Se despacha cuando el cliente te pide
algo que precisa y se vende cuando tú
le ofreces al cliente algo que no
te ha pedido.
Recordando siempre que no hay venta
hasta que el cliente ha pagado el género
o el servicio que se le ha hecho.
Mientras no se paga el producto
hay solo una entrega con confianza
de que pagará y hasta que no se realiza
la entrega del dinero acordado no existe
la verdadera venta.
El vendedor, aunque sea de productos
de mostrador y acuda el cliente a el,
debe en todo momento además de darle
al cliente lo que solicite, ofrecerle
otras opciones de compra ya sean ofertas,
novedades o simplemente oportunidades
del momento. (Si llueve, además del paraguas,
impermeables, botas de goma,sombreros para
la lluvia, bolsos de plástico para que no se le
mojen los objetos que lleve, alfombras para
el barro, cremas impermeabilizantes para
el calzado.....y muchas cosas que puedan
serle útil y el cliente no haya reparado
en ellas.)
Despacha el que solo atiende una necesidad
del cliente. Vende quien además de esa
necesidad que tiene el cliente le crea otras
necesidades para su bienestar.
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