Sobre mí

Mi foto

Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

Translate

miércoles, 14 de noviembre de 2018

INSIGTHS o INSTINTS

¿Percepción o Instinto?

El instinto prima sobre la percepción. 
Muchas veces la percepción nos dice algo que el instinto rechaza y casi siempre termina por tener razón.

Es lo que llamamos "corazonada". Aquello que sin saber porqué nos atrae y deseamos que sea realidad.

No hay suficientes pruebas, pero el instinto nos dice que es lo más correcto. 
Un caso lo tenemos en las elecciones Americanas entre Trump y Hillary.  Hillary tenía muchísima más información pero Trump más instinto y ganó.

La gente se mueve más por el instinto que por la información y esto lo vemos a diario en las compras.

Vende instinto aunque tengas mucha información. 

ÚLTIMA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

La última Revolución Industrial viene de la mano de la red  5G.
5G, o Internet de Alta Velocidad, acelera de tal forma toda información que hará cambiar la vida de las cosas,  de las personas y de la producción y el comercio en general.

Hay una carrera por instalar el 5G en las naciones ya que el adelanto servirá para marcar la diferencia entre las naciones más desarrolladas y punteras y las menos y dependientes de las primeras. O sea naciones tecnológicas dominantes y naciones dependientes. 
¿Qué nos trae el 5G?
La 4 a, Revolución Industrial.
Robótización. 
Inteligencia Artificial más eficiente.
Mundo intercomunicado y cosas inteligentes.
Mayor uso de la nube.
Digitalización y máquinas que aprenden solas y toman decisiones.
Ciudades inteligentes.
Cosas inteligentes. 
Y en definitiva,  personas más dependientes de la tecnología que nos facilita la vida y nos hace más inútiles  al tomar decisiones por nosotros. 

Pasamos de ser homínidos  a ser humanoides.

¿Cúando estará el 5G?
En marzo del año 2019, Korea piensa inaugurar el 
"KOREA  5G  Day"

JAPÓN , NTT DoComo  y  KDDI, en 2020, piensan estar instalados.

Europa, en agosto del 2019, BT,  en el Reino Unido.

Alemania va muy adelantada.

China ,EE.UU y Rusia, van a la carrera por ser los primeros....incluso Israel puede ser ya un referente.

La Revolución que está a punto de empezar con el 5G,
hará cambios drásticos no sólo en nuestra forma de vida, sino de pensar y relacionarnos y lo mejor será la conservación y sostenibilidad de la vida en la tierra.

Nuevos sistemas, nuevas necesidades,  nuevos negocios,  nuevos productos y nuevas ventas.

Nunca ha necesitado el hombre estar tan abierto a los cambios como hoy.
No te quedes en el andén y súbete al tren de la nueva era digital 5G.


lunes, 12 de noviembre de 2018

BUSCAR AL CLIENTE

El cliente no viene solo, hay que empujarle. 

Prueba de ello está en el deporte de masas que ha conseguido que muchos gobiernos inviertan grandes cantidades para conseguir votos y clientes fieles ademas de dinero.

El fútbol crece a nivel mundial. Un ejemplo lo ví en el Cementerio de El Cairo, en Egipto. Viven en las casetas de los muertos más de un millón de familias con agua y luz gratis y lo sorprendente es que casi todas las casetas disponen de antenas parabólicas de TV. que son para ver partidos de futboL. .Madrid / Barsa. (Y películas porno).

Pero volvamos al gran negocio del gutbol, nada se improvisa y países como China, además de imponer
el fútbol como obligatorio en las escuelas, invierte 185 millones de dólares en construir la mayor Academia de Fútbol del mundo en Guangzhou.
Quieren ser los campeones en el año 2030 en los mundiales de fútbol que esperan realizar en China.
Nada se improvisa,  se trabaja duro desde la escuela para vender pronto jugadores en todo el mundo.
Negocio. ..política....Disciplina. ...los chinos no son tontos y lo están demostrando. NADA SE IMPROVISA.

SIMILIA SIMILIBUS

"Cada oveja con su pareja"
Para conocer a la gente, tienes que conocer su ambiente.

Somos el fruto de las compañías que frecuentamos. 
El hombre es un mono imitador.
Vivimos según el ambiente donde nos criamos y de aquí la importancia de la educación en los primeros años de vida. Luego somos el reflejo de la sociedad que nos rodea.

