UNA BALA CON RETORNO

"Quien habla mal de alguien
  siempre se perjudica"


El perder el tiempo hablando mal de
cualquier persona, no digamos de la
misma competencia o cualquier otro
producto o servicio, siempre nos
perjudica.


¿Por qué hablamos mal?
El cliente piensa que tenemos miedo o
nos sentimos inferiores o no sabemos 
como resaltar nuestra honestidad,
la bondad de nuestros productos si no es
atacando a la competencia.


El buen vendedor jamas nombra a la
competencia .


Y si tiene que referirse a ella habla de otros, 
otras empresas, otros productos, pero nunca
dice sus nombres.


Cada vez que se nombra a la competencia se
le hace propaganda gratuita. No la nombres
nunca ni sus productos.


Y a su vez si hablas mal,entenderán que tienes
miedo y te defiendes con palabras en lugar de
hechos.  Olvida nombrar, pero tu obligación es
conocer muy bien todo lo que hace y como lo
hace para superarlo y demostrar sin decir su
nombre, que tu producto es superior.


Repite el nombre de tu producto muchas veces
e insiste en sus ventajas competitivas y a su vez
haz partícipe al cliente de la conversación para
implicarle en su posesión .




LIBRO RECOMENDADO
" 90 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
  Y  RELACIONES  PÚBLICAS"
Autor: Manuel Palencia.
Editorial: PROFIT          Año 2011
Precio:  35`90 Euros       www.herso.com


Hacer las cosas bien y en su orden.
Las Relaciones Públicas permiten poner a disposición todos los
valores de la empresa para que sean conocidos y valorados.
El proceso de las relaciones Públicas comienza con:
 * Investigación
 * Planificación y programación.
 * Acción y comunicación.
 * Evaluación del programa.
* Definir los problemas y análisis de la situación actual.
 * Planificación y programación estratégica.
   ¿Qué podemos hacer y decir?
   ¿Como y cuando lo haremos?
   ¿Como sabremos que lo hemos hecho bien?
TÉCNICAS  DE  RELACIONES PÚBLICAS
1ª  Grupo de Organización o individuo.
2ª  Medios de Comunicación.  
3ª  Investigación  y evaluación.
4ª  Gestión de conflictos.
5ª  Contenidos de las Organizaciones.
6º  Comunicación de las Organizaciones.
7ª  Publicaciones de las Organizaciones.
8ª  Publicidad  de las Organizaciones.
9ª  Eventos externos e internos de las Organizaciones.
10ª Actuaciones específicas.
11ª Dinamizar la Organización. 
12ª  Reconocimientos.
13ª   Prescripciones a favor de la Organización.