Sobre mí

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Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

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lunes, 30 de abril de 2018

LA BASE DE LA COMUNICACIÓN

Ya no basta con sorprender hay que emocionara y para ello hay que sentir y la confianza es la puerta de todo sentimiento.

Como se consigue llegar a la confianza. 
Por tres caminos: Seriedad.  Paciencia. Constancia.

Empezando por un pensamiento sincero.
Aceptar las cosas y las personas como son. Escuchar mucho para comprender mejor.

Ser humildes y preguntar para saber.
Hablar solo de lo que estamos seguros.
Respetar opiniones contrarias.  Ser generosos y compartir información positiva.

Sinceridad consigo  mismo. Revonocer límites.

Interesarse sinceramente en los demás.

Confianza es verdad, generosidad, altruismo y sobretodo conocimiento de lo que se quiere conseguir.....no basta saber el fin hay que conocer cuál es el mejor camino.

jueves, 26 de abril de 2018

LA MEJOR DECISIÓN

Nos pasamos toda la vida tomando decisiones, eligiendo seleccionando, comprando y valorando las cosas.
Y fallamos muchas veces.
¿Porqué nos equivocamos al tomar decisiones?
Unas veces es por precipitación, no valorar bien las cosas, no buscamos otros puntos de vista ni tenemos suficiente información.
Otras veces por miedo o tomamos tarde la decisión y ya no vale.


Los factores que influyen en la toma de decisiones son siempre internos , subjetivos, afectivos y no siempre efectivos. 

Los factores externos nos condicionan pero no obligan, pero nos arrastran si bien el acto de tomar una decisión y dejar otras, es siempre de juicio muy personal y subjetivo.

¿Como equivocarnos menos y acertar en la toma de decisiones?

Lo elemental es hacer dos listas: Una de ventajas de tomar esa decisión y otra de inconvenientes de la misma.
Cada ventaja tiene su inconveniente y del valor residual vale la respuesta justa para tomar o no la decisión.
Si no tenemos suficientes juicios de valor porque la emoción, los sentimientos nos ciegan, será conveniente no actuar en caliente y esperar que se serene el patio para actuar.

Toda decisión tomada en caliente, como poco, quema. Espera, si es posible para ver mejor sin humo.

El problema es cuando ha de ser una decisión rápida porque lo exige el momento y para eso solo sirven dos cosas. Una es estar preparados para esos imprevistos y la otra valorar con rapidez la acción a tomar que dependerá de nuestra preparación.

Es muy bueno escribir en una hoja las ventajas y los inconvenientes correspondientes para hacer una valoración mas justa.  Y aquí vale la experiencia y los errores anteriores.

De todas formas cuando no hay mas remedio que tomar decisiones hay que valorar siempre las consecuencias y las posibilidades de corregir fallos. O sea ,tener siempre un Plan "B", por si algo falla....el extintor que siempre se lleva aunque casi nunca se use.

Tomar decisiones es tomar responsabilidades y si falla, fallamos nosotros, no vale echar las culpas a otros elementos que no hemos programado.

DIGITALIZA QUE ALGO QUEDA

El mayor problema de las empresas hoy es la "Digitalización".
Pero antes de empezar hay que tener una cultura digital; o sea, saber lo que se quiere, como y porqué ya que el fin es ahorrar costes y aumentar beneficios.

La industria 4.0, exige agilidad, destreza, versatilidad e innovación continuas y ello pasa por la digitalización.

Aprendizaje que conlleva a aprender y desaprender al mismo tiempo para dejar paso a la nueva industria 4.0.

Hay muchas barreras para crear una cultura digital en las empresas y la primera está en sus directivos que piensan que si les va bien, siempre les va a ir igual o mejor. "Siempre se ha hecho así....."Craso error.
Siempre se puede mejorar y las empresas que se duerman, perderán el camino y desaparecerán. 

miércoles, 25 de abril de 2018

TU ASISTENTE VIRTUAL

Pronto nos será familiar nuestro propio Asistente Virtual.
Aplicación que nos pone en contacto con la tecnología y a través de nuestra experiencia nos dirige, proporciona y activa alarmas si es necesario para nuestro bien, tanto en el aspecto comercial, social, cultural o de salud. Viene a ser nuestro Ángel de la Guarda Digital.

A mayor conocimiento mejor ayuda y asistencia por lo que 
el Asistente Virtual, usará no solo el Big Data, Analítica, machine learning ,si no también nuestras propias sensaciones y recuerdos.
Y además de ser multicanal, su actuación directa en el teléfono móvil le hace mas accesible en cualquier lugar y a cualquier hora,
convirtiendo así en un escudo protector además de consejero,
administrador de valores y complemento de nuestras actividades diarias.....en una palabra, nos acerca al ciborg humano.

Ya existen muchas máquinas y sistemas que tienen parte de estos servicios pero el verdadero Asistente Virtual completará toda necesidad y abarcará todos los campos de nuestra propia vida.

TODA PIEDRA HACE PARED

Cada vez el cliente exige mas, está mas informado y tiene mas opciones para comprar lo que lleva a las empresas a trabajar con márgenes de céntimos mas que de euros.

Caminamos hacia la economía colaborativa, hacia el cambio, hacia el trueque antiguo, hacia el viejo "Do ut des".

