Cambios en las formas de consumir y
en los procesos de pensar de los
consumidores hacen que las empresas
estén en contínua adaptación.
UBER, AIRBNB, entre otras, están dando un
cambio muy grande en la mentalidad del
consumidor y junto con el Big data van
revolucionando en cada momento los
sitemas de ofrecer productos al servicio
y la mayor comodidad del cliente.
El Big data ayuda a tomar decisiones
pero hay que saber valorar en su
justa medida como acaba de hacer
SKODA, que lo utiliza en su web a
través de un sistema de navegación
que detecta qué coches tienen mayor
atención en el anuncio.
Los límites entre Online y Offline, van
despareciendo. Hay que hacer contenidos
adaptables a diferentes canales para llegar
al consumidor.
Hay que ver mas la ACTITUD del consumidor que la ESTADÍSTICA.
La muñeca Barby, sobrevive muchos años
porque ha sabido adaptarse a los cuerpos
de las mujeres de todo el mundo.
Las Marcas, hoy, generan mas confianza que
los políticos y los gobiernos.
El caso de Apple que se enfrenta nada
menos que al FBI y gana en su secreto
de los smartphone , protegiendo la
privacidad de sus clientes.
La gran tendencia de los juguetes es que
ya enseñan a los niños a programar,
diseñar y crear sus propios juegos.
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