Para conocer al cliente, mira su gente, su ambiente.

Nos mimetizamos con el lugar , la gente y el ambiente en el que vivimos y esto lo hacemos de forma inconsciente....es aquello  de : "Dime con quien andas y te diré quien eres".

De aquí la gran importancia de conocer el medio en el que convive el cliente para conocerle mejor a la hora de comunicanos con el y conseguir su confianza.  Hablando su mismo lenguaje, expresiones,  ideas y pensamientos.

Es lo que llamamos empatía perfecta.

La importancia de las imágenes, la TV, que consiguen a fuerza de ver las cosas terminamos por desearlas por más absurdas que sean....el Síndrome de Estocolmo.....lo que sucedió cuando la toma de la Bastilla que los presos no querían la libertad,
 estaban acostumbrados al lugar,  la comida y su celda que se sentían indefensos en la calle sin saber donde ir ni donde comer y dormir.....lo que ví en la República Checa cuando desapareció el comunismo. La gente no sabía qué hacer, buscarse trabajo, papa estado los había abandonado, tenían que pagar para vivir ....y ser libres y autónomos y les costó acostumbrarse al cambio.  
Y es que somos animales de costumbres y nos cuesta cambiar aunque sea para mejorar nuestro estado de bienestar.

Todo esto es fundamental conocer a la hora de comunicarnos con alguien al que queremos vender algo.


domingo, 11 de noviembre de 2018

KNOWMAD

"Conocimiento nómada"
Curiosidad, motivación y compartir conocimientos. 
En esto se funda el movimiento Knowmad. 

Disfrutar trabajando, aprender, escuchar, rodearse de sabios y compartir conocimientos no sólo con los sabios, sino con todo el mundo, repartir sabiduría 
e información,  sobretodo con los clientes, que te consideren un buen guía o consejero. 

Pero cuidate siempre algo secreto para ti, no enseñes nunca todas las cartas,  además de vaciar tus conocimientos les darìas ventajas a la competencia. 

Manifestar toda la información necesaria, pero la justa y útil en cada momento. El exceso de información puede bloquear el conocimiento y el poder de decisión. 

Knomas,  es talento como estrategia para afrontar desafíos en cualquier momento de la vida.
Es saber usar los conocimientos.
Es conocer en cada momento la información que hay que compartir. 

INTELIGENCIA COMPETITIVA

Se trata de mantener en secreto las fórmulas maestras de los artesanos. 
Se llama también Inteligencia Económica, ya que defiende la base de la economía de la empresa.

El secreto mejor guardado es siempre aquel que hace que el producto sea único, (Coca Cola).
Se pagan muy bien cualquier información de la competencia, sobretodo si triunfan en algo.
Es lo que siempre ha existido el espionaje y a su vez, el contraespionaje. Hoy con Internet los Hackers se hacen ricos vendiendo información de empresas competidoras y sin que nadie se entere...con suma discreción, sacan toda la información y la venden.

Por eso las grandes empresas tienen un departamento de Inteligencia Competitiva con el fin de guardar sus secretos y en lo posible, Hackear  a la competencia.  

Las actividades legales son muchas veces simples tapaderas de los Hackers que abusan de confianzas y secretos muy apetecibles en el mercado de la competencia.
Por eso que cada día aparecen marcas y servicios nuevos pero iguales a otros de mayor notoriedad. 
Muchas veces basta un pequeño cambio en la fórmula o el diseño para ser aceptados por Patente y Marcas, cuya sede central para Europa está en Alicante.

Se ha llegado a pagar por un informe más de un millón de euros....así de goloso el tema.

Gusrdar la información clave del negocio forma parte de la inversión en seguridad.

CHANGEMAKING

Esta palabra está de moda en las empresas.
Buscar gente : "Que hagan que sucedan las cosas"

En una definición genérica CHANGEMAKING, es aquella persona con las siguientes característica :
 Simpático. 
 Con habilidades sociales. 
 Conocimientos técnicos. 
 Experto en algo determinado.
 Animador en tiempo de caos.
 Con capacidad para establecer conexiones y generar opinión.
Competencia para gestionar la complejidad.
 Diplomacia. 
 Resilencia. 
 Humildad para no atribuirse el mérito.
 Generador de buenos ambientes, optimista. 
 Sensato y valiente para tomar decisiones correctas. 
En una palabra, persona capaz de anticiparse a los acontecimientos y navegar en aguas turbulentas.

