Powered By Blogger

Translate

miércoles, 1 de junio de 2011

OTRO ERROR , LOS DETALLES

"Si haces 9 y te falta uno,
 como si no hicieras ninguno"


Los detalles son los que dan valor
a todo en la vida.


Los detalles son la diferencia.


Los detalles hacen que incluso
un cuadro valga millones.


Los detalles se pierden y se pierde
el cliente.
Cuesta 5 veces mas hacer un cliente
que mantenerlo y perder ese cliente
es cosa a veces de un pequeño descuido,
de un detalle olvidado.


El verdadero detalle es aquel que el
cliente no espera y le sorprende muy
gratamente. Para ello has de conocer
bien a ese cliente.  Esto no se improvisa.


El exceso de detalles, tampoco es bueno,
a cada uno tienes que darle lo que precisa,
lo que de verdad le hará ser fiel a ti y tus
productos.


Un detalle fuera de tiempo, puede ser
como echar agua a una planta fuera 
de la maceta.


La oportunidad, unida a la sorpresa,
son importantes a la hora de ofrecer
los detalles.


Hay detalles muy económicos como son:
Nombrar al cliente por su nombre.
Sonreír y escucharle con mucha atención.
Repetir sus propias palabras y a ser posible
en su mismo tono para demostrarle que
sintonizamos.
Felicitar a tiempo  por algún éxito
 o el día de su santo, cumpleaños.....
Demostrar que nos alegramos con sus éxitos.


Y mil detalles que podemos observar
a medida que le vamos conociendo.


"El detalle en la vida es como la sal
en las comidas, hay que poner siempre
pero la justa."

No hay comentarios:

Publicar un comentario

Deja tu comentario y procura no ser ofensivo conmigo, solo intento aportar mi granito de arena, estoy abierto a diferentes opiniones y sugerencias, muchas gracias.