Cambiar servicios por productos o viceversa.
Jugar con márgenes extremos.
"Ni tanto ni tan calvo que se le vean los sesos."
Si no hay beneficio, no hay dinero para invertir en investigación pero sí hay cambio de producto o servicio y es el camino que llevamos.  Ahorrar céntimos para subsistir y olvidarnos de los grandes beneficios, los "pelotazos".

Se impone el pequeño ahorro y eso forma ya parte de la compra diaria del consumidor. 
Ver el futuro bajo el prisma del céntimo diario y no bajo la gran inversión dudosa e incierta del mañana.

El consumo es necesario para que funcione la sociedad pero con criterio, mesura y aprovechamiento de todo lo que se adquiere sin derroche.

El comprador quiere ahorrar.
El vendedor quiere ser partícipe de ese ahorro y le ofrece ventajas al comprador conociendo sus gustos, necesidades o posibles deseos y anticipándose a ellos gracias a los datos que maneja. (Big Data, Analitica, Inteligencia Artificial.)





martes, 24 de abril de 2018

ATRAPA IDEAS

Las ideas, como las golondrinas, vienen y se van, nunca permanecen fijas siempre aunque vuelven al mismo nido donde nacieron.

Una idea puede venir a tu mente en cualquier momento y debes estar dispuesto a atraparla, guardarla, escribir o grabar para que no se olvide. Lo que se oye se recuerda un 40%, lo que se dice un 60%, pero lo que se escribe un 80%.

Escribe y guarda esa idea que hoy no te hace falta pero quien sabe si mañana la precisarás.  Hay que tener un almacén de ideas, es barato y te puede sacar de muchos problemas.

Una libreta o un sitio en tu móvil u ordenador donde puedas almacenas cualquier idea, por tonta que sea....si las clasificas y las tienes bien ordenadas, te pueden servir de mucho.

Las servilletas de los bares han sido siempre un buen recurso.
Recuerdo un matrimonio de Sueca que fueron de viaje de novios a París y tratando de pedir comida en un restaurante francés y desconociendo lo que decía la carta, un señor que estaba en la mesa de al lado suyo se ofreció a traducirles el menú y al preguntar el motivo de su viaje y ver que eran recién casados, tomó una servilleta y pintó un toro.....luego resultó, por la firma que descubrieron sus hijos, muchos años después ,que este señor era Pablo Picaso ,quien estampó en la servilleta su regalo.

"Verba volant scripta manent", decían los romanos.

PRIMERA IMPRESIÓN

Nunca hay una primera, segunda impresión. 
La primera impresión siempre es la que mas cala, la que se queda como modelo, imagen fija.

Si la primera impresión es positiva, favorable, la segunda lo será,
pero como la primera impresión no sea buena, lo lógico es que tampoco lo sea la segunda. Así pues, debemos cuidar mucho esa primera impresión que va a ser la que nos defina.

Cuando nos presentan a alguien que no conocemos, en los primeros 3 segundos ya lo tenemos catalogado. Es como una foto que hace nuestro cerebro sobre esa persona o cosa que nos presentan y a su vez esa primera impresión la hacemos nosotros mismos muchas veces sin darnos cuenta de la importancia. Y el resto del tiempo que permanecemos con esa persona tratamos de justificar esa primera impresión a nosotros mismos.
Si nos cae bien o mal, lo trataremos de justificar.
Y a su vez lo mismo hacen los demás con nosotros; Si les caemos bien o mal, tratarán de justificarlo con el tiempo ya que nadie
piensa en estar equivocado con lo primero que ve, oye o siente.

Es por eso que existe el protocolo, la imagen, los movimientos, la voz, los gestos, los colores, el entorno....todo lo que entra por los sentidos es importante para crear esa primera impresión.

Y de aquí que se cuide tanto la imagen en todo, no solo en nosotros sino en los productos y en las presentaciones.
Hay que impresionar bien los cinco sentidos para crear una buena primera impresión. Por lo tanto antes de dar esa primera impresión nos tenemos que ver a nosotros mismos si estamos aptos para hacerlo favorable o pedir opinión a otra persona.

El espejo no siempre es suficiente, hay olores, gestos, colores , tonos de voz monótonos o demasiado fuertes que no son aptos para impresionar bien, así como el lugar y momento mas oportunos y la luz adecuada....ponernos a contraluz molesta a la persona que nos ve. 
Y como hay que cuidar muchos detalles, nunca se debe improvisar esa primera impresión pensando en ser naturales.


lunes, 23 de abril de 2018

EL ZAPATO VIEJO

Nada mas cómodo que un zapato viejo que hemos usado mucho.
Se ha adaptado a nuestro andar, a nuestro pié, a nosotros, pero es viejo y requiere cambio.

Estamos  entrando en una nueva sociedad con cambios imprevisibles, pero necesarios e imparables.
Pero no por eso debemos despreciar lo viejo, lo antiguo, lo que ya nos ha dado su fruto si en algo aún lo podemos aprovechar.

El sistema DAFO, por ejemplo, para cualquier empresa, sirve si lo sabemos utilizar.
D.  Debilidades, propias o ajenas.
A.  Amenazas que existen o pueden venir.
F.  Fortalezas que tenemos o podemos adquirir.
O.  Oportunidades actuales o futuras.