Es difícil encontrar perdonas con todas estas características pero las resumería en personas seguras de sí mismas y conocedoras de la realidad y sus cambios.




jueves, 8 de noviembre de 2018

seguridad


via IFTTT

EL PRIMERO PUEDE FALLAR

Nos preparan en las escuelas, universidades, para oposiciones y ser el primero.
O sea nos preparan para competir contra otros y no contra nosotros mismos.

El valor de cada uno está en si mismo sin comparar con otros.  Se mide más los resultados que el esfuerzo.Craso error.

No siempre el primero tiene éxito.
Muchas veces, copiar y mejorar es más valioso y rentable. (El caso del rifle japonés MIROKU, réplica del WINCHESTER  americano.  Mientras el WINCHESTER se calienta y se bloquea el cañón, el japonés nunca se bloquea y además económico. )

China empezó su expansión económica copiando y con calidad floja. Hoy inventan y tienen alta calidad y han aprendido a mejorar siempre.

Japón, después de la guerra no tenía nada.
A base de copiar el KAIZEN, americano,  sistema de producción, tienen avances en tecnología que venden a todo el mundo.

Israel, hizo del desierto un paraíso con los riegos por goteo.

Vietnam quedó destruido y sin nada de producción 
después de la guerra, hoy tiene grandes industrias y es uno de los principales productores de café a nivel mundial.

Y así hay muchos ejemplos de mejoras en todos los campos de la actividad humana demostrando que no siempre es el primero quien saca mas partido.

EL CÓDIGO SECRETO DEL VENDEDOR

Autor: Ia Mills,Mark Ridley,Ben Laker,Tim Champán.
Editorial: Empresa Activa
Precio: 15 Euros
www.herso.como

Según estos autores, después de estudiar muchos vendedores de primera línea han llegado a esta conclusión que esbozan en el libro.
Lo primero es SATISFACCIÓN PERSONAL.
Segundo, CONTROL. Tienen un plan y lo siguen. 
Tercero, RESILENCIA, no se detienen ante el fracaso. 
Cuarto, INFLUENCIA sobre las personas. 
Quinto, COMUNICACIÓN, claros,rápidos y sencillos.

Sus conductas tienen estas características:
 Son Entusiastas, Optimistas.
          Divertidos, Humoristas.
          Aventureros, Ilusionados.
          Dinámicos,  Pujantes.
          Competitivos,  Mentes Ganadoras.

Perseverantes y enamorados de su trabajo.


250 IDEAS

Para desarrollar tu vida profesional y presonar. 
Autor: Editorial LID
Editor: EDITORIAL  LID
Precio: 19'90 Euros

El libro recoge 250 ideas de 250 personajes famosos que triunfaron en la vida y en sus profesiones. 
Libro muy interesante, ameno y por supuesto, útil
para mejorar la competitividad en el trabajo como mejorar en la vida social.

Sería largo exponer aquí esas 250 ideas, recomiendo leer el libro, vale la pena.

EL PODER DEL PORQUÉ

Todo en el mundo tiene un porqué y de su conocimiento está el verdadero conocimiento. 

El más curioso de todos los humanos fue Leonardo da Vinci. Cuestionó todo en todos los campos y descubrió cosas que hoy nos sorprenden con la tecnología que disponemos y el carecía.

En todo hay que buscar el porqué y ahí encontraremos no solo su razón de ser sino su propia existencia, el origen y la finalidad. 


LEY de McKnight

Una ley que se inventó en 1948 y tiene hoy pleno vigor.
Consiste en 15 minutos para pensar.
Es el tiempo que dedican todos los días algunas empresas con todos sus empleados.

Durante esos 15 minutos, pueden pensar cualquier cosa que les venga a la mente,procurando que tenga que ver con su puesto de trabajo o alguna mejora para la empresa.
El resultado es muy positivo. Así apareció los famosos  Post-it, entre otros muchos inventos.

Se trata de dar a cada empleado un Block con su nombre y un boligrafo, para escribir todos los días sus pensamientos y luego volcarlos a la empresa.
Es una especie de Bradstorming personal. 

Los resultados de este cuarto de hora son sorprendentes siempre y cuando se hagan por sistema y cada día escriban sus pensamientos por más absurdos que sean.
Vale la pena.

