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martes, 22 de agosto de 2017

LA VENTA MULTICANAL

Muchas empresas que empezaron siendo solo
 digitales, vendiendo solo por Internet,  terminan
  teniendo presencia física en tiendas donde el
  cliente puede estar en contacto directo y no solo
 virtual, con el producto que busca.
Es lo que llamamos "Multicanal".
Se trata de facilitar al máximo la compra y para ello
  se usan todos los medios y alguno más. 
Venta directa por Internet ya sea por teléfono, tabletas, ordenador, desde cualquier lugar y en
  cualquier momento.
Venta y recogida del producto en tienda, taquilla, entrega en el coche sin bajar, a cualquier lugar
  y a la hora concertada.
Probadores inteligentes con apps que se descargan
 en el propio Mobil.  Consejeros, analistas y encargos
  de acciones futuras. Todo es posible hoy para
  vender a medida de cada cliente y cada situación.

Los robots que venden, aconsejan, gestionan el 
  envío y la forma de pagar, incluso entretienen
 en el caso de niños. Todo con reconocimiento
  facial de cada cliente, usando la inteligencia
 Artificial,  el Big Data y la Nube.

En una palabra,  que ha llegado el momentó en
 el que la decisión de compra depende de un robot
 y además acertando en nuestros gustos y necesidades.   
Con lo cual el vendedor pasa a ser un software
 que fabrica un informático y no un profesor
  de márketing.

No obstante, aún estamos necesitados de personas
  físicas que nos aconsejen y nos motiven.


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