La velocidad con la que estamos envueltos nos lleva a una continua adaptación a los cambios en todos los aspectos de la vida humana; eso si, sin dejar los principios básicos del bien propio y el bien común. Todo avance ha de ir hacia la mejora de nosotros y de la humanidad. El egoísmo está reñido con los cambios a los que nos vemos obligados cada día.
Somos humanos y como tales, después de muchos siglos no hemos cambiado en nuestra forma de pensar: Primero yo, esto es para mi.....mio...mio....y con ellos nos creemos mas seguros, mejores, mas importantes olvidando que lo nuestro termina en el linde del vecino y que nuestras posesiones no son tales posesiones, todo es prestado, incluso la misma vida que creemos nuestra. Nada nos pertenece, solo somos administradores de una pequeña parcela del mundo que debemos dejar por lo menos igual que la encontramos al llegar.
Cubrimos nuestras necesidades comprando y nos adaptamos a lo que nos ofrecen las empresas con sus campañas de márketing.
A cada grupo social hay que darle aquello que necesita de forma, modo, momento y precio que mejor se ajusten a sus necesidades.
Los millenials, tienen una forma de comprar, otra los juniors, los senior, los single etc. cada grupo tiene distintas formas de ver y desear su felicidad comprando.
La adaptación es la clave para ajustar la oferta a los cambios.
Lo que hoy es un éxito, mañana puede ser una ruina si no se adapta a los cambios, ya que nada es eterno ni nada sirve para siempre. La única constante es el cambio constante.
Pero, claro, cambiar por cambiar es tontería; hay que saber cómo, cuando y de qué forma y modo realizar los cambios.
miércoles, 28 de febrero de 2018
5G, CONNECTING PEOPLE
Connecting people and Connecting things.
Con la alta velocidad 5G, aumentará la conectividad entre las cosas entre si y entre personas y a su vez entre ambas, personas y cosas mas interconectadas.
Coche autónomo interconectado con el mundo exterior, capaz de leer señales y de emitir mensajes de voz.
La Industria 4.0 que llegará hasta identificar al usuario y anticiparse a sus deseos y necesidades.
Internet de las cosas. Hogar conectado inteligente.
Máquinas capaces de aprender y convertirse en creativas de novedades con la Inteligencia Artificial.
Conectividad en la salud, vida social , ocio, formación y pérdida de intimidad ya que hasta los robots serán capaces de entender nuestros sentimientos y adivinar los deseos.
Seremos mas colaborativos con los mas necesitados.
Y la seguridad pasará a ser una prioridad.
Estas son ya el principio de la nueva generación que estamos a punto de empezar con la supervelocidad 5G que revolucionará nuestras vidas con cambios inesperados. O sea que vamos camino de ser menos humanos y mas humanoides dependientes de la tecnología.
Con la alta velocidad 5G, aumentará la conectividad entre las cosas entre si y entre personas y a su vez entre ambas, personas y cosas mas interconectadas.
Coche autónomo interconectado con el mundo exterior, capaz de leer señales y de emitir mensajes de voz.
La Industria 4.0 que llegará hasta identificar al usuario y anticiparse a sus deseos y necesidades.
Internet de las cosas. Hogar conectado inteligente.
Máquinas capaces de aprender y convertirse en creativas de novedades con la Inteligencia Artificial.
Conectividad en la salud, vida social , ocio, formación y pérdida de intimidad ya que hasta los robots serán capaces de entender nuestros sentimientos y adivinar los deseos.
Seremos mas colaborativos con los mas necesitados.
Y la seguridad pasará a ser una prioridad.
Estas son ya el principio de la nueva generación que estamos a punto de empezar con la supervelocidad 5G que revolucionará nuestras vidas con cambios inesperados. O sea que vamos camino de ser menos humanos y mas humanoides dependientes de la tecnología.
INBOUND MARKETING
Lo mas buscado en márketing hoy a nivel mundial.
Se buscan en LinkedIn mas perfiles de Inbound Marketing que de Community manager.
Las profesiones mas demandadas son: Chief marketing officer.
Digital marketing manager y por supuesto: Inbound marketing manager.
Este nuevo márketing hace que las tendencias vayan por caminos mas específicos en el mundo del cibermárketing.
Se trata de dar contenidos muy apetecibles y golosos para atraer clientes determinados.
Agregar valor a los contenidos y sorprender con novedades que sean de mucha utilidad y a su vez, actuar de forma rápida y variada con mucha frecuencia para enganchar al cliente.
Seducir y motivar sorprendiendo en cada momento con valores, innovaciones y siempre con rigor, seriedad y generando confianza.
Se buscan en LinkedIn mas perfiles de Inbound Marketing que de Community manager.
Las profesiones mas demandadas son: Chief marketing officer.
Digital marketing manager y por supuesto: Inbound marketing manager.
Este nuevo márketing hace que las tendencias vayan por caminos mas específicos en el mundo del cibermárketing.
Se trata de dar contenidos muy apetecibles y golosos para atraer clientes determinados.
Agregar valor a los contenidos y sorprender con novedades que sean de mucha utilidad y a su vez, actuar de forma rápida y variada con mucha frecuencia para enganchar al cliente.
Seducir y motivar sorprendiendo en cada momento con valores, innovaciones y siempre con rigor, seriedad y generando confianza.
martes, 27 de febrero de 2018
SOMOS PEDANTES
Pedante es aparentar más de lo que uno es o sabe para impresionar a quien nos ve, oye o sigue.
Lo hacemos cuando hablando o escribiendo en un idioma y mezclamos palabras o frases en otro idioma.
Como aquello de:"Cossi fan tutti"....y nos quedamos tan Panchos. Cualquier frase o palabra dicha en otro idioma al que estamos hablando, cuando menos, indica que somos, cultos , listillos, conocedores del idioma y esa pequeña muestra de soberbia no es buena para una comunicación sencilla, clara y humilde ya que la otra persona puede ignorar ese idioma.