Otro sistema que podemos aprovechar a la hora de vender es el clásico sistema AIDDAS.
A.  Atención. La base para empezar algo. Sin ella nada vale.
I.   Interés. Lo que no interesa nadie lo quiere.
D.  Demostración. Demostrar lo que se dice. Hechos.
D.  Deseo. Sin deseo nadie se mueve, ni compra.
A.  Acción. Compra confirmada y aceptada en todo.
S.   Satisfacción una vez entregado y usado el producto.

Sin estos pasos no puede gestionarse bien una compra.
Viejos ejemplos pero nuevas ideas para desempolvar hoy
"Día Internacional del Libro"

domingo, 22 de abril de 2018

COMO TRIUNFAN LOS EQUIPOS

El éxito en cualquier equipo es siempre el mismo:

 1º   Viven sus valores y los celebran todos.

2º    Tienen una intercomunicación rápida y eficaz.

3º    Tienen un rol de equipo. cada cual sabe su papel.

4º    Comparten éxitos y objetivos comunes.

5º    Disfrutan trabajando.

6º    Trabajan en equipo.

7º    Tienen una formación y mejoras continuas y entrenan.

8º    Desarrollo horizontal de cada miembro.

9º    Reconocen el trabajo bien hecho.

10º   Armonía de la vida del equipo con la vida familiar.

11º   Se animan ante cualquier fracaso y luchan todos.

12º   Si uno cae, todos le levantan.

FAKE FAKE NEWS

Falsas noticias solo tienen dos objetivos, dañar o equivocar.

Ante la gran cantidad de fake news que aparecen en internet hay que actuar con precaución, puede que alguna no lo sea y transmita algún mensaje sibliminal que solo entienden los que están al corriente de la clave criptográfica. De todas formas antes de tomar una decisión, comprobar bien quien lo manda y porqué y por supuesto, para qué fin. 

Toda fake news tiene su fin y en ello está su motivo.
Muchas veces son cortinas de humo que esconden grandes incendios en su interior que no dejan ver.
Otras veces simplemente tratan de dañar a personas en beneficio de otras. Alarmas que son falsas pero que pueden arruinar negocios. Esto nos lleva actuar de forma rápida y por todos los canales posibles para subsanar la mala información.

LAS TRES POTENCIAS

Las tres potencias del futuro son:
La Comunicación.
La Energía.
Y la Logística.

Aquí está todo nuestro futuro que transmitirá Analíticas, datos,
Inteligencia, 3D, robótica, nanotecnología, genética molecular, microcirugía, intercomunicación......internet de las cosas, 3ª revolución digital...autoaprendizajes...sensores, ciudades  y cosas inteligentes y todo tiende a ser :
Procumún y colaborativo, que aparece entre el capitalismo del mercado y  el socialismo de estado. Prueba de ello los movimientos que ya salen en todas las naciones al margen de los clásicos partidos.


Se trata de compartir información mediante las tres grandes fuerzas de la Comunicación, la Energía y la Logística.
Hay que estar atentos para subirnos a este nuevo tren o quedamos fuera de juego; tanto a nivel personal, como social, empresarial y no digamos comercial.
Pero, claro para subir al tren necesitamos billete y eso lo tenemos que pagar a las empresas que nos empujen a subir ya que solos es muy difícil por la seguridad.


viernes, 20 de abril de 2018

MEJOR PREVENIR QUE CURAR

Con la política mundial tan revuelta, la economía se tambalea,
la inseguridad nos hace cada día mas vulnerables a los cambios.

Christina Lagarde, directora del Fondo Monetario Internacional, nos avisa a todos los terrícolas: "Se acercan grandes nubarrones para la economía mundial que podrían desembocar en una gran crisis."

¿Y por qué dice esto?

Se basa en el gran endeudamiento de los gobiernos y los particulares.  La vulnerabilidad financiera que lleva a una subida de tipos de interés. Mala cooperación internacional y exceso de proteccionismo que lleva a guerras comerciales. Nuevos aranceles. Crisis entre los titanes tecnológico, Facebook, Amazón...el aumento del endeudamiento de los estados...etc.etc.
Todo esto nos lleva a una crisis que está a punto de explotar y pobre del que no tenga paraguas  para protegerse del nubarrón.

Es hora de ,"Nadar y guardar la ropa". Invertir, pero con reservas y controles a diario de la inversión, mas vale perder poco que perderlo todo. Arriesgar si, pero lo justo y nunca todo.

El precio del petróleo desde el año pasado que estaba a 56 dólares el barril, hoy pasa de los 74 dólares y se espera que siga subiendo, según los Emiratos Árabes que quieren aprovechar esta incipiente crisis, subiendo hasta los 100 dólares en breve.

"Cuando veas las barbas de tu vecino afeitar....pon las tuyas a remojar."  Toma nota. 



NO HAY PECCATA MINUTA

Nunca desprecies lo pequeño, un copo de nieve puede convertirse en una gran avalancha.

En la vida cualquier cosa, por pequeña que sea, un virus, por ejemplo, pueden traer grandes consecuencias.

Cuida todos los detalles y sobretodo aquellos de las relaciones humanas, la comunicación y las ventas. No desprecies al comprador modesto y humilde, mañana puede ser grande.

