Sobre mí

Mi foto

Uruguay....Montevideo....Colonia del Sacramento....Valencia....Lorca.....Albacete..
Estudios y experiencias reunidos en muchos sitios y lugares.
Jackson, La Estanzuela FAO..Universidad Politécnica de Valencia...Juan Carlos I,
Instituto INDESS ...... Magisterio. Maestría Industrial. Márketing. Master en Gerencia
de Empresas, Perito JudiciaL ENTRE OTRAS 

Translate

lunes, 19 de febrero de 2018

EL MEDIADOR

Muchas veces el papel del vendedor ha de ser de Mediador.
Y esta posición requiere características distintas a las de Vendedor, aunque en algunos momentos  pueden ser similares.
Por ejemplo: 

No debe interpretar el pensamiento de los demás.

Evitar una visión catastrófica.

Ceñirse solo a los hechos, sin hacer suposiciones ni añadir nada.

No tratar de imponer la propia opinión.

No polarizar posiciones.

Centrarse en los problemas, no en las personas.

Estar dispuesto a abandonar las posiciones iniciales.

Evitar todo tipo de violencia física o verbal.

No mentir.

Buscar responsables, no culpables.

Asumir que en la gestión del conflicto todos deben salir beneficiados.

Elegir los mejores momentos para negociar.

No poner obstáculos a la negociación.

Y sobretodo, aceptar las posiciones buscando algo en común.

No tirar la toalla si no se llega a un acuerdo y quedar en otro momento, quizás en ese momento no sea oportuno. 

Practicar la Ley del Embudo. Empezando siempre por lo mas evidente, por lo mas fácil de acordar.

Todo unido a mucha paciencia, escuchar, tomar nota y recordar a medida que se avanzan los pequeños acuerdos.

No hay comentarios:

Publicar un comentario

Deja tu comentario y procura no ser ofensivo conmigo, solo intento aportar mi granito de arena, estoy abierto a diferentes opiniones y sugerencias, muchas gracias.