FUNDAMENTOS DE BRANDING

Claves para construir una marca poderosa.
Autor: Javier Casa noves Boix
Editorial : Profit
Precio: 18'95 Euros.
www.herso.como

"La marca es más que el símbolo identificativo de una organización, es su espíritu."

Branding es el proceso que permite construir una marca y fijarla en la memoria del consumidor. 

La marca tiene imagen, valor, capital y carisma. 

Tener una buena Marca es estar en posición de primera fila para vender.

Hoy el Branding se fija en las tendencias actuales.
Las marcas hay que cuidarlas y adaptarlas a los cambios, a la tecnología y a las innovaciones.

Las marcas empiezan asociadas  a un producto, luego amplían indefinidamente la oferta de otros productos aunque no sean de su propia fabricación.
Lo que decía el viejo judío a su hijo: "Comprarás 
y venderás pero nunca fabricarás."

martes, 6 de noviembre de 2018

KAIRÓS

Palabra griega que significa oportuno.

Es muy necesario en cualquier negocio,  comunicación o venta, la oportunidad.
Lo contrario es perder tiempo , dinero y prestigio. 

Esperar el KAIRÓS,  el momento más oportuno es ya el principio del éxito. 

El cazador práctica más que nadie el kairós,  si dispara antes o después,  aunque sean unos segundos,  no acierta. 

En la venta, comunicación, negocios, publicidad. .....
No basta con estar en el lugar adecuado hay que estar en el momento más oportuno.

Todo se puede estropear si carecemos de esa oportunidad y lo hacemos cuando estamos seguros del éxito y lo perdemos por adelantarnos o retrasar el momento, hay que ser puntuales, oportunos y certeros, además de humildes y modestos. 


CÓMO DISCUTIR CON UN GATO

Autor: Jay Heinrichs
Editorial,  URANO
Precio: 15 Euros
Www.herso.con

El arte de la persuasión para convencer, seducir y
llevarse el fato al agua en todas las situaciones.

El arte de convencer a los demás está aquí escrito.

Persuadir sin humillar, vencer sin perdedores....el arte de compartir  beneficios, "Todos ganan."

Cómo ser amable y conciliador.
Decír  SÍ. 
Dar coba al adversario. Jugar con sus mismas  cartas.
Cambiar el estado de ánimo.
Usar el máximo respeto.
Huir de la mentira.
Evitar la decepción.
Nunca negar lo bueno.
Ni invadir territorio ajeno.

Lógica en la acción empezando por: 
                  DEFINICIÓN,
                  DETALLES
                   FUENTES.
Y a partir de este análisis, actuar el plan estratégico. 

Muy interesante el libro, vale la pena leerlo es además muy ameno.

NUEVA ACTITUD DIGITAL

La nueva actitud digital ha de tener hoy en cuenta varios acontecimientos que van creciendo como :

La Revolución de las Cosas Conectadas.

Las múltiples iniciativas de Movilidad. 

El foco de toda actividad sigue siendo el ciudadano. 

Hay que aprovechar mejor los datos.

Hacen falta técnicos, analíticos y estrategas de márketing.

La nube es una gran solución para toda actividad ya que resulta más económico que buscar lugares donde almacenar datos y luego su propia clasificación y lo más difícil, la valoración de los mismos y su prioridad. 


Las 4 Disciplinas de la Ejecución

Cómo alcanzar sus principales objetivos estratégicos. 
Autores: Chris McChesterney,  Sean Covey,  Jim Huling

Editorial: Bolsillo, clave
AÑO 2018
PRECIO...9' 95 Euros
WWW.HERSO.CÓMO

Una buena idea no es el éxito, hace falta realizarla bien. Y para ello son indispensables 4 pasos.

1°- Centrarse en la estrategia más importante.

2°-  Actuar sobre indicadores predictivos.

3°-  Mantener un cuadro de mando convincente.

4°-  Crear una cadencia de rendición de cuentas.

Estos cuatro puntos están muy bien desarrollados en el libro, indispensable para obtener éxito en cualquier estrategia.


lunes, 5 de noviembre de 2018

8 Segundos

Ocho segundos es el tiempo que tarda una persona 
en tomar una primera impresión.

La primera impresión condiciona la toma de decisiones en la  mayoría de las veces.

