El cliente se digitaliza cada día más.
Pero si a ese cliente le queremos fidelizar
no hay otra forma y modo que darle un
TRATO PERSONAL.
La Personalización ha de ir a la par de
la digitación.
El trato humano vende.
Aún somos muchas veces reacios a hablar
a las máquinas, siempre preferiremos que
una persona sea nuestro interlocutor.
Y aquí entra la Inteligencia Artificial ya
aplicada en la Robótica.
Máquinas programadas para tomar
decisiones y aconsejar.
No obstante sigue siendo necesario
fidelización de clientes a través del
trato personal y muy personalizado.
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