"La crisis va a parir una nueva
economía mundial"
¿En qué se basa esta nueva economía?
En valorar el conocimiento.
¿Como valorar la capacidad de convertir
el conocimiento en riqueza ?
¿Como juzgar la capacidad de acceso al
conocimiento que no es propiedad de
una empresa, sino de una persona?
¿Como pueden los Bancos dar dinero
para ideas?
ERRORES BÁSICOS
* Considerar la nueva economía del
conocimiento y las nuevas tecnologías,
como la economía de siempre.
(No sirven las mismas reglas, no es la
misma realidad.)
* Considerar el cambio como un crecimiento
sin límites, considerando la Red como la
prolongación del comercio tradicional.
(Nos han hecho ver el fin de los ciclos y se
han fabricado mitos).
La información pierde importancia.
Hay que aprender a transformar la
información en conocimiento.
El exceso de información es desinformación.
O sea el caos.
La clave está en sacar el valor a la información.
Sintetizar. Aglutinar. Clasificar. Englobar.
Filtrar. Seleccionar en función de los hábitos
y necesidades de cada usuario.
Convertir el conocimiento en forma de dar
a cada uno lo que quiere ya personalizado.
APRENDER A ANTICIPARSE
Buscar el servicio total anticipándose a las
necesidades del consumidor.
Dentro de sus circunstancias mutantes,
los clientes están clasificados en torno a
necesidades, no en productos ni siquiera
en servicios.
CENTRALIZAR TODO EN EL SERVICIO
¿Como ofrecer productos o servicios en la
Red?
1º El usuario ha de encontrar todo.
2º Ofrecer solo lo mejor.
3º Los productos o servicios han de ser
fáciles de utilizar.
4º Mirar a través de los ojos del usuario.
5º Formar comunidades virtuales.
6º Personalizar todo.
CONCENTRACIÓN COMERCIAL
Y ECONÓMICA.
Concentrar la oferta en un solo lugar.
En Internet cualquiera puede ofrecer
de todo. Cualquiera puede ofrecer un
trato personalizado al cliente.
Llegará un momento en que el cliente
pedirá algo a cambio de su atención y
de sus propios datos.
Buscarán intermediarios de su información.
Alguien en quien confiar que les mejore
la oferta.
Sin beneficio no hay buen oficio.
Invertir en retener al cliente es mas
barato que invertir en hacer nuevos
clientes.
LIBRO RECOMENDADO
"COMO DESARROLLAR SU MEMORIA"
Autor: Harry Lorayne
Editorial: Gedisa
Precio: 11´60 Euros www.herso.com
Hace falta buena memoria para hacer dinero en cualquier relación
comercial.
"No es suficiente tener un buen cerebro lo importante es saber
usarlo" Descartes
El tener buena memoria es una ventaja competitiva en cualquier
negocio.
Para empezar a tener memoria asocia las palabras con imágenes.
REGLAS PARA TOMAR DECISIONES:
* Define el problema con precisión.
* Reúne toda la información posible.
* Ten la mente abierta,para ver las causas y los efectos.
* Visualiza el resultado y pasa a la acción.
* Recurre a la intuición el instinto y la experiencia.
* Los conocimientos nuevos se adquieren por la asociación
con los conocimientos ya conocidos.
* A mayor conocimiento de las personas y su entorno,
mejor se les comprende y mejor se les puede vender.
* Para recordar siempre hay que asociar, ya se un
recuerdo, una cara, una cifra...
¡ Asociar es recordar ¡
*
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