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lunes, 7 de julio de 2014

NADA HUMANO NOS ES AJENO

"Lo mismo una buena paella como
una novela, un coche viejo, como
una mariposa, el mosquito tigres,
como la diarrea....NADA nos es
ajeno."

Y precisamente porque nuestro cliente,
es humano, nosotros debemos serlo mas,
si cabe.
Ser humano significa "escuchar", y procurar
"entender", en cada momento lo que está
pasando, no lo que quisiéramos que pasara.

Las cosas pasan y si se les puede dar una
solución, para eso está el vendedor.

Cuanto mas humanos seamos, mejor 
entenderemos al cliente y mas fácil 
será darle lo que precisa, como lo
precisa, en el momento y con el precio
que está dispuesto a pagar.

Para empezar hay que estar cerca del
cliente.....conocerle por su nombre y
cuantos mas datos tengamos de el , mejor
lo comprenderemos.....pero, ojo, solo
busca una amistad "comercial", nunca
de amigo íntimo....perderías el negocio.



LIBRO RECOMENDADO

"ALTO Y CLARO"
Javier Bernad

Editorial: LID      Año  2014
Precio: 19´90 Euros.  www.herso.com

Como hablar con seguridad, mensaje y
con entusiasmo.

Formas de eliminar los nervios.
Planificar el mensaje.
Hablar de lo que le interesa a la gente.
Hablar siempre con pasión.
Cuida los gestos, las posturas, los movimientos.
La vocalización, el timbre de vos, las pausas.

Y sobretodo motivar al público para lo cual
nada mejor que contar alguna historia.
Con mensaje feliz y claro.

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