Lo natural es empezar a comunicar con el idioma y palabras más propias del oyente para que la comunicación sea más fluida, rápida y sincera y no se vea obstaculizada con palabras o frases desconocidas.
Hay una anécdota muy buena que sucedió en el Parlamento Español, hace ya muchos años.
Un Parlamentario dijo textualmente una frase en español y al nombrar al autor de dicha frase dijo:
Señor Saquespeare. Ante la risa del parlamento y las burlas de algún diputado, siguió todo su discurso en perfecto inglés, con lo que no se enteraron la mayoría de los parlamentarios. Ni que decir tiene que en este caso fué una respuesta de coherencia.
Si hablas en un idioma, procura que cualquier frase o comentarios, sean del idioma que sean , se oiga con palabras del que estas hablando. Así consigues cuanto menos no distraer al oyente tratando de traducir o interpretar el sentido de las palabras.
Lo hacemos cuando hablando o escribiendo en un idioma y mezclamos palabras o frases en otro idioma.
Como aquello de:"Cossi fan tutti"....y nos quedamos tan Panchos. Cualquier frase o palabra dicha en otro idioma al que estamos hablando, cuando menos, indica que somos, cultos , listillos, conocedores del idioma y esa pequeña muestra de soberbia no es buena para una comunicación sencilla, clara y humilde ya que la otra persona puede ignorar ese idioma.
Lo natural es empezar a comunicar con el idioma y palabras más propias del oyente para que la comunicación sea más fluida, rápida y sincera y no se vea obstaculizada con palabras o frases desconocidas.
Hay una anécdota muy buena que sucedió en el Parlamento Español, hace ya muchos años.
Un Parlamentario dijo textualmente una frase en español y al nombrar al autor de dicha frase dijo:
Señor Saquespeare. Ante la risa del parlamento y las burlas de algún diputado, siguió todo su discurso en perfecto inglés, con lo que no se enteraron la mayoría de los parlamentarios. Ni que decir tiene que en este caso fué una respuesta de coherencia.
Si hablas en un idioma, procura que cualquier frase o comentarios, sean del idioma que sean , se oiga con palabras del que estas hablando. Así consigues cuanto menos no distraer al oyente tratando de traducir o interpretar el sentido de las palabras.
lunes, 26 de febrero de 2018
EDUCAR AL CLIENTE
El cliente no siempre tiene la razón pero siempre es lo más importante y lo primero.
Según las Leyes de la Comunicación, no se puede contradecir y convencer al mismo tiempo.
Pero si se debe razonar de forma positiva,sincera y coherente con los principios siempre del bien común.
"Todos ganamos algo."
El cliente confía en nosotros no porque le aceptamos todas sus ideas sino porque le hacemos ver cómo, cuando y hasta donde pueden llegar esas ideas a serle más útiles y eficaces con el mínimo gasto.
Se trata simplemente de valorar eso que es lo mejor en cada momento para el cliente y hacérselo ver de forma humilde y sencilla procurando que no tome una decisión equivocada o simplemente, menos acertada. Al fin, siempre será el cliente quien decida y nuestra misión es orientarle para que elija la mejor opción.
La confianza se gana con sinceridad y esta hay que demostrarla, no vale solo decir y hablar, hay que actuar y ver resultados.
Según las Leyes de la Comunicación, no se puede contradecir y convencer al mismo tiempo.
Pero si se debe razonar de forma positiva,sincera y coherente con los principios siempre del bien común.
"Todos ganamos algo."
El cliente confía en nosotros no porque le aceptamos todas sus ideas sino porque le hacemos ver cómo, cuando y hasta donde pueden llegar esas ideas a serle más útiles y eficaces con el mínimo gasto.
Se trata simplemente de valorar eso que es lo mejor en cada momento para el cliente y hacérselo ver de forma humilde y sencilla procurando que no tome una decisión equivocada o simplemente, menos acertada. Al fin, siempre será el cliente quien decida y nuestra misión es orientarle para que elija la mejor opción.
La confianza se gana con sinceridad y esta hay que demostrarla, no vale solo decir y hablar, hay que actuar y ver resultados.
sábado, 24 de febrero de 2018
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Para una buena comunicación debemos despertar nuestra Inteligencia Emocional.
Se trata del control de nuestras emociones, tanto las positivas que ayudan en la comunicación como las negativas que destruyen nuestra posibilidad de comunicar bien.
Tenemos que conocer el impacto de nuestras emociones en las personas con las que nos comunicamos.
Superar las emociones negativas, (miedos, rabia,tristeza,timidez...)
Canalizar nuestras emociones con las de los demás para trabajar en armonía.
Desarrollar un buen Coeficiente Emocional para reforzar la confianza en nosotros mismos.
En la base de nuestra pirámide emocional tenemos
1°- La Conciencia Propia.
2°- Control de nosotros mismos.
3°-Motivación.
4°- Empata.
Y finalmente 5°- Las Relaciones Humanas.
La eficacia, la felicidad y el bienestar están íntimamente ligados al buen desarrollo de estas cualidades.
Empieza por encontrar la fuente de tus emociones, el estímulo, la transmisión del lenguaje y la reacción emocional.
Comprende el impacto de tus emociones.
¿Cómo expresas tus emociones?
Calcula tu CE,Coeficiente Emocional. Como reaccionas.Qué actitud tienes ante los demás.Cómo te dientes....
Entréna. Toma distancias. Valora los motivos y tus relaciones con los otros.
Supera las Emociones Negativas. "Lo positivo es más que la ausencia de lo negativo."
Jerarquía tus nenecidades psicològicas, de las más predominantes a las menos importantes.
