"Primero hay que conocer a fondo
y luego sentir ese conocimiento
para conectar con la gente a la
que nos dirigimos."
Hay razones ocultas que debemos descubrir
en cada persona. Cada cliente cambia no
solo con la edad, con las circunstancias que
le rodean y le afectan en cada momento y
del conocimiento de estos cambios emocionales,
viene la empatía. (Sentir con...comprender los
verdaderos sentimientos de las persona en
en ese momento)
No se aprende a empatizar en un día, lleva
mucho esfuerzo y trabajo poder entrar en
la mente ajena para ver sus puntos de vista
y a la vez los sentimientos que conllevan.
De gran ayuda es la Inteligencia Emocional
la Programación Neurolinguística , la psicología,
la experiencia y la concentración en todos
los detalles que nos hablan de esa persona.
LIBRO RECOMENDADO
"LA EMPATÍA"
Autor: Luis Moya
Editorial: Plataforma Año 2014
Precio: 15 Euros. www.herso.com
La empatía es la capacidad fundamental
para movernos en la sociedad actual.
Ponerse en el lugar de los demás eso
es empatía.
if I were in your shoes.
mettersi nei panni di qualcuno.
entrar en el pellejo de otro.
El contagio emocional no lleva necesariamente
a la empatía pero si es la antecámara.
Como el bostezo contagioso.
Hay que empatizar, no simpatizar,
ponerse en el lugar del otro sin
quitarle su estado emocional.
Las personas mas empáticas son
por lo general mas sociables.
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