Si ahorras unos céntimos, todos los días, en un año no es mucho,
pero después de 50 o 60 años, puedes tener una fortuna, sobretodo si los sabes invertir y poner a producir mas. Esa filosofía es del pueblo judío cuya religión les impulsa a ser ricos;
empezando por hacerlos pensar, cuestionarse todo y trabajar de forma muy inteligente. Ahora te darás cuenta porqué la mayoría de los ricos son judíos.(Y los premios Nobel).

El ahorro, por pequeño que sea y las pequeñas inversiones son la llave de la riqueza.

Cuando se hacen fórmulas para el pienso de los animales se miran no solo los nutrientes, sino el ahorro de un céntimo en cada kilo ya que el consumo de muchos kilos es una cantidad importante de dinero que repercute en ganancia.

Atiende con el mismo cariño y esmero a todo cliente, sea como sea y piensa que mientras compre, es importante pues no solo por él sino por los posibles clientes que te puede traer al hablar bien de ti y de tu servicio.
Un cliente contento, satisfecho y feliz, puede traerte muchos clientes mientras que un cliente insatisfecho o enfadado puede incluso echarte a perder el negocio. De tu actitud depende.


jueves, 19 de abril de 2018

Monotone -


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COMO DOMINAR EL FUTURO

Solo hay una fórmula para dominar en el futuro.

LA  INTELIGENCIA  ARTIFICIAL.

Quien mejor domine la Inteligencia Artificial, dominará toda la industria, el comercio, la salud, la educación, la vida humana en todos sus campos.

Todo será dirigido por la Inteligencia Artificial y eso lo saben las grandes potencias mundiales y los laboratorios.

El primer país en nombrar un Ministro de la Inteligencia Artificial es : "Emiratos Árabes Unidos".
Omar Bin Sultan Al Olama. Ministro de la Inteligencia Artificial.
Quieren estar a la cabeza del mundo y han empezado, no solo,
a invertir grandes cantidades en esta nueva tecnología, sino que han nombrado un primer ministro que se dedica solo y exclusivamente a su desarrollo.

EE.UU, quiere aprobar una ley para crear un grupo de expertos
en la Inteligencia Artificial para que no se les escape el liderazgo en el 2030.

Mientras en el Reino Unido, se debate sobre si o no será necesario nombrar un ministro de la IA.(Inteligencia Artificial).

China, aunque no tiene ministro, cuenta ya con planes concretos para este campo.  
La Unión Europea intenta entrar en el juego aunque el ser lider hoy no garantiza ser líder mañana.....están Rusia, Corea, India,
Israel y otras naciones, detrás de buscar este liderazgo, si bien los Emiratos llevan ventaja de momento en esta carrera.

Y es que "todo" va a depender de esta IA.
Y el peligro radica en que no hay una normativa ni planificación futurista, con lo cual se convierte en una arma de dos filos.
Pero es imparable y formaremos parte del juego, si o si.





miércoles, 18 de abril de 2018

EL GRAN SECRETO

Todos los triunfadores tienen un secreto.
Todo ganador tiene su secreto.
Todo lo que se hace importante y grande en la vida, viene de un secreto.

El "Gran secreto del Éxito es : ENTUSIASMO."

El Entusiasmo es la fuerza principal para conseguir todo deseo.

Con Entusiasmo se superan todas las barreras.

Con Entusiasmo se comunica eficazmente y se convence.

Con Entusiasmo, nadie se da por vencido nunca.

Con Entusiasmo no hay fatiga ni cansancio que no se pueda superar.

Con Entusiasmo los fracasos son estímulos para seguir luchando.

Con Entusiasmo se prolonga la vida, la felicidad y el placer.

La perfección se consigue solo con Entusiasmo.

No hay mayor mimetismo entre las personas que las que transmiten Entusiasmo.

Progreso, innovación, riqueza, sabiduría, éxito solo se consiguen con Entusiasmo. 

Y lo mas importante. El Entusiasmo es tan personal que cada cual puede tener todo el que desee sin necesidad de pedir prestado a nadie.  El Entusiasmo, como la felicidad,  lo llevamos dentro y solo sale cuando lo sacamos fuera de nosotros mismos.


martes, 17 de abril de 2018

INFORMACIÓN O COMPRENSIÓN

  Tenemos mucha información y poca comprensión.
Es tal la rapidez con la que fluye la información que no tenemos tiempo de digerir y por lo tanto se nos atraganta.
Estamos rodeados de gente, pero nos sentimos solos.
Buscamos amor y conexión en otros, sin llegar a conocernos a nosotros mismos. 
Buscamos llenar huecos que nosotros mismos hemos hecho.
Necesitamos motivación, tiempo, dinero, esfuerzo físico y mental
y no buscamos donde está la verdadera solución:
"Mirar en nuestro interior y aceptarnos a nosotros mismos."


TIME IS MONEY

El tiempo es oro, es dinero, es vida y se pasa de fecha, todo tiene caducidad, incluidos nosotros mismos.
Por lo tanto hay que exprimir bien ese fruto que llamamos:
EL  TIEMPO.


Aprovechar el tiempo es tener una programación.
Saber no solo lo que hacer, sino ,cómo , cuando, con qué, para qué y con quién.

