No es ningún secreto que la tecnología es la causa del cierre y despido de muchos bancos.
Hay una lucha entre los grandes bancos y la tecnología y ya se adivina quien será el ganador. De nada le sirve al banco diversificar sus servicios, sus ofertas, tendrá que pagar tributo al Big Data, a la Inteligencia Artificial, a los sensores, a la Robótica y todo esto está en manos de unas pocas multinacionales que hacen las veces de bancos y algo más.
El cliente es el mismo y siempre quiere lo mismo, facilidades, comodidad y seguridad y de momento ganan las Tecnológicas por goleada.
El dinero virtual es ya una realidad, como lo es la desaparición del dinero papel o moneda.
Así que tiene los días contados el banco si no se une de lleno a las tecnológicas.
Se trata de servir mejor al mismo cliente y procurar no sólo darle un servicio, sino todos los servicios que pueda precisar durante toda su vida. ¿ Ciencia ficción ?
Al tiempo y verlas venir.
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