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domingo, 1 de mayo de 2011

Quien pregunta sabe.

     Hay muchos vendedores que acaparan
la conversación y  pierden la oportunidad
de hacer preguntas al cliente.

Olvidan que el centro de atención es el cliente
 y el conocer sus opiniones  y gustos
es mas importante  que las nuestras. 

Las respuestas tienen que satisfacer esas necesidades.

Al preguntar el vendedor orienta la entrevista.

Da tiempo para programar la estrategia.

Descubre sus problemas y confirma las necesidades. 

Se comprenden mejor estas y las motivaciones.

Se tiene mas seguridad de haber comprendido al cliente.

Siempre será mas fácil que aflore una necesidad
que ya existe que crear una nueva.

Se relajan las tensiones que aparecen con las objeciones.

Las respuestas del cliente dan la clave para cerrar la venta.

Así pués: Pregunta si quieres saber y acertarás.

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