Revisa tu posición en la vida. Superioridad, igualdad o inferioridad. Busca el equilibrio escuchando, haciendo hablar, verbal izado tus emociones y proponiendo soluciones constructivas.
Vigila la Higiene Emocional con la relajación.
Concéntrate en tu respiración, relájate.
Elije tu imágen y víveres esa imagen que quieres que vean de ti.
Refuerza la confianza en ti que va unida a la percepción de tí mismo y a tu propia autoestima.
Desactiva tu irá y enfado aunque sean legítimos.
Supera el miedo con la preparación y el conocimiento.
Únete a personas que te quiten la tristeza.
Comparte la alegría.
Saca tus emociones ocultas.
Escucha y canaliza las emociones de los demás.
Adelantate a los conflictos. ¿Porqué comenzar con cambiar el problema y no en cambiar nuestra actitud ante el problema?
Confía en la intuición.
Desarrolla tu creatividad. Saca tu imaginación a pasear.
Comunica con sencillez y claridad.
Y sobretodo....MOTIVA. Emociona. Vive lo que dices.
Se trata del control de nuestras emociones, tanto las positivas que ayudan en la comunicación como las negativas que destruyen nuestra posibilidad de comunicar bien.
Tenemos que conocer el impacto de nuestras emociones en las personas con las que nos comunicamos.
Superar las emociones negativas, (miedos, rabia,tristeza,timidez...)
Canalizar nuestras emociones con las de los demás para trabajar en armonía.
Desarrollar un buen Coeficiente Emocional para reforzar la confianza en nosotros mismos.
En la base de nuestra pirámide emocional tenemos
1°- La Conciencia Propia.
2°- Control de nosotros mismos.
3°-Motivación.
4°- Empata.
Y finalmente 5°- Las Relaciones Humanas.
La eficacia, la felicidad y el bienestar están íntimamente ligados al buen desarrollo de estas cualidades.
Empieza por encontrar la fuente de tus emociones, el estímulo, la transmisión del lenguaje y la reacción emocional.
Comprende el impacto de tus emociones.
¿Cómo expresas tus emociones?
Calcula tu CE,Coeficiente Emocional. Como reaccionas.Qué actitud tienes ante los demás.Cómo te dientes....
Entréna. Toma distancias. Valora los motivos y tus relaciones con los otros.
Supera las Emociones Negativas. "Lo positivo es más que la ausencia de lo negativo."
Jerarquía tus nenecidades psicològicas, de las más predominantes a las menos importantes.
Revisa tu posición en la vida. Superioridad, igualdad o inferioridad. Busca el equilibrio escuchando, haciendo hablar, verbal izado tus emociones y proponiendo soluciones constructivas.
Vigila la Higiene Emocional con la relajación.
Concéntrate en tu respiración, relájate.
Elije tu imágen y víveres esa imagen que quieres que vean de ti.
Refuerza la confianza en ti que va unida a la percepción de tí mismo y a tu propia autoestima.
Desactiva tu irá y enfado aunque sean legítimos.
Supera el miedo con la preparación y el conocimiento.
Únete a personas que te quiten la tristeza.
Comparte la alegría.
Saca tus emociones ocultas.
Escucha y canaliza las emociones de los demás.
Adelantate a los conflictos. ¿Porqué comenzar con cambiar el problema y no en cambiar nuestra actitud ante el problema?
Confía en la intuición.
Desarrolla tu creatividad. Saca tu imaginación a pasear.
Comunica con sencillez y claridad.
Y sobretodo....MOTIVA. Emociona. Vive lo que dices.
viernes, 23 de febrero de 2018
EL PROYECTO
Todo se mueve por un proyecto, un fin, un objetivo y unas condiciones y medios para alcanzar.
El proyecto para empezar debe ser apasionante. Apasionar es el primer paso.
Requiere como es de cajón: Conocimientos y Creatividad.
Ilusión y pasión.
Cuidar los detalles que son los que llevan el verdadero valor.
En todo proyecto la diversidad es muy positiva.
Entusiasmo y buena comunicación.
Empezar por organizar bien las ideas. Valorar y priorizar.
Generar siempre nuevas ideas a partir de las que ya tenemos.
Ver y pensar de forma diferente.
Simplificar siempre el mensaje para que se entienda pronto y con aceptación.
Un buen proyecto mal presentado es un gran fracaso.
La presentación requiere cuidar la imagen, el momento, la forma mas que el contenido a la hora de mostarlo.
Solo se requieren 5 segundos para convencer y depende mucho de la persona que lo presenta, de sus mirada, su forma de moverse y sobretodo el tono de voz y la modulación.
El gancho está en la presentación y esta depende de los primeros segundos.
El proyecto para empezar debe ser apasionante. Apasionar es el primer paso.
Requiere como es de cajón: Conocimientos y Creatividad.
Ilusión y pasión.
Cuidar los detalles que son los que llevan el verdadero valor.
En todo proyecto la diversidad es muy positiva.
Entusiasmo y buena comunicación.
Empezar por organizar bien las ideas. Valorar y priorizar.
Generar siempre nuevas ideas a partir de las que ya tenemos.
Ver y pensar de forma diferente.
Simplificar siempre el mensaje para que se entienda pronto y con aceptación.
Un buen proyecto mal presentado es un gran fracaso.
La presentación requiere cuidar la imagen, el momento, la forma mas que el contenido a la hora de mostarlo.
Solo se requieren 5 segundos para convencer y depende mucho de la persona que lo presenta, de sus mirada, su forma de moverse y sobretodo el tono de voz y la modulación.
El gancho está en la presentación y esta depende de los primeros segundos.
COMO SER CREATIVO
El primer paso para ser creativo es la empatía.
Un creativo ha de pensar, ver, oír y sentir como los demás.
