DESTRUCCIÓN CREATIVA

Caminamos hacia una continua "Destrucción Creativa."
Las empresas para innovar, para sacar nuevos productos,
 para investigar, tienen que destruir y no siempre lo mas
 inútil, sino que muchas veces hasta cosas que funcionan.

Destruir y construir se ha hecho siempre, pero ahora
 con mas virulencia, rapidez y sin sentido en muchos
 casos.....lo peor es cuando va en ello vidas humanas
 como conejitos de indias.

Por encima de todo parece estar la "Innovación", que
 no siempre es buena aunque parezca positiva.
Cuando un producto ha llegado al zenit de su vida
 y ya no sirve tanto como se esperaba, se destruye,
 se tira y empezamos con reciclajes, reordenación
 de los sistemas de  deshechos y aumento de basuras
 en el mundo, sobretodo, en el mar que forma 3/4
 partes de la tierra.....la "Gran Cloaca".

El cliente, el consumidor necesita saber cada vez
 mas sobre los productos que consume y esto lleva
 a las empresas a "maquear", muchas veces lo que
 venden sin llegar a decir exactamente ni el origen,
 ni componentes ni consecuencias del proceso de
 fabricación. Y aquí está una de las ventajas de las
 buenas empresas: "Trazabilidad completa" de los
 productos que vende para que el cliente no tenga
 dudas de lo que está consumiendo.
Pero, claro, no basta con decirlo, hay que demostrar.
Y en la demostración, también puede haber trampa,
 con lo cual estamos siempre expuestos a ser parte
 de este nuevo mercado de destrucción y construcción.

La vida activa de cualquier producto se acorta y no
 porque el producto pierda efectividad, sino porque
 la innovación-destrucción-construcción, lo exigen.
Y para ayudar en ello está el "Neuromárketing",
 el Márketing Persuasivo, clave vital en todo este
 proceso de Destrucción-Creativa.
Y si quieres vender.....entra en la partida y arriesga.

DAR EN EL CLAVO

Si de verdad quieres convencer, empieza por ser tu el
 primer convencido de que puedes, debes y tienes la
 obligación de convencer y a partir de aquí, viene 
 todo lo demás que se resume en tres fases:

1ª Preocúpate sinceramente por las personas.

2ª Demuestra que crees en ellas ciegamente.

3ª Y pregúntales mucho para saber lo que piensan.

Con estas tres fases conseguirás la confianza de las
 personas, pero sobretodo sé sincero.

EL DATADATOS

Cada vez se buscan mas Gestores de Datos. Analistas
 y especialistas en valorar los Datos para tomar decisiones
 rápidas y acertadas. Es lo que se llama un "Director de
 Datos."
Estos, que yo llamo: "Datadatos", son fundamentales par
 las grandes empresas y también para las pequeñas que
 los usan compartidos con otras pymes.
El motor de inteligencia artificial, "Machine learning".
Flipkart, el Amazón indio, absorbe eBay.  Google, investigada
 por pagar menos a sus empleados. Palantir y Oracle, denunciadas en  EE.UU, por favorecer a personas de raza
 blanca......y detrás de todo hay un "Datadatos" responsable 
 de estas decisiones. Hasta que aparezcan los robots capaces
 de hacer estos trabajos.....como ya sirven de consultoría
 de muchas empresas técnicas.

WEST POINT

West Point, es la Academia Militar mas famosa del mundo.
Y puede decirse que todo buen militar ha pasado por allí.
Su educación es tan esmerada que hasta te enseñan a comer.
Si, a comer bien. Por ejemplo, cada vez que llevas algo a la
 boca, sea con la cuchara o el tenedor, debes depositar bien sea  el tenedor o la cuchara sobre la mesa y masticar 25 veces
 lo que has dejado dentro de tu boca y cuando terminas, 
 vuelves a tomar la cuchara o el  tenedor y hacer otra vez la  misma operación. O sea masticar todo, 25 veces y no tener
 los instrumentos de comer en las manos mas que el tiempo
 necesario para su uso.
¿Te parece raro?  Pues  no. Es el principio de hacer una
 buena digestión y con ella una buena comida como decían
 los antiguos romanos: "Prima digestio in ore fit."(La primera
 digestión se hace en la boca).

