RAPPORT

"Rappor, es estar en sintonía con alguien"

Dos personas sentadas en un bar, aun sin
escuchar lo que dicen, podemos saber si
están en sintonía, observando la postura
corporal.

Sintonía es entrar entablar una comunicación 
completa con otra (otras) personas.
Cuando la conversación es agradable, no nos
damos cuenta del tiempo que pasa.

Rapport es sintonizar de tal manera que la
otra persona nos ve igual que ella. Y dignos
de plena confianza.

Para hablar con rapport hay que usar el
mismo canal que la persona con la que
hablamos, por ejemplo, si la persona usa
 el canal  auditivo, decimos:¿Cómo te suena
esto?. Si el canal visual:¿Cómo lo vés?
Si usa el cinestésico:¿Cómo te sientes con
respecto a esto?....

Se trata de tomar una postura similar;
si habla rápido, hablas rápido, si despacio,
despacio. Usa sus mismas palabras (Menos
las palabras groseras y malsonantes)
Como si se tratara de un espejo donde la
otra persona se ve reflejada. (Gestos,
brazos cruzados....sin llegar al ridículo,
con naturalidad)

Respirar al mismo ritmos.
La comunicación es como un baile, si
las dos personas van al mismo ritmo
y con los mismos pasos, hay buena
comunicación. Mimetismo.

El rapport no se improvisa, se practica
mucho y después se consigue que sea
espontáneo.  Empieza ya con la primera
persona que hables.....te sorprenderá
lo bien que le caes y como te acepta.
Se trata de dominar la conversación
para hacer valer nuestras ideas.
La postura corporal habla mas que 
las palabras, aunque también hablar
a la misma velocidad aumenta las
ventas en los negocios.


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"DIRIGE CON EFICACIA"
Autor: Hnery Ranchón
Editorial: ME        Año 2013
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Para empezar, ponte a escuchar.
Dedica el tiempo según son las cosas
y sus prioridades: Primero lo que es
Urgente e Importante. Luego lo que es
Importante...Urgente...Importante pero
no Urgente y finalmente lo que ni es
Importante ni Urgente.

No tomes tres caminos al mismo tiempo
Tres objetivos te dividen las fuerzas y
posiblemente no consigas ninguno.

Cómo actuar ante un conflicto:
1º Reconocer el conflicto.
2º Clasifica las distintas posturas.
3º Olvida las posturas y piensa en las
     distintas soluciones.
4º Busca dos soluciones aceptables para
     las dos partes.
5º Presenta la mejor solución para ambos.

Solo pueden ser resueltos los problemas
que se conocen.

Trata la causa no el efecto.

Simplifica siempre.