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sábado, 30 de agosto de 2014

HACER HACER

Hacer pensar, hacer desear,
hacer querer,  hacer hacer.
Esta es la misión del vendedor.

Hacer que haga.
Pedir su opinión.
Que participe el cliente de forma activa.
Sus quejas, sugerencias o su nivel de
satisfacción son la base para conseguir
que el producto o servicio se adapte mejor
a sus expectativas.

Hay que hacer que el cliente se sienta
no sólo importante, sino parte interesada
en el producto y en su mejora.

Una queja es una bendición que nos
permite mejorar.
De las alabanzas no se aprende.

Y si tenemos en cuenta la rapidez con
que se cambia todo....solo la opinión
del cliente nos pude orientar y dirigir
hacia su confianza.

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