Hacer pensar, hacer desear,
hacer querer, hacer hacer.
Esta es la misión del vendedor.
Hacer que haga.
Pedir su opinión.
Que participe el cliente de forma activa.
Sus quejas, sugerencias o su nivel de
satisfacción son la base para conseguir
que el producto o servicio se adapte mejor
a sus expectativas.
Hay que hacer que el cliente se sienta
no sólo importante, sino parte interesada
en el producto y en su mejora.
Una queja es una bendición que nos
permite mejorar.
De las alabanzas no se aprende.
Y si tenemos en cuenta la rapidez con
que se cambia todo....solo la opinión
del cliente nos pude orientar y dirigir
hacia su confianza.
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