Si hacemos perder el tiempo a alguien, le hacemos perder dinero y vida.

Para el pueblo judío, el tiempo es negocio, para el cristiano, castigo de Dios por el pecado original.("Ganarás el pan con el sudor de tu frente".)  Para los Budistas, meditación, paz, armonía con la naturaleza. Para los japoneses, honra, honor y prestigio el aprovechar el tiempo. Para los chinos, trabajo.
Y así, vemos que cada religión condiciona el tiempo de los pueblos y su forma de verlo hasta la misma muerte.

La verdad es que con el tiempo, vivimos y del uso que hagamos del mismo depende nuestra vida y el de nuestra descendencia terrenal.

Haz tu plan de vida. Tu plan diario y respeta el de los demás.



lunes, 16 de abril de 2018

THIS IS THE QUESTION

Esta es la cuestión: "Cuestionalo todo."
No des nada por hecho, por seguro, por conocido...cuestiona y verifica la realidad. Hay que ser rebelde para no aceptar todo.

El progreso se basa en orden,  rigor, planificación y cuestionar.
Busca donde nadie  buscada. Entra en nuevas sendas y caminos desconocidos. Mira las cosas desde otro punto de vista y nunca trates de justificar los hechos, averigua siempre el porqué , el cómo y para qué.  
Todo en la vida tiene una explicación y solo quien piensa la descubre. Nunca dar nada por hecho es empezar a conocer mas.

El milagro existe, como decía Ben-Gurión,: " Hay que ser realista y ver donde nadie ha visto, mirar donde nunca se mira y hacer lo que nadie ha hecho, que no siempre es lo mas lejano."

La necesidad hace milagros.
No es la primera vez que agotados y cansados de buscar se sientan los mineros en la veta de oro a descansar.

Los problemas siempre tienen varias soluciones, si solo vemos una, puede ser que esta no sea la mejor.

Si vendes algo y el cliente no acepta tu oferta, cambia, presenta otra y averigua la que mejor sea para ese cliente y no solo para ti. Como decía Groucho:"Estas son mis leyes, si no le gustan, tengo otras."


domingo, 15 de abril de 2018

CINE O TEATRO

Unas veces en la comunicación usamos la técnica del cine, mientras que otras veces usamos el teatro.

Diferencia: En el teatro primero es el mensaje hablado. Se dice lo que se va ver ,hacer o suceder y a continuación se hace lo dicho anteriormente
En el cine es al revés, primero vemos la acción y luego se explica lo que se ha visto con lo cual el cine consigue impactar más que el teatro ya que al ver las cosas suceder, cada cual ya las interpreta a su manera aunque sea errónea esta interpretación es más personal y subjetiva por lo que penetra más en la mente y despierta más sentimientos .

Es más difícil el teatro ya que hay que explicar de forma muy concreta y exacta aquello que se va a ver a continuación mientras que el cine lo hace al revés, lo ves y luego lo complementa con palabras o acciones complementarias dejando a la imaginación del oyente-vidente la interpretación.

Todo buen comunicador usa indistintamente ambos sistemas dependiendo del momento y de las herramientas que disponga.

Lo importante es hacerca sentir , sensibilizar ya sea con palabras o con gestos y acciones.

sábado, 14 de abril de 2018

VISUALIZA


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no es si


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EL DÍA SIN MÓVIL

Por fin mañana, domingo 15 de abril, se establece como día sin usar el teléfono móvil. Dejar de ver la pequeña pantalla, descansar de llamadas y ver la naturaleza que nos rodea y prestar más atención no sólo a las cosas sino también a las personas más cercanas y por supuesto a nosotros mismos.

Así que mañana, deja tu teléfono y presta atención a un mundo muy real que desconoces por la adición al mundo virtual que llevas todo el día en tu bolsillo.
Deja de mirar el móvil y te sentirás más libre, aunque sea solo por un día. DÍA INTERNACIONAL SIN TELÉFONO MÓVIL.

ESTAR AL DÍA

Conocer la actualidad ayuda a una buena comunicación.
Por ejemplo, el enfrentamiento económico entre EE.UU y CHINA, con Rusia, con MÉXICO. ...
esto nos afecta a todos.
Hay materias primas que van a subir su coste y otras que bajan.
Hay productos que se revalorizaron,  otros perderán parte de su valor.
No sólo en el campo económico, en el de las relaciones humanas en general también van a desaparecer acuerdos culturales y esperemos que Siria no sea la puerta de una gran guerra como parece Corea.
Todos estos acontecimientos actuales lo sufren toda la humanidad y a la hora de comprar o vender están cada vez más presentes.

El no hablar de ellos no quiere decir que no existan y hagan su trabajo en el subconsciente del cerebro de cada persona.

Con el deporte se olvidan, pero solo de momento, luego vuelve la realidad cuando hay productos que escasean, suben de precio o hay que destruirlos por exceso.


viernes, 13 de abril de 2018

EL VENDEDOR VENDE

El vendedor vive de vender y vende a todo el mundo por lo que nunca opina ni habla y evita hacerlo de política, religión o fútbol. 

Ni comenta temas muy personales, ni críticas ni malas noticias. Sólo habla de las ventajas que recibe , disfruta y experimenta el cliente con los productos.

