Se buscan expertos en nuevas tecnologías
con unas características especiales.
Onmicanal. Unificar la experiencia del
usuario y la imagen de marca en diferentes
canales, tienda web, móvil, app, redes sociales...
Engagement. Confianza y mimetismo con la
marca. El cliente busca identificarse.
Big data. Para mejorar decisiones hay que ver
todas las tecnologías de captación, almacen
y análisis de datos.
Customer Journey. Cambios que sufren los
ciclos de vida del cliente. Ver en qué canal
y en qué medida influyen sus decisiones
de compra.
Innovación abierta. Colaboración entre grandes
firmas ya que la información es tan grande que
nadie dispone de toda, universidades, innovación
y otros.
Márketing de contenidos. Comunicar de forma
diferente de tener una realción mas humana.
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