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viernes, 19 de julio de 2013

ADIVINA LA JUGADA

"Si no puedes ir directamente al
cliente, busca quien te abra el camino"

Sírvete de alguien que te facilite el
acceso al cliente.
No siempre la venta es directa, muchas
veces es una carambola, y hay que hacer
la jugada a tres bandas.

El cliente ha de ver siempre al vendedor
como persona educada, fiel a sus palabras,
seguro de si y de lo que dice y muy
competente en los temas que trata con
pleno conocimiento de sus productos.
Pero nunca un prepotente sabio y engreído.

Sin embargo la palabra peor en labios de
un vendedor es : "NO". No los sé. 
No lo entiendo. No lo conozco.

En caso de ignorancia, que los hay, 
la palabra del vendedor ha de ser:
"Lo voy a consultar con los técnicos..."
"Lo estudio y en breve le doy la respuesta."
"Es muy interesante su pregunta, déjeme
que consulte y le contesto pronto."
Se trata de evitar siempre la fatídica
palabra del NO.
¿Y si el cliente pide mas descuento?
-"Ojalá pudiera dárselo...pero ya lo
     lleva en el precio final."
-"Si fuera posible, lo haría con mucho
     gusto"
-"El precio está tan ajustado por las
  características de calidad."
- "Es un producto fiable y seguro..."


TODO  REBOTA 
"Do ut des"
Te doy para que me des.

Se recoge lo que se siembra.
Primero dar y luego recibir.
No hay cosecha sin siembra.
La recompensa del vendedor 
es proporcional a la plena
satisfacción del cliente.


HABLA LO JUSTO
Hay vendedores que son: "Charlatanes
de Feria" y esos nunca consiguen
buenos y fieles clientes.
El buen vendedor usa las palabras
justas, las suficientes para no aburrir,
 motivar y escuchar al cliente.

Cuanto mas hablamos,
 mas tonterías soltamos.

"Las ostras se abren cuando hay
luna llena y entonces los cangrejos
les echan piedras con las que no
se pueden cerrar y terminan siendo
el banquete de los cangrejos.
Es lo que pasa al que abre mucho la boca
que termina a merced del que le escucha."
LEONARDO  DA  VINCI


CRÍA  FAMA Y  ÉCHATE A DORMIR.
"Es mas fácil sobrellevar la mala conciencia
   que las mala reputación."
  NIETZSCHE



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