El que discute, pierde.

Discutir es una forma de perder.
"No se puede convencer y discutir al mismo tiempo"
Esto es una ley del Márketing.
Podrás vencer por razones, obvias, pero nunca convencer.
Solo si hay acuerdo mútuo y sincero se puede avanzar en cualquier diferencia personal en la comunicaión.
Para ello, primero hay que aceptar que la otra persona dice, o entiende, lo que nos quiere decir.
 ¿Como?
Repitiéndole lo que nos ha dicho y ver si coincide con la idea que nosotros nos hemos formado y aquí ya verás que no siempre es así.
 Por naturaleza llevamos "prejuicios", innatos en nuestra mente y esos prejuicios nos hacen distorsionar cualquier mensaje.
Una vez captado el mensaje de la otra persona, lo mas exacto posible, darle a entender que  estamos conectando en su misma frecuenciencia, usando palabras lo más semejantes posibles.(Evitando groserías o palabras malsonantes, siempre).
Entender, no significa estar de acuerdo, pero, ya es un primer paso para estarlo.
 Y a partir de ahí empezar por lo mas fácil, lo obvio, lo mas sencillo que la otra persona pueda comprender y estar de acuerdo e ir subiendo en los pequeños acuerdos hasta llegar ,valga la redundancia, a un acuerdo mútuo final.
 Esto que es sencillo de explicar, ya sabes que es dificil de conseguir, requiere mucha paciencia y conocer bien el tema tanto como los motivos de la otra persona para discrepar.
No dejes mientras hablas de mostrar gran interés por esa persona, mira fijamente a sus ojos y demuéstrale afecto, aunque no se lo merezca, eso ablanda mucho la tirantez de las discusiones.
 "Se consiguen mas moscas con una gota de miel, que con un barril de vinagre"