Es importante para la salud hacer buenas digestiones que
 ayudan al buen funcionamiento de todo el cuerpo, no solo
 el intestino, también la cabeza, evitando migrañas y  extreñimientos, causa de muchos cánceres de colon.

SEREMOS ROBOIDES

Con la Industria 4.0.  La entrada de lleno del robot
 y la Inteligencia Artificial en nuestras vidas, la ciencia
 ficción se queda pequeña.
Estamos llamados a interactuar con robots como si fueran
 humanos, incluso a depender cada vez mas de ellos en
 todos los campos, ciencia, hospitales, transporte, fábricas,
 ocio....ya no se si seremos "humanoides o roboides".
Pero lo cierto es que no hay marcha atrás y que entre
 la Inteligencia Artificial y la Robótica tendremos que
 aprender a convivir de otra forma a la habitual.

Por otro lado los Big Data, o mejor los Data Center,
 cada día son mas potentes y gobernados por ellos
 mismos, necesitando menos humanos que los controlen.
Si no queremos quedarnos sin trabajo, hay que aprender
 de las nuevas tecnologías y estar al corriente de las
 nuevas necesidades que irán apareciendo; es lo que
 antes llamábamos el aprendizaje continuo pero esta
 vez según se van creando necesidades que emanan
 de la tecnología.

Ya no hay trabajos fijos  para toda la vida ; todo
 trabajo evoluciona y si no lo hacemos al mismo
 tiempo, perdemos el puesto que será ocupado por
 otra persona mas cualificada o  un robot .

SIMPLIFICA

La tecnología busca dar soluciones sencillas.
Cuanto mas fácil sean las cosas mejor funcionan.
Por naturaleza las personas evitamos el esfuerzo
 que no sea por deporte y por propia voluntad,
 deseamos tener todo fácil. esto es un axioma
 común a todo ser viviente y máxime en la era
 de la digitalización, donde las máquinas llegan
 hasta evitar que tengamos que "pensar".

Aparece un nuevo lenguaje universal, nuevas
 ideas a desarrollar por la tecnología y nuevos
 campos sociales, culturales, industriales, laborales 
 e incluso  religiosos y morales.

El mundo se simplifica gracias a los adelantos
 tecnológicos, y nosotros no tenemos mas remedio
 que acceder a el y seguir sus pasos si no queremos
 desaparecer.  Ciudades inteligentes, trabajos mas
 inteligentes, cosas interconectadas y también con
 inteligencia.....todo lo que nos rodea se convierte
 en seres inteligentes que nos quitan capacidad
 de pensar, de razonar y de actuar.
Y todo con la mayor facilidad y sencillez.
¿Te falla el corazón?. No hay problema se coloca  un
 dispositivo,( marcapasos),  pequeño robot debajo
 de tu piel y el corazón a funcionar por mucho tiempo.
Y así la tecnología nos alarga la vida y nos hace
 cada vez mas dependientes de ella.

Lo fácil, funciona. Y para vender también. 
 Se crean cadenas de asociaciones que son todas
 familiares y compramos.
Por ejemplo, Coca Cola, pone tu nombre en las
 botellas y a comprar, llevan tu nombre.
Se habla en metáforas. Por ejemplo, para vender
 seguros de vida, no se habla de muerte, se habla
 de que: "Cuando alguien se va, entra dinero
 en la casa."
Cada vez se personaliza mas todo lo que necesita,
 se puede precisar o se crea la necesidad de
 precisarlo.
Seguimos el antiguo sistema de ventas AIDDAS,
 pero centralizado en sencillez, rapidez y acción
 directa.
A.....Atención. Sorprender. Impactar. Ver, Oír....
I......Interés, con claridad de argumentos.
D.....Demostración, rápida y sencilla, contundente.
D.....Deseo de posesión inmediato.
A.....Acción de poseer el producto deseado ya.
S.....Satisfacción para volver a desear nuevo producto.

Todos estos pasos se resumen en la tecnología que
 nos lleva a comprar cualquier producto programado.
Muchas veces somos inconscientes de esta manipulación,
 pero es así como funciona hoy el mercado.
Aprovecha para vender este nuevo camino que se nos
 hace irreversible, si o sí.