Y además, jamás nombra a la competencia, solo repite mil veces el nombre de sus productos, con entusiasmo , para que penetren limpios en la mente del oyente y despierten el deseo de comprar.

Si el vendedor comete el error de hablar de otra cosa, distrae y no consigue que nadie se centre en sus producto por lo que la función del vendedor es solo hablar con entusiasmo de aquel producto que quiere vender.

Y como la mayoría de las veces compramos por impulso, por estímulos, hay que poner en la venta más afecto que efecto, más sentimiento que razón, siempre que sean producto poco técnicos. Incluso al vender productos muy técnicos resaltar las ventajas de forma afectiva y viva.

jueves, 12 de abril de 2018

ERRANDO DISCIMUS


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DO UT DES

Toda relación humana, todo comercio, compra, trato o convenio, llevan implícito el "Do ut des". Significa que yo te doy algo para que tu me des algo a cambio....hasta el matrimonio es un acuerdo.

Si quieres ir al cielo, las religiones te obligan a hacer algo bueno.
Si quieres que te crean, da algo o mejor, dí algo para que te  den su confianza.

Si no aportas nada, nada esperes.
Las empresas, hoy, mas que nunca han de ofrecer algo mas de lo esperado por el cliente para que le sean fieles.

Siembra si quieres recoger grano.

Piensa antes de pedir en dar.

Nadie se hizo rico dando pero pidiendo sin dar menos aún.
Quien regala obliga a devolver el favor y eso ya es una forma de convencer.

"Don sin din, cojones en latín", como dicen en la Mancha.
Menos titulitos y grandezas y mas trigo en la canasta, menos promesas y mas hechos.
Empieza siempre si quieres recibir, dando algo, aunque sea poco.
Por supuesto si lo que das no es del interés de la persona que lo recibe, no vale de nada. Antes de dar u ofrecer, estudia el qué, a quien, cuando, como y hasta qué punto y por supuesto donde.


miércoles, 11 de abril de 2018

SIMILIA SIMILIBUS

"Cada oveja con su pareja"
Desde el nacimiento nos pasamos la vida buscando ejemplos a seguir; imitamos lo que vemos y copiamos de quien nos parece
superior...en una palabra, nos juntamos con gente a la que admiramos.
Somos el fruto de nuestras compañías.
Recogemos lo que sembramos y sembramos lo que mas se nos parece.
Si quieres convencer, si quieres vender, imita en todo al cliente para que acepte tus propuestas y consejos por sentirlos familiares. "Similia similibus", que decían los romanos. Cada cual va con sus semejantes y es ahí donde se encuentra protegido y feliz.  
Un hincha, un tifossi, un seguidor de un equipo, solo es incapaz de mover un dedo pero cuando se encuentra dentro de la manada se siente protegido y pierde todo control de si mismo.

Vender a un grupo es casi imposible, siempre aparecerán voces discordiantes. Separa y vencerás; de uno en uno es mas fácil convencer y vender.
 Empieza siempre por la cabeza, por el mas importante del grupo y una vez convencido servirá de ejemplo a los demás que le seguirán; pero nunca lo hagas en grupo, fracasarás. Piensa en como son las personas hoy: No confían en los caminos tradicionales, quieren mensajes sencillos, cortos y realistas. Son pragmáticos, impredecibles, desencantados y muy 
variables en sus decisiones con poco apego a las tradiciones o costumbres. Necesitan ser percibidos como personas activas y compartir todo lo que hacen a través de las redes sociales para mostrar sus experiencias; llenos de vanidad y orgullo personal.

Si no tienes en cuenta esto, difícilmente venderás hoy.

Tu imagen te condiciona


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lunes, 9 de abril de 2018

VENCER SIN LUCHAR

En las artes marciales se enseña que aprovechando la fuerza y el esfuerzo enemigo se le puede vencer.

En la vida comercial, si lo sabemos hacer, también.
Solo tienes que estudiar los puntos fuertes y débiles de tu opositor, sea cliente o pretendas convencer para serlo.

Busca los móviles, los gustos, los motivos, las ideas, las compañías, hobbies, e incluso la historia del interlocutor y así cuanto mas le conozcas mas fácil te será hablarle no solo de las cosas que le interesan, si no con su mismo lenguaje y palabras.

Haz la presentación de tus argumentos en el lugar mas apropiado, relajado, sin interferencia, usa un  tono de voz apropiado y bien modulado. Procura que la otra persona no solo se encuentre cómoda, que se sienta importante y valorada para lo cual nuestra atención ha de ser sincera y plena.

OJO, PELIGRO

Hacer un cliente es muy costoso y muy difícil,  perderlo es muy sencillo y muy fácil.

Un simple descuido, un mal entendido, un gesto una sola palabra...no digamos fallos en el producto o en el servicio,
son suficientes para perder el cliente que unas veces nos lo dirá pero que la mayoría de las veces  se lo dirá a los demás.

Cuidar los detalles es estar en continuo contacto con el cliente
y preguntarle mucho su nivel de satisfacción para mejorar siempre.  Lógico que en general lo hagamos a través de los medios, aunque teniendo el criterio de que al cliente que nos aporta mas beneficio debemos procurar visitas personales.

