Todo está revuelto y priva la inseguridad por todas partes por lo que el cliente quiere a toda costa seguridad.
Seguridad en lo que compra. Creer en lo que dice la publicidad y ver resultados positivos rápidos y seguros.
Todo el esfuerzo del vendedor, fabricante y distribuidor han de ir en la misma dirección: Seguridad.
Que el cliente tenga su propia experiencia y que sienta la veracidad del producto no sólo como bien racional, sino como bien emocional y sensitivo.
El sentimiento ha de ir siempre por encima de la razón ya que esta es fría y calculadora pero no decide a la hora de comprar.
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