PRE--SUASIÓN

PRE--SUASIÓN
Robert Cialdini
Editorias Conecta
Año  2017
Precio: 19´90 Euros
www.herso.com

Método revolucionario para influir y convencer.
Es difícil resumir en pocas palabras un libro tan
denso y con tantos ejemplos que arrastra tras una
 larga experiencia como psicólogo el Dr. Caldin.

Pero voy a tratar de hacerlo, no sin antes recomendar
 la lectura del libro para todo aquel que se dedica
 a la comunicación en cualquiera de sus campos.

"El motor mas importante de la persuasión, no
 son tanto las palabras, como la forma con que
 las expresamos."

Para persuadir hace falta tiempo, capacidad y
 voluntad y sobretodo  "familiaridad"

Hay que conseguir que las cosas extrañas se
 conviertan en familiares para aceptarlas, e
 incluso, quererlas......por ejemplo el famoso
 paradigma de Estokolmo, donde el preso se
 enamora del propio carcelero. Tanto ver y
 estar en contacto, se convierte en necesidad
 y deseo.

Es una de las mejores formas de persuadir;
 Conseguir que el mensaje sea lo mas familar
 posible.
Hablar el mismos idioma con las mismas palabras,
 los mismos signos, gestos, gustos, colores, olores
 y melodías.....todo  lo que hace recordar buenos
 momentos de la vida, ayuda a convencer y dese


ar.

GESTORES DIGITALES

Nueva profesión muy demandada por las empresas.
El Gestor  Digital.
Gestores multicanal.  Expertos en nuevas tecnologías,
 atención al cliente, Apps,  móviles,  Redes Sociales,
 videollamadas.....analistas  y conocedores del Big Data.
Y sobretodo buenos comunicadores con relaciones
 digitales.
Además se les pide conocimientos de cibermárketing,
 neuromárketing y grandes empatizadores para conocer
 y generar confianza.
El Gestor Digital, ha de ser humano y al mismo tiempo
 robótico, capaz de interactuar con personas o con
 robots. Con Inteligencia Artificial, realidad aumentada,
 y simplificar los mensajes de manera que sean comprensibles,
 sencillos , ágiles y apropiados en cada  momento y lugar.
Su lema es: "Todos ganan".
No es necesario que sepa "todo", basta con que sepa
 "donde encontrarlo".

PALABRAS PARA TRIUNFAR

Estas son las cosas que hacen las personas
 que triunfan en la vida.
No es necesario que tu las hagas todas, basta
 con que hagas alguna de ellas para triunfar.

Entusiasmar....Interesar....Compartir....vivir  y
  disfrutar  con lo que se hace....amar...esperar....
perdonar....soñar....hablar....escuchar....hacer....
 responder....razonar....priorizar....-olvidar....
 sentir....recrear....comunicar.... dar sin esperar
 recompensa....empatizar....entender y comprender...
revivir....visionar....recalcar....agradecer....repasar....
 repensar....reparar....reinventar....reestructurar....
 reorganizar...........

Estas son las cosas que hacen los triunfadores;
 haz alguna de ellas y entrarás en el grupo.

ANTES DE ENTRAR

Antes de entrar  deja  salir.
"Dos cosas nunca pueden estar en el mismo sitio
 a la misma vez."
Es imposible convencer a nadie si antes no está
 su mente libre para oír, escuchar  y  razonar.
Mientras tenga algo que ocupe la mente, nada
 le va a interesar.

Esta ley tan sencilla de la comunicación, pocas
 veces la aplicamos y por eso fracasan la mayoría
 de las negociaciones. Si el oyente está preocupado,
 hasta que no desaparezca esa preocupación,
 no va a razonar ni ver nada nuevo; es inútil
 hablar en el desierto.

Y no se trata solo de ser oportunos para convencer
 de algo, hay que sorprender y borrar la mente
 para que esté receptiva del mensaje que le vamos
 a transmitir. Vamos, como sembrar en tierra ya
 labrada y preparada para que la semilla crezca.

Hacer lo contrario, hablar sin saber lo que hay
 en la mente ajena, es perder fuerza y estropear
 la siembra y quien mal empieza, mal acaba.
Paciencia, observación y conocimiento de la
 persona para buscar el modo, medio y forma
mas oportunas de en enviar nuestro   mensaje.