Nunca hay que fiarse de la calma; de que todo va bien, de que nadie se queja ni hay devoluciones. Debemos estar en contínuo
estado de alerta y tratar de conocer mejor al cliente ya que puede ser nuestro mejor amigo o nuestro peor enemigo.

Napoleón decía que hay batallas que se ganan huyendo; pero para eso hay que saber huir en el momento y formas que nos sean beneficio a largo tiempo, no dejando nunca las puertas cerradas.
Ojo a los aduladores.
Aprendemos mas de los enemigos que de los amigos.

domingo, 8 de abril de 2018

AGE QUOD AGIS

Para hacer bien las cosas, hazlas de una en una.
Céntrate en lo que estás haciendo y hazlo lo mejor que sepas,
no importa si es de mucho o poco valor pero ahí queda tu propia huella y tu identidad.

Es bueno ser "Hombre Orquesta", dominar muchos instrumentos y saber hacer muchas cosas para solucionar distintos problemas pero a la hora de realizar algo, hazlo de una en una.

Si quieres convencer no embarulles, limpia el campo y habla de lo que es mas fácil de entender y de aquello que la otra persona te puede aceptar principalmente, luego seguirás hasta el final con orden según dificultad para entender; ya sabes que lo que no se entiende se rechaza.

La sencillez, los ejemplos, los cuentos, las fábulas, parábolas, leyendas, las narraciones ayudan mucho a entender cualquier cosa que deseamos comunicar.  

Pero eso sí, centrándonos  de una en una. La mente no puede ver muchas cosas claras a la vez, mas bien visión borrosa si hacemos una panorámica hasta que centramos el foco.

Prioriza. Empieza siempre por lo mas importante y no sigas adelante hasta terminar lo primero lo segundo y lo tercero,
después de acabar la faena; pues no hay cosa buena y bien hecha
si la haces a medias o dejas brechas.


viernes, 6 de abril de 2018

LO PRINCIPAL EN EL MÁRKETING

Lo principal en el márketing, en la comunicación, en la venta, es el cliente y lo principal del clientes es SU EMOCIÓN.

Mira siempre el nivel de emoción en el cliente y sabrás el nivel de fidelidad que tiene para con tus servicios o productos.

La emoción  mueve toda acción humana y la intensidad de esta determina la satisfacción, el agrado y el verdadero resultado
de la venta y su retorno.

Céntrate, hagas lo que hagas o vendas lo que vendas, en emocionar al cliente, pues es ahí donde radica todo tu éxito.

Recuerda que sin emoción, nada se valora ni se desea.
Cuanto mas fuerte sea la emoción, mas fuerte queda grabada 
en la mente y mas fácil despierta el deseo.

Pero para emocionar no vale el teatro, emociona y ama locamente lo que dices, lo que haces y siente de verdad
para transmitir esa emoción.

EL ARTE DE PREGUNTAR

Para saber hay que preguntar.
Los niños aprenden preguntando y de mayores se creen que ya lo saben todo, dejan de preguntar y empiezan a ser ignorantes.

Pregunta siempre para aprender y busca las respuestas en libros,
sabios y lugares donde puede estar la solución. En Internet puedes encontrar muchas respuestas pero no todas valen.

El mejor periodista es aquel que hace la pregunta mas difícil.
El que mas sabe es la persona que mas se cuestiona todo.
Cuando un cliente dice NO, el vendedor pregunta el porqué de esa negativa y así conoce los motivos para vender mas.

Y como dice el viejo refrán:"Mas vale pasar por tonto en un momento que ser ignorante toda la vida."

Preguntas abiertas o cerradas, según sea el objetivo de lo que se quiera saber y así llegamos al conocimiento, pero pregunta siempre; incluso cuando sabemos lo que nos van a responder para confirmar una venta, una negociación, un compromiso.
No des nunca nada por hecho, cuestiona y pregunta.
Eso si, preguntas oportunas, sinceras y sin malicia.



jueves, 5 de abril de 2018

TU MEJOR INVERSIÓN

Tu mejor inversión es en ti.

La mejor inversión es en ti mismo.

Aumentar tus conocimientos, tus capacidades, tu valor social,
 moral, cultural y sobretodo tu propia felicidad.
Todo crea tu "Marca Personal".

Cumple la Regla de los "Tres tercios", que enseñan los libros sagrados de los judíos.
1/3 de lo que tienes inviértelo en tierras, inmuebles, algo fijo.
1/3  lo inviertes en negocios que puedan crecer.
1/3  guárdalo en efectivo para imprevistos.

Aprende a tener tu propio negocio y no depender de los demás.
Aprende a ahorrar para el mañana sin dejar de vivir hoy y ser generoso con tus semejantes ayudando a quien lo necesita.

El dinero es un medio, nunca lo consideres un fin.

Con esta filosofía vende y haz feliz a tus clientes.

Y sobretodo, mejorando siempre ,sin derroche, en todo....en ciencia, conciencia y con mucha paciencia.

miércoles, 4 de abril de 2018

SOLUCIONES


via IFTTT

JUSTIFICA Y CERTIFICA

Cada vez se hace mas necesaria la justificación y certificación de lo que se dice o se entiende como acciones de los productos.
Es volver a la vieja filosofía de: "Explicatio terminorum".
Explicación de los términos. O sea darle a cada palabra su verdadero sentido y no otro simulado.

