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lunes, 27 de mayo de 2013

EL AMIGO

"Cuida el final como cuidas 
el principio. para tener éxito
hay que tener amigos y para
tener mucho éxito hay que
tener muchos enemigos."
Franc Sinatra

Entendemos por amigo, aquella
persona que te ayuda cuando te
hace falta a cambio de nada , sin
interés por su parte.
¿Conoces a muchos?

Haberlos hay, pero pocos y muy
difícil de mantener esta verdadera
amistad toda la vida. Generalmente
es momentánea o temporal.

Es distinta la amistad con los clientes.
El vendedor tiene una amistad con
el comprador de confianza.
Basada en buenos consejos y ayudas
de índole profesional solamente sin
entrar en la vida particular del propio
cliente.

Para conseguir esta confianza hay que
ser muy sinceros, transparentes y no
prometer nunca mas de lo que podemos
dar o hacer con los productos que
vendemos.

La palabra amigo para el cliente ha de
ser persona de confianza, consejero y
asesor, sin entrar en intimidades.
Pero si ,en detalles, como felicitar al
cliente en su aniversario, éxitos y 
momentos de alegrías familiares.


Un amigo es un tesoro
Dos amigos una suerte,
Tres son un equipo
Y mas ....¡Echa sopas¡
que son ya una tropa.



LIBRO RECOMENDADO
"EL LIBRO DEL MÁRKETING
INTERACTIVO Y LA PUBLICIDAD
DIGITAL"
Autor: Eduardo Liberos.
Editorial: ESIC   Año 2013
Precio:  25 Euros.  www.herso.com

Respecto a la Información que 
recibimos, solo recordamos:
    El 10%  de lo que leemos.
    El 20%  de lo que oímos. 
    El 30%  de lo  que vemos.
    El 70%  de lo  dialogamos.

    El 90%  de lo  que hacemos.

Internet es un Medio en el que los
Contenidos, la Publicidad, el Márketing
las Ventas, las Relaciones Públicas,
se mueven en un mismo acto.

Existe el peligro de perder la intimidad.

hay un exceso de información y hace falta
clasificarla con rapidez.

No están consolidadas suficientemente las
Ventajas , la Calidad del Impacto, la
Credibilidad y la Seriedad en Internet.

Hay sin embargo la posibilidad de dar
una información amplia.

Se puede conseguir un público objetivo
fiel con una segmentación adecuada.

¿Como está el mundo de la publicidad
 on-line?
Dificultad en los fundamentos Legales.
Estrategias y Herramientas múltiples,
variables e imprevistas.
KPI´s y métricas digitales. 
Analítica web.
Márketing de contenidos.
Movil márketing.
Márketing social.
Media Márketing.
Y fidelidad on-line.

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