Ha de tener intuición. Actuar por corazonada, muchas veces contra toda lógica. Improvisando y arriesgando donde otros no se han atrevido, siempre que respete la moral, la justicia y el bien común.
La observación ha de ser la puerta de entrada de nuevas ideas.
Los detalles marcan siempre la diferencia y hay que estar muy atento a ellos.
Tener visión del resultado y estar conectado con personas reales
para que surta buen efecto la innovación.
Ver las técnicas que mejor funcionan y jugar con ellas.
Hay tres tipo de innovación:
1º Mejorando lo presente, lo que ya existe, ya sea añadiendo o quitando algo.
2ª Crear algo de la nada. Partiendo de cero y montando todo
sin andamio previsto. casi diríamos improvisando lo inesperado.
3ª Mezclando realidad con fantasía. Cosas reales que ya funcionan con novedades que cambian totalmente el rumbo de las primeras. Partiendo del absurdo llegar a algo positivo.
Lo cierto es que para ser creativos hay que partir siempre de emociones.
Un creativo ha de pensar, ver, oír y sentir como los demás.
Ha de tener intuición. Actuar por corazonada, muchas veces contra toda lógica. Improvisando y arriesgando donde otros no se han atrevido, siempre que respete la moral, la justicia y el bien común.
La observación ha de ser la puerta de entrada de nuevas ideas.
Los detalles marcan siempre la diferencia y hay que estar muy atento a ellos.
Tener visión del resultado y estar conectado con personas reales
para que surta buen efecto la innovación.
Ver las técnicas que mejor funcionan y jugar con ellas.
Hay tres tipo de innovación:
1º Mejorando lo presente, lo que ya existe, ya sea añadiendo o quitando algo.
2ª Crear algo de la nada. Partiendo de cero y montando todo
sin andamio previsto. casi diríamos improvisando lo inesperado.
3ª Mezclando realidad con fantasía. Cosas reales que ya funcionan con novedades que cambian totalmente el rumbo de las primeras. Partiendo del absurdo llegar a algo positivo.
Lo cierto es que para ser creativos hay que partir siempre de emociones.
miércoles, 21 de febrero de 2018
PELEAS DE GIGANTES
"Cuando se pelean los gigantes, crecen los enanos."
Cuando las Grandes empresas quieren crecer mas y abarcar mas campos para tener al cliente pillado por todas partes, las pequeñas se diversifican, se especializan y buscan un hueco entre los gigantes para subsistir.
Las pequeñas buscan inmediatez, proximidad y servicio mas personalizado para no perder al cliente que se hace cada vez mas digital.
Y ahora buscando el lema del Circo: "Mas difícil todavia" las empresas dan servicios de toda clase....servicios completos hasta de salud, educación, formación, ocio, alimentos, vivienda, jurídicos, deporte, bancarios e hipotecas, planes de jubilación, seguros, decesos.....TODO DE TODO, hasta viajes espaciales y pronto parcelas en Marte....esto es imparable. Pero siempre habrán huecos para vender otras cosas pequeñas entre tanto mercado nuevo.
Cuando las Grandes empresas quieren crecer mas y abarcar mas campos para tener al cliente pillado por todas partes, las pequeñas se diversifican, se especializan y buscan un hueco entre los gigantes para subsistir.
Las pequeñas buscan inmediatez, proximidad y servicio mas personalizado para no perder al cliente que se hace cada vez mas digital.
Y ahora buscando el lema del Circo: "Mas difícil todavia" las empresas dan servicios de toda clase....servicios completos hasta de salud, educación, formación, ocio, alimentos, vivienda, jurídicos, deporte, bancarios e hipotecas, planes de jubilación, seguros, decesos.....TODO DE TODO, hasta viajes espaciales y pronto parcelas en Marte....esto es imparable. Pero siempre habrán huecos para vender otras cosas pequeñas entre tanto mercado nuevo.
FLEXIBILIZA
Las cosas rígidas se quiebran, se rompen, las flexibles se adaptan a los cambios y resisten. La palmera ante un vendaval de quiebra, el bambú nunca se quiebra, se flexiona y aguanta.
Se flexible en tus propuestas, no en tus principios , argumentos y opiniones.
Cuando en una negociación sube y crece la emoción, la inteligencia baja.
Aprende a fallar y aprender de los errores, son la mejor escuela.
Sigue siempre un modelo y superate y si puedes hazlo tu, no delegues lo que tu puedas hacer.
Disfruta de cada pequeña cosa de la vida.
El arte, no es arte si no se comparte, como la felicidad no existe si no se distribuye entre los demás.
Ser flexible es compartir y aceptar opiniones.
"Fortiter in re suaviter in modo",Fuerte en los principios, suave en la forma de aplicarlos o manifestarlos.
martes, 20 de febrero de 2018
EL CONTRAHACKER
Ante el aumento de ciberataques, después de ver el ransonware Wanna Cry, que el año pasado dejó mas de 200.000 afectados en 150 paises con millones de pérdidas, se impone Planes de defensa y no hay mejor defensa que un buen ataque.
Hoy ya no vale desconectar el ordenador.
Hay que ser proactivos y no esperar a verlos venir.
.
Crear líderes interdisciplinares de ciberataques.
Buscar soluciones informáticas integrales. hacer un enfoque holístico de la situación.
Usar la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje continuo.
Automatismos de seguimientos y análisis auditores de los mismos.
Programación y formación básica para actuar ante un ataque.
Entrenamiento y evitar riesgos innecesarios.
Hoy ya no vale desconectar el ordenador.
Hay que ser proactivos y no esperar a verlos venir.
.
Crear líderes interdisciplinares de ciberataques.
Buscar soluciones informáticas integrales. hacer un enfoque holístico de la situación.
Usar la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje continuo.