Si vendes procura que la primera imagen que vea el cliente sea lo más acertada posible, limpia, clara, ordenada.....que despirte el deseo de comprar.
Para eso hay que cuidar nuestra propia imagen,
la del establecimiento desde el Parking hasta los aseos, limpieza, higiene.
Una recepción sonriente y amable ofreciendo el servicio de ayudar al cliente y en caso de una tienda preguntando que le puede interesar y acompañarlo hasta el lugar .

Detalles como recibir al cliente con una sonrisa ya es buena imagen.....los 8 Segundos son vitales para la compra y hay que cuidarlos mucho.

Si se conoce el nombre del cliente, cosa que es siempre muy bueno, nombrarle varias veces por su nombre pidiéndole en que le podemos ayudar. 

El nombrar al cliente por su nombre abre la puerta de la confianza y si va con una sonrisa, más. 

domingo, 4 de noviembre de 2018

LAS DOS INTELIGENCIAS DE LA EMPRESA



Las empresas hoy necesitan atender a sus dos inteligencias.
Inteligencia  Competitiva  y  Inteligencia Económica.

La Inteligencia Competitiva tiene que ver con toda la información que dispone la empresa en estrategias para luchar en el mercado cotra las múltiples competencias.  O sea estrategias competitivas.

La Inteligencia Económica, es como dice la palabra, 
la planificación económica con el fin de obtener los resultados económicos planteados como objetivos.

La competitividad unida a la economía.

Todo se basa en buenos análisis de datos para tomar decisiones acertadas.  Los datos en si no son nada, solo si les estudia mediante un análisis certero valen
para tomar decisiones acertadas. De aquí que tanto en la Inteligencia Económica como la competitiva,
los analístas tienen la última palabra para guiar 
las operaciones.



viernes, 2 de noviembre de 2018

Cambia para cambiar


via IFTTT

COMO MANTENER UN CLIENTE

Hacer un cliente es muy costoso, perderlo muy fácil. 

No hay secreto único para mantener un cliente, solo hay normas y técnicas que ayudan a fidelizar un poco al cliente.   
Hoy el cliente está tan informado y recibe tantas ofertas diariamente que lo normal es que cambie. 

Para retener un cliente se han empelado múltiples acciones, desde hacerle socio de la empresa hasta fscilitarle el acceso al departamento de investigación.  Y de todas formas, seguirá cambiando pero eso no quita que sigamos con el viejo truco de ampliar sus pedidos, ampliando sus necesidades. 

Ya que nos ha comprado algo y le va bien....otro producto le será muy útil también,  basados en la experiencia anterior.

Ampliar el pedido conlleva ofrecer novedades y estar en contacto contínuo con el cliente. 

jueves, 1 de noviembre de 2018

PROCRASTINAR O CUESTIONAR

Dejar de hacer algo es procrastinar y lo usamos mucho, sobretodo cuando estamos inseguros.

Cuestionar es también algo muy común y en las mismas circunstancias que lo anterioridad. No lo vemos claro, no hay seguridad y ante la duda...quieto.
Pero CUESTIONAR, hoy es necesario y lleva otras connotaciones. Por ejemplo, algo que parece evidente, algo muy claro, algo tan sencillo que no admite duda. ..como dice el viejo refrán :
"Cuando el milagro es muy grande,  hasta el Santo desconfía".

Hoy las mentiras son verdades camufladas.
La gente miente por necesidad,  estamos en el mundo del camuflaje, engaño y sálvese quien pueda.  Hay mucha hipocresía en todo.

Por eso debemos cuestionar  "Todo".
Si, aunque parezca extraño, cuestionar no es negar evidencias es confirmar,  asegurar que las cosas son como deben ser y lo que se dice es cierto.

Para vender se usan muchos subterfugios, espejuelos,
mentiras a medias, engaños pequeños para conseguir la venta.   Luego vienen reclamaciones, pero el daño está hecho.

Hay empresas que prefieren pagar equivocaciones antes que mejorar sus productos, les tiene en cuenta. 
Muchas veces aprovechan una multa para seguir produciendo. 

La claridad y la honestidad no deben cuestionarse nunca y para ello siempre tiene que estar todo claro, transparente y comprensible. 

PROCRASTINAR,  dejar de hacer algo para más adelante,  no es buen sistema, no entra en los buenos planes y proyectos.  Todo tiene su tiempo y el tiempo que pasa no vuelve.

Cuestiona para asegurar, pero no crastrines.