La gran revolución digital en la que estamos entrando
nos lleva al paradigma de que el CONSUMIDOR es
el REY. Es quien manda en las empresas, es quien tiene
el poder de decidir sobre el consumo de cualquier producto
aunque esté inducido por la publicidad y por los "influencers"
personas que aconsejan mas en el uso de determinados
productos que otros.
Se intercambia información y a través de los medios, ya
sea el teléfono, la tablet o el ordenador se aconsejan el uso
de productos entre consumidores.
Crece la desconfianza del consumidor hacia las empresas
las instituciones y en general hacia lo establecido.
El mundo cambia con mas rapidez de lo deseado y con ese
cambio las vidas y las necesidades del consumidor, los
cambios geopolíticos, la economía digital y los grandes
endeudamientos, las normas sociales, las migraciones
y los valores y a su vez el creciente envejecimiento de los consumidores.
Hoy el cambio es parte del negocio y nos lleva a nuevas
oportunidades.
Y como decía Darwin: "Solo sobreviven las especies
que mejor se adaptan a los cambios."
La suerte está echada y se llama :
"Adaptación, Adaptación y Adaptación."
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