Automatismos de seguimientos y análisis auditores de los mismos.
Programación y formación básica para actuar ante un ataque.
Entrenamiento y evitar riesgos innecesarios.
COMO FIDELIZAR CLIENTES
Lo normal es perder clientes ante tanta competencia y tantos cambios en todos los campos.
Pero hay que tratar para que la empresa sobreviva, fidelizar, y aumentar los clientes ya que son la única fuente de vida de la empresa.Sin clientes na hay empresa, elemental Watson.
Ya no se trata de esmerarse en dar un buen servicio.
Además de mejorar la calidad del producto.
Y un precio ajustado a las necesidades y posibilidades del cliente.
Se trata de:
1º Conocer mejor a cada cliente. para lo cual el contacto es imprescindible. ver. oír y sentir como el cliente. Es aquello que decían los siux: "Para conocer un siux, tienes que andar con sus mocasines".
2º Tener una preparación adecuada para este conocimiento y contacto con el cliente. Un buen equipo multisensorial que vigile la relación con el cliente.
3º Estrategias a largo plazo. Lo contrario es:"Pan para hoy y hambre para mañana."
4º Crear ValorAñadido, que no siempre es aumentar costes, muchas veces es suficiente personificar mas la atención al cliente. Debe sentirse el centro de todo. Que lo es.
Y como esto no se improvisa:
hacer:Planes de seguimiento.
De automotivación y entusiasmo.
Controles y auditorias de nuestro trabajo.
Pero hay que tratar para que la empresa sobreviva, fidelizar, y aumentar los clientes ya que son la única fuente de vida de la empresa.Sin clientes na hay empresa, elemental Watson.
Ya no se trata de esmerarse en dar un buen servicio.
Además de mejorar la calidad del producto.
Y un precio ajustado a las necesidades y posibilidades del cliente.
Se trata de:
1º Conocer mejor a cada cliente. para lo cual el contacto es imprescindible. ver. oír y sentir como el cliente. Es aquello que decían los siux: "Para conocer un siux, tienes que andar con sus mocasines".
2º Tener una preparación adecuada para este conocimiento y contacto con el cliente. Un buen equipo multisensorial que vigile la relación con el cliente.
3º Estrategias a largo plazo. Lo contrario es:"Pan para hoy y hambre para mañana."
4º Crear ValorAñadido, que no siempre es aumentar costes, muchas veces es suficiente personificar mas la atención al cliente. Debe sentirse el centro de todo. Que lo es.
Y como esto no se improvisa:
hacer:Planes de seguimiento.
De automotivación y entusiasmo.
Controles y auditorias de nuestro trabajo.
lunes, 19 de febrero de 2018
EL MEDIADOR
Muchas veces el papel del vendedor ha de ser de Mediador.
Y esta posición requiere características distintas a las de Vendedor, aunque en algunos momentos pueden ser similares.
Por ejemplo:
No debe interpretar el pensamiento de los demás.
Evitar una visión catastrófica.
Ceñirse solo a los hechos, sin hacer suposiciones ni añadir nada.
No tratar de imponer la propia opinión.
No polarizar posiciones.
Centrarse en los problemas, no en las personas.
Estar dispuesto a abandonar las posiciones iniciales.
Evitar todo tipo de violencia física o verbal.
No mentir.
Buscar responsables, no culpables.
Asumir que en la gestión del conflicto todos deben salir beneficiados.
Elegir los mejores momentos para negociar.
No poner obstáculos a la negociación.
Y sobretodo, aceptar las posiciones buscando algo en común.
No tirar la toalla si no se llega a un acuerdo y quedar en otro momento, quizás en ese momento no sea oportuno.
Practicar la Ley del Embudo. Empezando siempre por lo mas evidente, por lo mas fácil de acordar.
Todo unido a mucha paciencia, escuchar, tomar nota y recordar a medida que se avanzan los pequeños acuerdos.
Y esta posición requiere características distintas a las de Vendedor, aunque en algunos momentos pueden ser similares.
Por ejemplo:
No debe interpretar el pensamiento de los demás.
Evitar una visión catastrófica.
Ceñirse solo a los hechos, sin hacer suposiciones ni añadir nada.
No tratar de imponer la propia opinión.
No polarizar posiciones.
Centrarse en los problemas, no en las personas.
Estar dispuesto a abandonar las posiciones iniciales.
Evitar todo tipo de violencia física o verbal.
No mentir.
Buscar responsables, no culpables.
Asumir que en la gestión del conflicto todos deben salir beneficiados.
Elegir los mejores momentos para negociar.
No poner obstáculos a la negociación.
Y sobretodo, aceptar las posiciones buscando algo en común.
No tirar la toalla si no se llega a un acuerdo y quedar en otro momento, quizás en ese momento no sea oportuno.
Practicar la Ley del Embudo. Empezando siempre por lo mas evidente, por lo mas fácil de acordar.
Todo unido a mucha paciencia, escuchar, tomar nota y recordar a medida que se avanzan los pequeños acuerdos.
LOS EJEMPLOS ARRASTRAN
Una palabra mueve, un ejemplo arrastra.
Nos movemos por ejemplos, por experiencias ajenas y sobretodo por el éxito de los grandes triunfadores a los que adoramos
al igual que el Becerro de Oro.
El gran negocio de Internet son los datos y con estos la publicidad que se vende.
Zuckerberg, cada año hace una promesa que intenta cumplir,
un año fue visitar el mayor número posible de ciudades de
EE.UU., otro leer un libro cada dos semanas, otro comer solo lo que el haya matado y este año 2018, mostrar su vida personal, opiniones y fotos a todo el mundo.
Ni qué decir tiene que con este ejemplo mucha gente le imitará.
Algo tendrá que ver que la universal Unilever, deje de invertir en publicidad digital 7.700 millones de dólares.
