembre en revistas, periódicos y artículos científicos de toda índole.  Con lo cual lo firman el autor humano y el robot que colabora. 
Empezó con el mundo de la energía y ahora ya abarca varias áreas comerciales.

Una de sus obras son los Smart toys, juguetes inteligentes , regalos navideños de la evolución. 3.0
Reconocimiento de voz, grabación de imágenes y nuevas formas de aprendizaje que permiten controlar datos particulares de los usuarios a distancia y todo para niños de 3 a 13 años.
Localización del domicilio, escuela, etc.

Entra dentro de casa la tecnología y ya forma parte de nuestra vida y por supuesto, la de nuestros clientes que nos piden productos, servicios y proyectos que le incorporen a este nuevo mundo digital para el cual no ha sido preparado. 

miércoles, 3 de enero de 2018

EL MAYOR ENEMIGO

El mayor enemigo lo llevamos dentro de nosotros: "El miedo".

El miedo nos paraliza, nubla la visión de la realidad y nos hace tomar determinaciones de falsa protección o simplemente nos equivoca en sus percepciones.

No hay miedo sano, simplemente bloquea todo nuestro sistema cognitivo y razonal.
Ante una gran catástrofe, una adversidad, un peligro, hay que mirar y sentir bajo el punto de vista de la realidad fría y sincera para tomar determinaciones correctas.

Muchas veces para no salir de nuestro estado de comodidad
consideramos el miedo como protector y nos inhibe de toda acción positiva, solo actuamos preventivamente o mejor con
mucha precaución para no equivocarnos y es entonces cuando en realidad cometemos la equivocación: No hacer nada.

La realidad de las cosas siempre estará ahí, aunque nos amaguemos o tratemos de ocultarla o transformarla a nuestro gusto.  Hay que ser objetivos para transformar el miedo en precaución ponderada y justa tomando medidas adecuadas que nos ayuden a avanzar.

El vendedor que tiene miedo al fracaso, no vende.
Si el cliente te dice no, no, no, varias veces ya no insistimos y perdemos la venta. Un NO es un SI quiero tener motivos para desear, para comprar. Por lo tanto si no compra es culpa nuestra que no sabemos motivar a esa persona para que compre.

La obligación del cliente es no comprar así como la del vendedor es vender y en  esta lucha está el éxito de ambos:
Ambos tienen que ganar. 
El vendedor al realizar la venta y el cliente al recibir un proyecto de experiencia personal.

No es fácil conseguir que el cliente se enamore de un producto si antes no estamos nosotros mismos locamente enamorados.
La fuerza del amor lo puede todo con su energía transformadora y altamente contagiosa.


martes, 2 de enero de 2018

HOY SE VENDEN PROYECTOS

Hoy lo mas importante es el proyecto. Antes eran la calidad, el precio y el servicio. Todo esto se da ya por hecho y se busca algo mas íntimo y personal: Implicar al cliente con un proyecto.

Proyecto es aquello que el cliente quiere y desarrolla el mismo para su satisfacción, mediante los medios que nosotros le proporcionamos: o sea que es el mismo cliente quien hace la compra, la venta y con su propia experiencia disfruta del producto, que pasa a un segundo lugar por detrás del mismo proyecto que el cliente adapta personalmente a su momento y gusto y satisfacción como padre de la criatura que el fabrica con los mimbres que nosotros le proporcionamos. O sea que somos meros consejeros y proveedores de aquello que desarrolla el propio cliente.  Es como los proveedores de pinturas para que cada pintor realice su propio cuadro.

Vender proyectos es conocer bien los sentimientos del cliente y personificar cada detalle de forma que se implique el cliente en el producto final para su propia satisfacción. 

Los productos pueden tener mucha calidad y un servicio excelente, si no se ve implicado el cliente, no valen de nada.
Es la experiencia del cliente lo que hay que buscar hoy en cada venta. 

EL CORRALITO

La historia nos enseña que la humanidad ha ido siempre dando bandazos, de un extremo a otro, o sea haciendo el péndulo.

Estamos en la era de la superconectabilidad, comunicación y viajes continuos.  El hombre visita físicamente ciudades, paisajes, playas, montañas, espectáculos, deportes de invierno y verano....en una palabra, viaja mucho y se desplaza aunque ya el trabajo lo puede hacer desde su propio hogar o habitáculo.

Pues bien, vamos hacia la era del "Corralito" humano.
Gracias a las mismas tecnologías, se construyen junto a las grandes ciudades, "Parques Universales", donde todo lo que puede un ser humano desear allí está a su disposición sin necesidad de desplazarse.  (El caso de las pistas de hielo en los Emiratos Árabes en pleno desierto junto con parques temáticos que imitan cualquier lugar de la tierra.

Cada gran ciudad tendrás su playa, su montaña, su selva, sus lugares de ocio, su mundo real donde concentrar a toda la población sin necesidad de hacer grandes desplazamientos.

Hoy ya se están construyendo esos grandes "Corralitos"
y es ahí donde se piensa concentrar la riqueza, el negocio y la vida de la humanidad. (Aunque la espada de Damocles sigue sobre nuestras cabezas....terremotos, tsunamis, volcanes, incendios...amenazas nucleares, bacterias...y el peligro de los ciberataques.)

En este movimiento pendular hay que estar siempre buscando el equilibrio y ese equilibrio si existe dura poco ya que suele ser inestable. Pero eso si, el "Corralito", sigue adelante, es la mejor forma de tener a toda la humanidad controlada; bajo grupos el rebaño intenta protejerse.
Gran momento para hacer nuevos negocios.

lunes, 1 de enero de 2018

2018. PLAN DE MÁRKETING

Año nuevo vida nueva. Nuevas ilusiones, nuevas aventuras, nuevas promesas, nuevos planes y nuevas estrategias...todo nuevo menos nuestra forma de pensar.

Si de verdad queremos algo distinto debemos de pensar distinto.
Si queremos nuevos objetivos pensemos en nuevos objetivos pero sobretodo en nuevas estrategias para conseguirlos y el motor es el ENTUSIASMO, la fuerza que nos mueve hacia el objetivo y nos da disciplina y constancia para luchar.

Todo esto está muy bien pero de nada sirve si no se hace, se empieza, se corrige, se escribe y se planifica a diario celebrando cada etapa.

Todo plan ha de ser escrito y revisado para que sea correcto y nos lleve al objetivo y muchas veces el objetivo no es el plan sino el mismo camino que hacemos y nos endurece, fortalece y nos da la fuerza suficiente para lograr muchos planes.

La mente trabaja a nuestro favor si nos dejamos llevar por ella, por su entusiasmo y su voluntad.

Escribe, valoriza y organiza tu plan para este año y empieza ya.