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lunes, 21 de noviembre de 2011

MANTENERSE

"Cuesta mas hacer un cliente
  que mantener uno ya hecho"


La clave de mantener el cliente está
en el contacto seguido y valorado con
el cliente.


Darle la información que le sea útil.
Valorar sus opiniones.
Seguir sus éxitos o dificultades.
Sorprenderle con alguna novedad.
Implicarle en el conocimiento del producto.
  ¿Qué mejoraría?
  ¿Qué haría si fuera suyo para venderlo?
  ¿A quién se lo vendería o aconsejaría?
  ¿Qué valor le da al producto comparado
    con la competencia?


El 80% de las ventas salen del 20% de los
clientes y a estos hay que mimar y visitar.
Al resto informar  y visitar menos sin dejar
de estar en contacto a través del teléfono,
 correo, e mail...




LIBRO RECOMENDADO    para  Gallegos.
"O LIVRO SECRETO  DAS VENDAS"
Autor: Paulo de Vilhena
Editorial: Peres-Soctip S.A.        Año 2011
Precio: Libraria Lello   (Porto)   15´05 Euros     www.smartbook.pt


Libro de ventas mas vendido en Portugal   3ª Edición.
Un tratado de la venta bajo el punto de vista psicológico.
La psicología de la venta al descubierto.
- Como hacer un plan estratégico.
- Analizar el proceso de la venta.
- La gestión del tiempo.
- Procesos de influencias en la venta.
- Dinámicas de venta y reuniones de vendedores.
Es fundamental que a medida que se presenta un producto,
tener la aprobación del cliente y no esperar al final.
El 90% de la venta está ligado solo al 10% de los beneficios
que comercializamos y el trabajo del vendedor es encontrar
ese 10% para conseguir la decisión del cliente.
El gasto de hacer un nuevo cliente es siete veces mas caro
que mantenerlo una vez está hecho.
Los mejores vendedores del mundo consiguen el 70% de
sus ventas repitiendo visitas a  clientes ya hechos.

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