"Quien da primero, da dos veces"
Hay que aprender a anticiparse a las necesidades
del consumidor.
Los clientes se clasifican en torno a necesidades,
no en cuanto a productos o servicios.
Para centralizar la empresa en el servicio al cliente
y poder anticiparse a sus necesidades hay que:
1º El cliente debe encontrar rápidamente lo que necesita.
2º Ofrecer siempre solo lo mejor.
3º Los productos o servicios han de ser fáciles de utilizar.
4º Mirar a través de los ojos del cliente.
5º Hay que formar Comunidades Virtuales.(En Internet)
6º Personalizar todo.
7º Concentrar la oferta en un solo lugar.
8º En Internet, cualquiera puede ofrecer todo.
9º El cliente pide algo a cambio de su atención.
10º Recordar siempre: Sin beneficio, no hay buen oficio.
11º Es mejor invertir en retener que en hacer clientes nuevos.
12ª No basta con estar en Internet, hay que decir algo
con beneficio mútuo.
13ª La competencia también está, recuérdalo.
14º Con Internet, desaparecen los intermediarios.
15º Si no aportas nada, no vales nada.
16º Con una ventana de oportunidad puedes triunfar.
17º Fundamental tener visión de futuro sólida,
apoyo técnico y económico.
18º Tener el mayor Catálogo, ya es una grantía de éxito.
19º Cuenta tanto la Logística como el producto.
20ªTener muchas visitas es sinónimo de éxito
21º Ser el primero, garantiza el éxito en Internet.
22ª El éxito está mas en los que repiten visita.
23º Tres mese en Internet equivalen a un año en la vida real.
24º Rápido, no significa mejor.
25º Solo por estar en Internet una empresa, ya es global.
26º El medio es global, pero la empresa depende de
su margen de acción.
27º Todos terminaremos siendo compañías en Internet.
28º En las empresas de Internet, reina el caos.
29º Flexibilidad no está reñida con la seriedad.
30º Internet acabará con los dinosauros.(Empresas grandes)
31º Quedarán solo los que se adapten a la Red.
32º La transformación por destrucción creativa es el mejor
método de aprendizaje.
Y recuerda siempre:
"Quien da primero, da dos veces"
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