Vamos a ver como crece la experiencia personal y los comentarios durante este año de muchas personas, sean o no importantes y al mismo tiempo aumentar los "bulos" y mentiras en todos los campos.
Ceder datos personales a cambio de un servicio gratuito lleva el riesgo de hipotecar no solo la intimidad, sino la libertad ya que es caer en las redes y depender totalmente de ellas. Pero a cambio estamos dentro del rebaño y no necesitamos pensar, se nos da todo digerido y ordenado, solo tenemos que cumplir como buenos soldados las órdenes que emanan del Gran Hermano. Y escapar a esta red es imposible, por lo tanto hay que trabajar sabiendo donde estamos y hasta donde podemos llegar y ofrecer a los clientes lo que es posible dentro de esta
hermosa red que nos tiene atrapados.
El riesgo es innato al ser humano y buscar la seguridad es cada vez mas necesario ya que los ataques cibernéticos serán cada día mas fuertes, silenciosos y sobretodo imprevistos.
Nos movemos por ejemplos, por experiencias ajenas y sobretodo por el éxito de los grandes triunfadores a los que adoramos
al igual que el Becerro de Oro.
El gran negocio de Internet son los datos y con estos la publicidad que se vende.
Zuckerberg, cada año hace una promesa que intenta cumplir,
un año fue visitar el mayor número posible de ciudades de
EE.UU., otro leer un libro cada dos semanas, otro comer solo lo que el haya matado y este año 2018, mostrar su vida personal, opiniones y fotos a todo el mundo.
Ni qué decir tiene que con este ejemplo mucha gente le imitará.
Algo tendrá que ver que la universal Unilever, deje de invertir en publicidad digital 7.700 millones de dólares.
Vamos a ver como crece la experiencia personal y los comentarios durante este año de muchas personas, sean o no importantes y al mismo tiempo aumentar los "bulos" y mentiras en todos los campos.
Ceder datos personales a cambio de un servicio gratuito lleva el riesgo de hipotecar no solo la intimidad, sino la libertad ya que es caer en las redes y depender totalmente de ellas. Pero a cambio estamos dentro del rebaño y no necesitamos pensar, se nos da todo digerido y ordenado, solo tenemos que cumplir como buenos soldados las órdenes que emanan del Gran Hermano. Y escapar a esta red es imposible, por lo tanto hay que trabajar sabiendo donde estamos y hasta donde podemos llegar y ofrecer a los clientes lo que es posible dentro de esta
hermosa red que nos tiene atrapados.
El riesgo es innato al ser humano y buscar la seguridad es cada vez mas necesario ya que los ataques cibernéticos serán cada día mas fuertes, silenciosos y sobretodo imprevistos.
viernes, 16 de febrero de 2018
HIPERCONECTADOS
Tenemos una interconexión global cada vez mas excluyente, mas absorbente, mas dinámica y nos hace mas interdependientes.
Hoy, si comparamos nuestra vida con 15 años atrás, vemos que tenemos de todo lo imaginable y mas cosas que ni sospechábamos hace unos años.
El problema es ahora "La Saturación", el agobio, el exceso, la gran variedad de productos y servicios y la difícil decisión
que nos vemos obligados a tomar en cada momento.
Tenemos tanto de tanto, que no sabemos muchas veces qué hacer, qué comprar, qué decir, qué camino tomar o qué
pensar por el exceso de información.
La presión nos paraliza y eso es malo. Hay que pensar por uno mismo y decidir con razones objetivas cada acción, cosa imposible hoy por las enormes presiones a las que nos vemos sometidos desde que despertamos por la mañana hasta la hora de dormir por la noche.
Nuestro cerebro está contínuamente bombardeado y sobresaturado y por si fuera poco, "Hiperconectado globalmente". O sea que no podemos escapar y si alguien nos quiere vender algo tiene que hacerse un hueco en nuestra mente, cosa cada vez mas difícil.
Hacen falta programas de desentoxicación para limpiar nuestro propio cerebro y dejar espacios libres para poder pensar y decidir de forma mas objetiva......cerrando las puertas exteriores. Precisamente la tecnología también nos abre
nuevos caminos de negocios y oportunidades en este campo.
Ya que no podemos huir de la tecnología, montémonos en ella pero asesorados por técnicos o guías que nos ayuden a sobrevivir a tanto cambio.
Hoy, si comparamos nuestra vida con 15 años atrás, vemos que tenemos de todo lo imaginable y mas cosas que ni sospechábamos hace unos años.
El problema es ahora "La Saturación", el agobio, el exceso, la gran variedad de productos y servicios y la difícil decisión
que nos vemos obligados a tomar en cada momento.
Tenemos tanto de tanto, que no sabemos muchas veces qué hacer, qué comprar, qué decir, qué camino tomar o qué
pensar por el exceso de información.
La presión nos paraliza y eso es malo. Hay que pensar por uno mismo y decidir con razones objetivas cada acción, cosa imposible hoy por las enormes presiones a las que nos vemos sometidos desde que despertamos por la mañana hasta la hora de dormir por la noche.
Nuestro cerebro está contínuamente bombardeado y sobresaturado y por si fuera poco, "Hiperconectado globalmente". O sea que no podemos escapar y si alguien nos quiere vender algo tiene que hacerse un hueco en nuestra mente, cosa cada vez mas difícil.
Hacen falta programas de desentoxicación para limpiar nuestro propio cerebro y dejar espacios libres para poder pensar y decidir de forma mas objetiva......cerrando las puertas exteriores. Precisamente la tecnología también nos abre
nuevos caminos de negocios y oportunidades en este campo.
Ya que no podemos huir de la tecnología, montémonos en ella pero asesorados por técnicos o guías que nos ayuden a sobrevivir a tanto cambio.