Prepara siempre el terreno, antes de sembrar.

LA COHERENCIA DE LA INCOHERENCIA

Todos somos coherentes hasta que dejamos
 de serlo.
Una de las bases principales de la confianza
y la credibilidad es la coherencia. Decir siempre
lo que hacemos y hacer siempre lo que decimos.
Evitar la falsedad, el engaño y las palabras dudosas.
Coherencia es exactitud del pensamiento con las
 palabras y las acciones.
"Si haces mil cosas bien y fallas una, es como si
 no hubieras hecho ninguna." Esa es la mentalidad
de muchos clientes.
No se trata de cuidar detalles, se trata de unir
 el pensamiento con la acción, aunque esté  mas o 
menos  acertado. Es demostrar sinceridad para
 generar plena confianza con certeza absoluta.
Si algo dudamos o no sabemos, hay que decirlo
y procurar luego aprender, pero nunca decir
 que lo sabemos y salir corriendo para aprender.
La verdad es única, aunque tiene múltiples matices.

Y no olvides nunca que la base de la confianza
 es siempre ser coherentes con nosotros mismos.

EL LIBRO DE LOS HÁBITOS PRODUCTIVOS

"El libro de los hábitos productivos"
Autor: Ben Elijah
Editorial: LID
www.herso.com

Nuestra 8 rutinas para aprovechar bien el tiempo
que solemos perder.

1ª  Recopilar. Graba y anota todas  las ideas con orden
      para luego encontrarlas fácilmente.

2ª  Procesar. Utiliza verbos para seleccionar la información,
       como: Archiva, aplaza,elimina, delega...

3ª  Elige bien la herramienta.  La mas fácil y cómoda ya
      sea un lápiz y papel, un mapa de conceptos, ordenador...

4ª  Definir el concepto. Prioriza las cosas. Lo que puedes
      hacer y lo que no.

5ª  Trabaja la memoria. Busca el equilibrio entre tarea y
       proyecto.

6ª   El árbol de la importancia. Que sea algo que vale la pena.

7ª  Archivar. Guarda las ideas en un depósito destinado a
      diferentes fines.

8ª  Repasar y terminar. Distingue bien entre lo pendiente,
     lo hecho y lo que vas archivar.

Libro muy recomendado por lo sencillo, práctico y útil
   para aprovechar bien el tiempo y tener todo bajo
  un control muy bien clasificado.

REGALOS

"El que regala bien vende
 si el que lo recibe lo entiende."
Nobleza obliga. Un regalo  ata y desconcierta
 si la persona que lo recibe no espera semejante dádiva.

El regalo ha de ser para sorprender gratamente y
aumentar la confianza entre las personas.
Por eso un regalo te define como eres y lo que piensas
de la persona a la que le das el regalo.
En tu regalo van tus sentimientos.
Si te regalan vino picado y malo, o ajos podridos,
mal vas a pensar de esa persona que te considera
apto para recibir semejantes porquerías.
Si en cambio son ajos frescos y sanos y vino bueno,
no solo agradeces, sino que piensas bien e la persona
y confías en ella.

Es mejor no regalar nada que hacerlo de algo
que ni siquiera nosotros mismos queremos.
¿Y las promesas?
Lo mismo, como dicen en Tomelloso: "Don sin din,
cojones en latín." Elogios baratos....pa el chato.
Los elogios son la puerta del peloteo y no dicen
 nada bueno de la persona que los lanza sin motivo.
"Mas vale un "Toma" que cien "Te daré".

Cuida bien lo que regalas que te definen y mas
 lo que dices que te descubren.

HAZ LO CORRECTO

Hacemos muchas cosas a lo largo del día, pero
 pocas que sean lo correcto. Hacemos cosas que
no valen para nada, solo perder el tiempo y pasar.
El tiempo es el tesoro que tenemos en nuestras manos
y el que cuando se va nunca vuelve. Aprovechar el
 tiempo no es fácil; son tantos los ladrones del tiempo
 que nos rodean que sin darnos cuenta, pasamos,
lo perdemos y luego, cuando lo queramos buscar
será tarde.

