Las grandes empresas tecnológicas abarcan cada vez mas servicios para retener a los clientes.
Google podría empezar a vender luz o gas muy pronto.
Mas servicios de valor añadido para que el cliente no abandone la empresa.
Google, se alía con el Corte Inglés con lo cual hacen frente a la ya famosa Amazón que venderá de todo y a todos.
Este crecimiento y la unión de la empresas hacen que el cliente sea casi imposible salir de sus redes donde recibe todo tipo de servicio.
Se trata de ofrecer a los clientes paquetes "hiperpersonalizados", o el "bundle", esto es, la venta de productos adicionales en paquetes a menor coste.
Llegará un momento que en una sola empresa tendrás todos las necesidades cubiertas y todos los servicios a precios competitivos , incluso las necesidades mas inesperadas,
bancarias, seguros, jubilación, vivienda, salud, ocio, alimentación, educación y como no, orientaciones políticas,
todo lo suministrará una sola empresa.
Y esas pocas empresas dependerán del 5G. Inteligencia Artificial, Big Data, Analítica, realidad aumentada.....en definitiva,dependientes totalmente de las nuevas tecnologías.
Hay que entrar en el juego de forma que podamos participar de nuevas oportunidades.
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