CONGRATULATION
Celebra todos los éxitos, por pequeños que sean.
Una celebración es alegría, energía y fuerza nueva para seguir adelante.
Anima a los demás, eso te animará a ti también. Y recuerda que la mejor forma de aprender es enseñar, mostrar eso que sabes o quieres saber.
El primer paso de la comunicación es la voluntad, el querer, el desear, el celebrar aunque sea solo con palabras de ánimo.
Todos tenemos siempre algo positivo, localiza, exalta y crece.
Una celebración es alegría, energía y fuerza nueva para seguir adelante.
Anima a los demás, eso te animará a ti también. Y recuerda que la mejor forma de aprender es enseñar, mostrar eso que sabes o quieres saber.
El primer paso de la comunicación es la voluntad, el querer, el desear, el celebrar aunque sea solo con palabras de ánimo.
Todos tenemos siempre algo positivo, localiza, exalta y crece.
PLANIFICA
"Quien no sabe donde va, no llega a ninguna parte."
Planificar es ordenar todas las acciones en una sola dirección para conseguir un fin, un objetivo. es aquello de:"¡Apunten!
¡Fuego!. Y no al revés: ¡Fuego!, ¡Apunten!"
Tan elemental es tener un plan, como perderlo, desviarlo,
dejarlo o simplemente cambiarlo a capricho.
Y como es lógico, el éxito está siempre en tener un plan coherente, posible, alcanzable y con el tiempo justo para conseguirlo; aunque suelen tener etapas y tiempo muy precisos.
Es necesario siempre cumplir los compromisos establecidos,
disciplina y evitar distracciones o ladrones de tiempo.
Para que un plan funcione lo primero y principal es que sea aceptado, querido y sobretodo que entusiasme ,para realizarlo con verdadero interés.
Luego, los planes han de tener sus etapas de descanso, de
reflexión, de repaso par ver si seguimos por el camino correcto o nos hemos desviamos del objetivo final.
Aquí vienen las Auditorias temporales y programadas, que deben siempre formar parte del plan, ya sean internas o externas.
Es mejor corregir pronto los errores antes que crezcan y sea mas costoso su extirpación. Un árbol de pequeño se puede corregir su dirección, de grande es casi imposible corregirlo.
Y para que no perdamos el rumbo hay que revisar lo que hacemos y la dirección que llevamos siempre por escrito; bien sea por gráfica por consejos, recomendaciones o ayudas ante posibles fallos, pero escrito y a la vista.
Los laboratorios trabajan siempre con: Prueba/Error. Hasta conseguir lo que buscan. Pero en un plan, el error suele paralizar el plan y hay que evitarlo siempre que sea posible y cuando este aparece hay que subsanarlo con rapidez. La paralización es mortal para cualquier plan. Detenerse es muchas veces retroceder y así no llegamos nunca.
Plan = Objetivo.
Medios, Etapas y Tiempos.
Controles y Correcciones.
Y en muchos casos hay que tener un Plan "B".
Y sobretodo: Mucho entusiasmo como combustible motivador.
Planificar es ordenar todas las acciones en una sola dirección para conseguir un fin, un objetivo. es aquello de:"¡Apunten!
¡Fuego!. Y no al revés: ¡Fuego!, ¡Apunten!"
Tan elemental es tener un plan, como perderlo, desviarlo,
dejarlo o simplemente cambiarlo a capricho.
Y como es lógico, el éxito está siempre en tener un plan coherente, posible, alcanzable y con el tiempo justo para conseguirlo; aunque suelen tener etapas y tiempo muy precisos.
Es necesario siempre cumplir los compromisos establecidos,
disciplina y evitar distracciones o ladrones de tiempo.
Para que un plan funcione lo primero y principal es que sea aceptado, querido y sobretodo que entusiasme ,para realizarlo con verdadero interés.
Luego, los planes han de tener sus etapas de descanso, de
reflexión, de repaso par ver si seguimos por el camino correcto o nos hemos desviamos del objetivo final.
Aquí vienen las Auditorias temporales y programadas, que deben siempre formar parte del plan, ya sean internas o externas.
Es mejor corregir pronto los errores antes que crezcan y sea mas costoso su extirpación. Un árbol de pequeño se puede corregir su dirección, de grande es casi imposible corregirlo.
Y para que no perdamos el rumbo hay que revisar lo que hacemos y la dirección que llevamos siempre por escrito; bien sea por gráfica por consejos, recomendaciones o ayudas ante posibles fallos, pero escrito y a la vista.
Los laboratorios trabajan siempre con: Prueba/Error. Hasta conseguir lo que buscan. Pero en un plan, el error suele paralizar el plan y hay que evitarlo siempre que sea posible y cuando este aparece hay que subsanarlo con rapidez. La paralización es mortal para cualquier plan. Detenerse es muchas veces retroceder y así no llegamos nunca.
Plan = Objetivo.
Medios, Etapas y Tiempos.
Controles y Correcciones.
Y en muchos casos hay que tener un Plan "B".
Y sobretodo: Mucho entusiasmo como combustible motivador.
jueves, 15 de febrero de 2018
LA QUE SE AVECINA
"La que se avecina es minina."
Han tenido dos años las empresas para adaptarse y ponerse al día en la Protección de datos.
El próximo 25 de mayo entra en vigor el nuevo Reglamento
de protección de Datos. (RGPD).
Este plan es obligatorio y las consecuencias de no cumplirlo es muy malo para cualquier empresa.
Empieza en concienciar del principio de responsabilidad proactiva de las empresas con grandes sanciones por su incumplimiento.
Análisis de riesgos.
Almacenamiento de datos. han de ser ahora de manera anónima o bajo seudónimos.
Obtención del consentimiento de los interesados.
Información mas completa a los usuarios. Mas detallada y específica.
