La base de toda buena comunicación y conocimiento es la escucha activa.
Oír es solo percibir sonidos, escuchar es
comprenderlos .
Escuchar activamente es participar del pensamiento de la otra persona que
bien con palabras, sonidos, gestos o
silencios, nos mandan su mensaje.
Escucharla nos crea compromiso, nos hace
cómplices de los mensajes y nos obliga
a dar una respuesta, pero a su vez , sin
escuchar no podemos actuar con coherencia,
con acierto y con sentido común.
Al escuchar demostramos interés, respeto
y aceptación a la persona, además de
nuestra predisposición a empatizar, involucrar,
conectar , valorar y respetar otros criterios.
Se trata de conocer, entender, compartir
y sentir para interesarnos por la otra
persona.
Muy importante es hacer preguntas correctas
para que las respuestas sean claras, objetivas
y valoraba es.
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