El cliente quiere seguridad, no solo seriedad y fiabilidad en los  productos. 
Prueba / Error , ha sido siempre el camino para descubrimientos y no siempre felices .  Cuantas muertes innecesarias  por usar este sistema han ocurrido en el mundo y sin embargo se seguirá usando pero a partir de ahora con la Inteligencia Artificial, el Big Data,  la Robótica, la Nanotecnología y todos los avances se hace menos peligroso. 
La trazabilidad, el origen de los productos, las indicaciones y las contraindicaciones son obligatorias aunque no siempre se ponen
 en los folletos explicativos del producto. Es lo que en sanidad se llaman efectos secundarios que no siempre pero alguna vez pueden pasar.

A mayor seguridad en el  uso y explicaciones mas fácil es generar la confianza en el cliente, si bien el exceso de información no siempre atrae hacia el producto. Si leyéramos todos los folletos de los medicamentos en sus contraindicaciones o posibles efectos colaterales, se usarían menos y el negocio se iría a pique.

Tesla comete un error con su coche autónomo y causa una víctima humana, a continuación pierde fiabilidad en los clientes.
La famosa pastilla azul, Viagra, se experimenta para prevenir el infarto pero se descubre que uno de sus efectos secundarios, la erección, es mas importante y se deja de prescribir para lo que había sido programada y se pasa a vender como prevenir la impotencia sexual con mas éxito y lo que parecía era una contraindicación se convierte en todo un éxito de ventas.
Los "potsit" son fruto de otro error, un pegamento que se puede despegar con facilidad sin romper el papel.  Los huevos Kinder ya no se venden por el chocolate, sino por la sorpresa que llevan dentro.  Y así multitud  de cosas cuyo origen y fin no coinciden con los primitivos  usos de los mismos.
Es fruto del clásico "Prueba / Error", que sigue siendo causa de nuevos productos o servicios pero lo que es muy cierto es la necesidad de buscar la confianza del cliente a costa de no mentir ni engañar nunca y asegurar al máximo el uso del producto.




martes, 3 de abril de 2018

MOMENTUM

Libro recomendado:

"MOMENTUM"
Michael McQueen
Editorial: Empresa Activa
Precio: 19 Euros.
www.herso.com

Cómo crear, mantener y recuperar el ímpetu.

Una persona inteligente aprende de sus errores, pero una que es muy inteligente aprende de los demás.

El éxito intoxica.   La humildad, la apertura de la mente y una sana insatisfacción con el statu quo son vitales para mantener el momentum.

La tiranía de la tradición. Cuando pienses que ya los has hecho te habrás equivocado.

Hay que evitar a toda costa ser rehenes del presente.

Si hacemos siempre lo mismo, la respuesta puede que sea distinta con el tiempo. Lo que hoy funciona, mañana quien sabe.

El momentum es: Actividad + Concentración + Constancia.

No confundas nunca la acción con la actividad.

Lo que puedas hacer si no lo haces, nada ganas y lo que tienes no importa, importa lo que haces con ello.

Muy buen libro para seguir luchando en la vida laboral y personal.

lunes, 2 de abril de 2018

FESTINA LENTE

Una frase que repetía mucho el emperador romano César Augusto: "Apresúrate despacio".

En realidad parece un precursor del  Kaizen que inventó Demíng y popularizaron los japoneses después de la guerra.

Todo empieza por un pequeño paso, mejora continua, innovación, cambio sin miedo, pero todo poco a poco, lentamente y con mucha suavidad sin cambios bruscos.

Se trata de hacer grande lo pequeño.

Libro recomendado:

"UN PEQUEÑO PASO"
Puede cambiar tu vida
El método Kaizen
Robert Maurer
Editorial: URANO
Precio: 6 Euros.
www.herso.com

Es la antigua filosofía de los principios de Tao Te Ching.
Método práctico y eficaz cuando se utiliza en la vida moderna.
El pequeño secreto que circula entre organizaciones para aumentar la creatividad y la innovación.
Un arte al alcance de todos para alcanzar la excelencia física, mental y emocional.

El Kaizen es una técnica con base científica, comprensible y muy práctico, elegante y natural....y sencillo de poner en práctica para cualquier persona.

TE LO RECOMIENDO  
(Y además muy económico solo 6 Euros.)

IN DUBIIS LIBERTAS

Ante la duda, la mas madura.
Hoy dudar es lo mas normal pero hay que actuar y procurar acertar en las decisiones.

Crecen las incertidumbres por la facilidad con la que se dan los ataques cibernéticos a todos los niveles y esto no hace mas que empezar, a medida que crece  la ciencia, crece su inseguridad y lo peor es que esto es imparable.

La reacción lógica de los humanos es actuar y pensar "Hoy, ahora y aquí".

Actuar aprovechando el "Carpe diem", el momento presente y tener la experiencia en el momento actual, no esperar al mañana ni al luego que quien sabe como será.

El nuevo vendedor vende entusiasmo actual, goce , disfrute del momento y sensaciones  personalizadas.

Si el hombre viene a este mundo para ser feliz, no puede esperar al mañana, ha de ser hoy, ahora y aquí. Y en eso se basan las ventas. Satisfacer nuevas experiencias del momento actual.