"Haz como si fueras y acabarás siendo"
El pensamiento lleva a la acción.
Lo que piensas se hace realidad.
Cualquier cosa que pienses es posible.
Esta es la gran fuerza que tenemos para
vender. Pensar en el cliente y en
las necesidades que podemos satisfacer.
Cada cliente es diferente y cada momento
es distinto; Uno puede, ahora, desear algo
que en otro momento detesta.
Y es por eso que hay que actuar con suma
rapidez una vez se ha despertado el deseo.
Según el efecto Pigmalión:
"Las personas se portan, según lo que
esperamos de ellas."
Muchas veces escuchamos lo que queremos
y eso se hace realidad. Things happen.
Como decía Miguel Ángel:
"Quita lo que sobra a la vida"
Habla siempre de lo que hay en vez de hablar
de lo que no hay y eso lo tienes en tu mente.
LIBRO RECOMENDADO
"GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN on-line"
Autor: Javier Leiva-Aguilera
Editorial: UOC Año 2012
Precio: 11´50 Euros. http://herso.dyndns.org/verlibro.php?isbn=9788497889902
La reputación se construye a partir de lo que los demás ven en
nosotros.
Una Marca es la señal que distingue una cosa de otra de la misma
especie o género.
Tanto la buena reputación como la buena imagen de Marca son
básicos para generar confianza.
Principios básicos:
Transparencia.
Honestidad.
Respeto a personas y opiniones.
Sinceridad.
Sencillez y apertura al diálogo.
¿Cómo nos percibe la gente?
¿Cómo están usando nuestros productos?
¿Cómo evolucionan las preferencias de la gente?
¿Cómo se mueve nuestro sector?
¿Quién influye mas?
¿Qué hace la competencia?
¿Qué ideas podemos aprovechar o mejorar?
¿Quién nos critica?
¿Donde nos critica?
¿De qué forma?
¿Qué repercusiones ha tenido la crítica?
¿Tiene fundamenteo?
¿Como responder y cuando?
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