Te recuerdo el caso de los dos hermanos mellizos
que entraron a trabajar en la Ford de pintores.
Cuando ambos se jubilaron, uno de pintor, lo que
 empezó y el otro de Gerente Nacional.
Ambos tenían las mismas oportunidades y el mismo
 tiempo, solo que uno lo pasó y el otro lo exprimió
y le sacó ventaja. (Este es un hecho real.)

Aprender algo puntual para ser útil y distinguirte
de los demás es la mejor manera de aprovechar
 el tiempo.
En la vida solo sorprenden los grandes maestros,
los especialistas en algo. Muchos solo saben hacer
 una cosa en la vida, pero la hacen casi a la perfección.
Centra tu vida en algo que valga la pena y puedas
 vivir con ello y lánzate de lleno hacia ese punto.
"El inteligente mira un punto en el cielo,
 el tonto mira solo el dedo que señala el cielo."

En cierta ocasión pregunté a Javier Gómez Bleda,
Subcampeón Mundial de KunFú, que tenía que
 hacer para luchar en mi defensa personal y me
 dijo: "Practica mucho sólo un golpe, el que quieras
 pero hazlo rápido muchas veces y olvídate de todo
 lo demás."
Y es cierto, si en la vida sólo sabemos hacer una
 cosa pero la hacemos perfecta, los demás nos
 valorarán; mientras que si  hacemos mil y regular,
los chapuzas nunca los quiere nadie.
Las empresas buscan a los mejores no a los que
 tienen mas "titulitis" ni fachada.
Resuelves bien un problema y eres el candidato
a resolver todos los problemas que sean iguales.

Si como vendedor sabes algo que el cliente precisa
y se lo demuestras ,confiará en ti no solo ese cliente
 sino que te hará publicidad entre sus amigos y
conocidos ya que buscamos siempre en cualquier
 campo "lo mejor y el mejor".
No te digo que aproveches el tiempo, sino que 
evites perderlo, que no es lo mismo.
"Age quod agis", haz lo que haces, que decían
 los romanos. Céntrate en eso que estás haciendo
 y hazlo perfecto. Te juzgarán por tus obras, no
por el tiempo que has usado en hacerlas, así que
tómate el tiempo que precises, pero hazlo muy
 bien.

CADA HERRAMIENTA PARA SU TRABAJO

Y también depende de la herramienta que uses
así saldrá el trabajo. Si tienes un martillo, todo
 lo tratarás de arreglar a golpes.
Si te dan un palo, todo se soluciona a bastonazos.
Si tienes un papel y lápiz, escribes.
Si tienes un instrumento musical....harás música.
Si eres auditivo, todo lo entenderás a través de los sonidos.
Si eres visual, la vista, los colores, las formas.
Si eres cinético, movimiento.
Olfativo, los olores serán lo primero que detectes.
Sensitivo, el contacto, el tacto, sensaciones de proximidad.
Imaginativo, historias, cuentos, leyendas, fantasías...
Precavido, miedos, barreras, indecisiones.
Altruista, generoso, empatiza y buen oyente.
Economista, ahorrador, calculador y previsor.
Religioso, espiritual, paciente, sufrido.
Según la herramienta y nuestra propia forma de percibir
 el mundo, así actuamos cada uno.
Siempre usamos lo que tenemos mas a mano y podemos
 predecir el futuro, aunque hay siempre imprevistos.
EE.UU, se enfrenta solo a Corea del Norte.
¿Qué puede pasar si ambos son potencias nucleares?
Nos preocupa a todos el problema y nos hace estar
 en alerta por si fuera el final del partido.
Conociendo a ambos competidores, la cosa se pone muy fea.
Y mientras, hay que vender para subsistir.

