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miércoles, 23 de noviembre de 2011

MARCAS BLANCAS Y GRISES

"Los espejos, no dicen siempre la verdad"


Llamamos "Marcas Blancas" a aquellos
productos que siendo o intentando ser
similares a otros de fama y renombre se
hacen pasar por ellos con otro nombre de
la empresa que los comercializa y como
fabricante el nombre que los comercializa.


Esto se da mucho en textil,informática y
sobre todo en alimentación y sanidad.


Con esto consiguen abaratar los productos
si bien no siempre la composición, la
cantidad y los controles de calidad,
son las mismos que los originales.


"Si el milagro es muy grande, hasta el Santo
       desconfía".   "Duros a cuatro pesetas"
(Cuando las antiguas pesetas valían 5, un duro)
Es cierto que se abarata en muchos casos
bastante e incluso que disponen de productos
de alta calidad con las Marcas  Blancas,
pero no siempre y hay que estar atentos
para no darse a engaño.


Comprobar la composición, la concentración
la cantidad de producto activo y el volumen.


LIBRO RECOMENDADO
"Márketing de clientes"
Autor: José Daniel Barquero
Editorial: Mc Graw Hill            Aó 2003
Precio:  23´95       www.herso.com


Como mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes.
Potenciar las Relaciones Públicas.
Practicar las    8  "C":
     Contexto, adaptado a la realidad.
     Confianza. Ser especialista en el tema.
     Contenido.  Que sea interesante.
    Claridad. Sencillez.
    Continuidad y Consistencia. Reiterativo.
    Canales de Comunicación habituales.
    Capacidad de auditorio. Poco esfuerzo por parte
        del receptor.
Gestionar la crisis con su estudio, conocimiento y
diseño de estrategias.
Introducción al LOYALTY  MANEGEMENT MODEL
el conocimiento y evaluación de los clientes.
Modelos de relación Frout-office,  atención.
 Blck-office, tratamiento.
Y termina con el cuadro de Mando Integral :
Balanced Scoreart.  Utilizado por la Harvart Business School
y aplicado al márketing relacional.

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