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miércoles, 4 de marzo de 2015

GIVE / GET

Toda Comunicación de venta es dar algo
para conseguir.

Lo primero es dar.
Beneficios, ventajas, satisfacciones, ideas de bienes
futuros y mil cosas para engrandecer el "Ego".

Pero antes en los primeros 5 segundos hay que lograr
la empatía. (El caer bien)

Empatía es sentir al unísono con la otra persona , hablando
su mismo idioma y con sus mismas palabras e incluso sus
mismos gestos; mimetizar. (Sin llegar a hacer el ridículo)

En esos primeros 5 segundos, se decide gran parte de la
venta.  Nuestra forma de vestir, de andar, de saludar, de
sonreír, ya forman parte del impacto que recibe la otra
persona de nosotros y condiciona sus sentimientos ya 
sea a favor o en contra de nosotros. En una palabra, o
le caemos bien o mal, pero nunca indiferentes.

Son tan importantes estos 5 primeros segundos que hay
que buscar el momento mas oportuno para realizar la
entrevista así como el lugar, la hora y conocer lo mejor
posible el estado de ánimo del cliente para que antes de
la entrevista no se encuentre molesto, mas bien ha de
estar deseoso de recibirnos ya sea por curiosidad o por
necesidad de algo que carece y sabe que le podemos
proporcionar, además de la información valiosa que
aportamos a la visita. 

Si la entrevista se hace después de comer, hay que tener
en cuenta que el cerebro funciona muy lento, la sangre
está trabajando en el estómago con lo que el riego de
sangre cerebral baja de tono y con el la capacidad de
razonamiento y las decisiones pueden ser inesperadas
ya por la rapidez incontrolada o  lentitud por la falta de
claridad en las ideas.

Influye el clima, el viento, el frío, calor, lluvia, nieve...
el lugar y la hora del día, los sonidos ambientales,
la posición de las personas  y el entorno los olores y
sobretodo los colores que llevemos junto con nuestra
propia imagen personal.

Y como dicen los americanos, hasta los Biorritmos ,
tanto del comprador como del vendedor son decisorios
a la hora de hacer cualquier negocio o actividad.
¿Has visto fallar proyectos y personas muy bien preparadas?
Los Biorritmos son importantes a la hora de un trabajo o
tener una entrevista.  Ejemplos, los tienes en los grandes
deportistas, fallos inesperados  que achacamos a la mala 
suerte cuando algo inesperado sucede, pero si lo analizamos
son casi siempre un mal día para ellos en sus Biorritmos,
mientras otros días con Biorritmos favorables han conseguido
grandes éxitos a veces  inesperados , sea porque el contrario
tenía mal día y nuestro héroe buenos Biorritmos.

Lo cierto es que la buena preparación de una entrevista
de ventas es ya media venta conseguida.

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