EL PORQUÉ DEL QUÉ

La gente compra y ya no basta con saber qué
compra, ahora es el porqué compra.
El motivo, el móvil de comprar es mas importante
que el mismo producto que compra.
¿Y porqué?
Por la simple razón que entramos en el corazón
de la compra, la central de toma de decisiones
donde radican los verdaderos motivos de compra.
Al saber el porqué, sabemos luego el cómo, dónde
y de qué forma servir  a sus deseos.
Todo en las vida tiene un porqué y ese es el corazón
 y la razón de todo lo que existe, lo que nos rodea,
lo que vivimos a diario y nuestra existencia y felicidad,
depende de acertar  nuestro propio porqué estamos aquí.
Saber el porqué compra cada cliente es poder personalizar
cualquier cosa que le sea útil. (No quiero decir necesaria)
Ya que una cosa puede ser útil pero no necesaria pero
si el cliente está dispuesto a pagar por tenerla, hay que
 vender.
A mayor conocimiento de los motivos de compra
 del cliente, mas fácil es acertar en la oferta y mas
personalizada.
En esto te ayuda: la Cloud computing, el analytics,
el Big data y la propia transformación digital.
El grupo de cruceros  Carnival, sensorizó uno de
sus barcos y entregó a los viajeros un medallón
que geolocaliza y recopila todos los movimientos
del cliente con lo que luego le ofrece eso que él
 tiene costumbre de tomar o hacer anticipándose
a sus gustos, ya sean bebidas, revistas, actos que
frecuenta, lugares donde se encuentra mas tiempo
etc. etc. incluso compañías que frecuenta .
Demasiado control, no creo sea bueno para todo
 cliente, habrá quien preferirá mas intimidad. 

BREAKING BAD

"Hacerse el malo". Otra forma de vender.
Enseñar el peligro, el mal, lo que nos es
 correcto para recoger ventas en lo contrario.
Prevenir algo posible o no....
Es aquello de las películas USA, "Poli bueno,
 poli malo."  Se resalta mas el bueno si aparece
 el malo. Es poner negro sobre blanco para
 que resalte mas y se vaya la gente hacia el
 lado que queremos.
Es vender por miedo a no tener, es protegerse,
 prevenir peligros o carencias, como pasó
 cuando la Primera Guerra del Golfo  que
 se agotaron los supermercados que por miedo
a que faltaran alimentos la gente llenó sus
 despensas de comida que luego, mucha
se les echó a perder, como aquella mujer
 de Albacete que llenó la bañera de aceite
 y al día siguiente, se había vaciado la bañera.
O la otra que abarrotó la despensa de arroz
y a los pocos meses estaba el arroz  inservible
 por las palomitas que tenía.
Fué un reclamo el anuncio de la guerra
que consiguió gran beneficio `para unos
y pérdidas para otros.
Lo mismo pasa hoy con los hackers, el peligro
 existe pero : ¿Hasta donde?
¿Es un negocio invertir en seguridad?
Yo creo que si se hacen las cosas bien se
 puede minimizar el magnicidio, como
 sucedió a la cadena de supermercados
 inglesa hace un año.
Siempre que hay un ataque con victoria
 del hacker es porque "alguien", ha metido
la pata, ha dejado una puerta abierta o ha
 descuidado el protocolo de seguridad y
 esto da pié a una mayor inversión en
segurity, cuando debería ser en protocolo.
Los fallos que los hackers encuentran,
siempre son humanos, pocas veces son técnicos.
Falta copia de seguridad. No cerrar la conexión
a internet  y desconectar, navegar
por la red sin precaución dejando pistas,
usar siempre las mismas contraseñas, o
suprimir cortafuegos, contraseñas sencillas,
usar siempre el mismo protocolo, los wifi
son la ventana de los hackers, abrir todos
 los correos, "la curiosidad mató al gato."
etc...etc...

Cuando se nos crea una necesidad lo mas
 correcto es esperar, `pensar y ponderar
si de verdad es necesario comprar y no
actuar como una estampida, como todo
 el mundo, ¿Donde va Vicente....? Donde
 va le gente. 
Ante cualquier peligro hay que tener
la mente fría y hacer como los toreros cuando
 sale el toro a la plaza: Mirar, templar y luego
actuar; conociendo ya lo que hay que hacer.
La improvisación nos puede costar muy cara.
"Hacer por hacer, es tontería."

REINVENTAR O REINVENTAR

No hay otra forma de subsistir hoy, o te vas
 reinventando tu y tus productos o desapareces.

