Analiza tu empresa antes de que el barco
haga agua por algún agujero bajo cubierta.
La experiencia es buena pero peligrosa si
no la adaptamos a los cambios.
El valor lo dicen los clientes.
Todo, absolutamente TODO SE BASA EN
LA CONFIANZA.
CHECK LIST
1.- Repasa tu sistema de oír, comprender
y atender a los clientes.
2.- La Comunicación efciciente, clara y de
feedback.
3.- Centrarse en las necesidades del cliente.
Elegir la mejor opción.
4.- Comprende tu negocio, cultura, riesgo,
estructura y cambios.
5.- Ajustar bien los presupuestos. Elimina
lo supérfluo o caducado, no almacenes
cadáveres.
6.- Hacer un seguimiento y correcciones.
7.- Compromisa hacia la generarción de
confianza.
8.- Aprendizaje contínuo e innovación adecuada.
9.- Cobertura internacional.
10.- Cuidar los detalles.
Todos deben sentirse importantes y los
detalles marcan la diferencia.
Wolters Kluwer. Expansión, 31-8-2015
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