Ejercicio del derecho de los interesados. derecho a la portabilidad de los datos o el derecho al olvido.
En cuanto a las posibles " Brechas de Seguridad.",
hay que comunicar la incidencia a la Agencia de Protección de Datos y al mismo tiempo al interesado cuando tengan peligro sus intereses o libertades.
Quizás el problema mayor sea el anonimato del cual se pueden sacar muchas conclusiones en múltiples campos.
El próximo día 25 de mayo empieza el "baile" y parece que
va a ser muy movido.
Todos van a querer entrar en el 5G, el Big Data y la Inteligencia Artificial con toda la parafernalia que llevan.
Quien llegue primero dominará el mercado mundial.
Han tenido dos años las empresas para adaptarse y ponerse al día en la Protección de datos.
El próximo 25 de mayo entra en vigor el nuevo Reglamento
de protección de Datos. (RGPD).
Este plan es obligatorio y las consecuencias de no cumplirlo es muy malo para cualquier empresa.
Empieza en concienciar del principio de responsabilidad proactiva de las empresas con grandes sanciones por su incumplimiento.
Análisis de riesgos.
Almacenamiento de datos. han de ser ahora de manera anónima o bajo seudónimos.
Obtención del consentimiento de los interesados.
Información mas completa a los usuarios. Mas detallada y específica.
Ejercicio del derecho de los interesados. derecho a la portabilidad de los datos o el derecho al olvido.
En cuanto a las posibles " Brechas de Seguridad.",
hay que comunicar la incidencia a la Agencia de Protección de Datos y al mismo tiempo al interesado cuando tengan peligro sus intereses o libertades.
Quizás el problema mayor sea el anonimato del cual se pueden sacar muchas conclusiones en múltiples campos.
El próximo día 25 de mayo empieza el "baile" y parece que
va a ser muy movido.
Todos van a querer entrar en el 5G, el Big Data y la Inteligencia Artificial con toda la parafernalia que llevan.
Quien llegue primero dominará el mercado mundial.
INTERNET OF THINKING
Del Internet de las Cosas, pasamos ahora al Internet del Pensamiento.
Se buscan entornos Inteligentes, robótica Inteligente,
Inteligencia Artificial autoemprendedora, experiencias inversivas, autoaprendizaje y soluciones para ganar eficiencia y eficacia en todo en el mundo real y actual.
La gestión del cambio que nos viene es imparable y nos obliga a conocer, actuar y formar parte activa a costa de perder intimidad y estar expuestos a nuevos ataques cibernéticos.
Las nuevas redes que se moverán por el 5G, de altísima velocidad ya está empezando a funcionar y preocupa a muchas empresas en base a la seguridad, ya que el almacén Big Data,
se verá colapsado y a su vez gestionado por pocas grandes empresas que serán las dueñas de toda la información mundial
lo que preocupa a los estados y gobiernos del mundo.
Aumenta la Amplitud, la Profundidad y la Velocidad.
Haremos cosas que no imaginamos.
Serán aplicables a muchos ámbitos.
Y todo con gran dinamismo.
Lo que llevará a desaparecer muchas empresas y a su vez aparecer otras nuevas con nuevos trabajos y oportunidades.
Lo que nos lleva a una transformación para sobrevivir.
Se buscan entornos Inteligentes, robótica Inteligente,
Inteligencia Artificial autoemprendedora, experiencias inversivas, autoaprendizaje y soluciones para ganar eficiencia y eficacia en todo en el mundo real y actual.
La gestión del cambio que nos viene es imparable y nos obliga a conocer, actuar y formar parte activa a costa de perder intimidad y estar expuestos a nuevos ataques cibernéticos.
Las nuevas redes que se moverán por el 5G, de altísima velocidad ya está empezando a funcionar y preocupa a muchas empresas en base a la seguridad, ya que el almacén Big Data,
se verá colapsado y a su vez gestionado por pocas grandes empresas que serán las dueñas de toda la información mundial
lo que preocupa a los estados y gobiernos del mundo.
Aumenta la Amplitud, la Profundidad y la Velocidad.
Haremos cosas que no imaginamos.
Serán aplicables a muchos ámbitos.
Y todo con gran dinamismo.
Lo que llevará a desaparecer muchas empresas y a su vez aparecer otras nuevas con nuevos trabajos y oportunidades.
Lo que nos lleva a una transformación para sobrevivir.
LA PARÁLISIS QUE ACTIVA
"La parálisis que activa"
Autor: Albert Riba
Editorial: Empresa Activa
Precio: 14 Euros.
www.herso.com
Claves para prevenir y superar la adversidad.
¡Excelente libro!
De forma magistral nos muestra el camino para superar cualquier adversidad y prevenir posibles mas adversidades.
Nos muestra las herramientas más idóneas con los ejercicios
y prácticas para su buen uso.
Cada página del libro es una lección a tener en cuenta que nos ayuda a superar fracasos y nos entusiasma para triunfar en cualquier momento de la vida y es por eso que lo considero un libro que todos deberían de leer y practicar.
Léelo y me lo agradecerás....o mejor se lo agradecerás al Sr.Albert Riba.
Autor: Albert Riba
Editorial: Empresa Activa
Precio: 14 Euros.
www.herso.com
Claves para prevenir y superar la adversidad.
¡Excelente libro!
De forma magistral nos muestra el camino para superar cualquier adversidad y prevenir posibles mas adversidades.
Nos muestra las herramientas más idóneas con los ejercicios
y prácticas para su buen uso.
Cada página del libro es una lección a tener en cuenta que nos ayuda a superar fracasos y nos entusiasma para triunfar en cualquier momento de la vida y es por eso que lo considero un libro que todos deberían de leer y practicar.
Léelo y me lo agradecerás....o mejor se lo agradecerás al Sr.Albert Riba.
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