Cualquier novedad es moda pasajera. 
Si quieres que duren las ventas de un producto,
 has de reinventarlo continuamente, si bien
puedes mantener su espíritu, eso que lo hace
 particular y atractivo pero buscando nuevas
 aplicaciones, formatos,packaging,  colores, 
aromas, tacto, uniones a otros productos....
buscando siempre la facilidad, sencillez,
utilidad e incluso el reciclaje. Multiservicios
del mismo producto.
La barrera entre el mundo virtual y real se
 está derribando y aquí tenemos  muchas
y  nuevas posibilidades de reinventarnos y 
de reinventar productos.
 Amazon Go, crea la combinación del punto
 de venta físico con el pago online.

¡Adios a las Apps!
Los Bots ya están ahí.  Y sirven  para
pedir información por voz, sin necesidad de
 escribir o estar dentro de las Apps.
Si hace unos años era impensable hablar por
 teléfono andando por la calle, hoy hablar a
 un frigorífico, un coche, una casa, una cocina...
cualquier cosa, será una realidad y además
obtener respuesta acertada de lo que nosotros
 deseamos sin necesidad de tocar un botón.
Todo a los adelantos de la Inteligencia  Atificial
 la Nube y los nanosensores digitales que ya
 están entrando en nuestras vidas.
Estamos en el mundo smart y este nos brinda
 un sinfín de oportunidades a la vez que nos
 obliga a estar en continua reinvención de
 todo, incluso de nosotros mismos.
Si bien los principios éticos, morales y
culturales corren peligro de digitalizarse.
La barrera del equilibrio entre lo digital
 y lo analógico se derrumba y hay que 
procurar nos nos pille debajo. Es lo que
 siempre se ha dicho: "Saber nadar y cuidar
 la ropa ," para seguir siendo nosotros mismos
 y no unos homínidos  digitales.

CUANDO TODO VA BIEN

"Cuando todo va bien, empieza a preocuparte."
Cuando hay mucha calma y el mar se retira
 hacia adentro muchos metros.....prepárate
 para recibir un gran  tsunami.
Cuando no ves venir el peligro es cuando estás
 mas indefenso.  Observa cualquier detalle
 por pequeño que sea que obstruya lo bueno,
lo correcto, lo deseado. Recuerda que en la
 naturaleza son mas peligrosos los microbios
 que los elefantes.
No hay que vivir obsesionado, pero si muy
 despierto para observar los cambios que 
se producen a diario.
Si en una reunión de 10 personas, 9 opinan
 lo mismo, sobras 9 personas, busca distintas
 opiniones que es ahí donde está la riqueza.

Cuando has llegado a la cumbre, cuando has
 conseguido tu objetivo, no pares, sigue, busca
un nuevo reto y adelante en la lucha está el éxito
y es el camino  mas que el final.   

CLAVOS DE ATAÚD

En márketing llamamos clavos de ataúd a cualquier
fallo por nuestra parte, imperfección, error, falsedad,
engaño, necedad, equivocación o fallo percibido por
 el cliente.
Si los romanos decían que: "Errando discimus",
aprendemos equivocándonos, en márketing no
podemos permitirnos semejante lección, nos
sale muy cara. Un pequeño error puede echar 
a perder muchos clientes.
No vale aprender a base de errores, es nefasto ya
 que va contra el primer mandamiento de la venta
"La Confianza". 
Es mejor no hacer nada que empezar mal.
El cliente perdona todo menos que le engañemos
o falseemos nuestra imagen o la del producto.
Sinceridad en todo momento y honestidad.
Nunca sobrevalorar los productos, mas bien
 dejar que el cliente descubra nuevas aplicaciones
 para sentirse mas atraído por el producto.
Y si algo no estamos seguros, decirlo sin miedo,
será nuestra carta de sinceridad y honradez
pero nunca engañar, sería pan para hoy y hambre
 para mañana.
Hay verdades a medias pero la mentira siempre es
 entera y completa.
Podemos decir solo y exclusivamente aquello
 que de verdad conocemos y estamos seguros.
Un pequeño fallo es un clavo de ataúd, que
 nos va encerrando cada vez mas en la sepultura
de la cual no saldremos nunca. Evita cualquier
 clavo por pequeño que sea.
Haz lo que haces, sea mucho o poco pero muy
 bien hecho. Y di de tus productos lo que de
 verdad son sin sobrecargar demasiado las
 tintas en milagros falsos.