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miércoles, 20 de marzo de 2013

TODA PIEDRA HACE PARED

"En época de crisis, lo pequeño
  es grande"

Ante la crisis hay que cambiar los hábitos
de consumo, de vida y de pensar en futuro.

Las empresas deben adaptarse a un mercado
cada vez mas pobre.

Para empezar han de bajar los precios sin
bajar la calidad y encima, por la gran
competencia que existe, han de darle a
los productos un "valor añadido"
¿Cómo?
(Gorrino gordo y que pese poco, no es posible)
Refrán Manchego

Los envases se deben hacer mas pequeños.
Fomentar el ahorro en el consumidor.
Envases multiuso.
Ofrecer ofertas combinadas.
Lineas de productos mas económicos.
Premiar la fidelidad.
Aconsejar los productos mas adecuados a
   cada cliente y en cada momento, según
    su verdadera necesidad.
Aprovechar el "recommerce" , segunda mano.
Intercambios de productos o servicios.
Facilitar al cliente la fragmentación de la
 compra aconsejándole para evitar sus
 impulsos.

Estas son, entre otras ,las cosas que se pueden
hacer partiendo de un conocimiento profundo
del cliente y de sus necesidades, para conseguir
que  esté siempre contento con los servicios y 
productos que ofrecemos.


LIBRO RECOMENDADO
"EL NEGOCIADOR GENIAL"
Autor: Deepak Malhtra
Editorial: Empresa Activa   Año 2013
Orecio: 19 Euros.    www.herso.com

El principal papel del Negociador es:
Buscar valor en la negociación a base
de indagar, buscar, y racionalizar.
1ª Saber reclamar valor en la negociación.
2º Cómo crear ese valor.
3º Indagar.
4º Tomar atajos.
5º Motivaciones.
6º Usar sobretodo la razón y la lógica.
7º Saber como venderse.
8º Salir de los puntos ciegos.
9º Sobrepasar las mentiras.
10º Solucionar problemas éticos.
11º Superar una posición débil.
12º Como enfrentar la ira, las amenazas
       y la irracionalidad.
13º Cuándo no hay que negociar.
14º Saber, comprender y practicar son el
        camino del éxito.

"El hombre espera, el genio crea" Emerson  




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