Translate

lunes, 19 de diciembre de 2011

LAS PALABRAS

"Nunca  olvidaremos"
(El mensaje mas leído en los cementerios)


Elegir las palabras mas apropiadas
para la venta sin que estas tengan
recuerdos  tristes. 
Evitar decir cosas que se emplean
en ocasiones desagradables.
Decir malas palabras .
Estudiar las palabras mejores y mas
apropiadas que encierren mensajes
positivos para vender.
Cada palabra lleva su mensaje
directo o indirecto para la mente
de la persona que lo oye.


Rcuerda siempre que lo positivo el si,
repetido, si, si....lleva al final si,si.
Mientras que lo negativo y el no,no...
llegan al final NO.


Así pues para vender....siempre positivo.
Hablar siempre de forma positiva.
Evitar todo lo negativo.




LIBRO RECOMENDADO
"EL  TALKING MANAGER"
Autor: Alvaro González-Alorda
Editorial: Alienta           Año 2011
Precio:  12 Euros.       
http://herso.dyndns.org/verlibro.php?isbn=8492414979


Como dirigir personas a través de conversaciones.
Las palabras, los silencios y las escuchas nos
delatan. Nos jugamos la vida en las conversaciones
que tenemos y a veces en las que no tenemos.
"Para el 67% de la gente su trabajo es una fuente
de frustración" Gallup.
El 50% de los matrimonios en Europa, se rompen"IPF
Un millón de personas se suicidan cada año en el
mundo. OMS
Hoy tenemos 28 conflictos armados en el mundo.
A esos problemas solo faltas tu.
Claves para mejorar la argumentación:
1ª Tener claro el objetivo de la conversación.
2ª A partir del objetivo, diseñar el mensaje.
3ª No ir por las ramas. Directos y sencillos.
4ª Memorizar las palabras claves.
5ª Nunca supongas, asegura conocer las expectativas
     del interlocutor.
6ª Si te falta información, suspende el juicio.
7ª Pregunta y escucha antes de hablar.
8ª Referente a los puntos de vista del interlocutor,
     aprovéchalos para hacer una argumentación
      conjunta.
9ª  Manifiesta apertura a modificar tu propio punto
      de vista.
10ª No apabulles con demasiada palabrería.
        Se concreto y ve por partes , ordenado en tus
         argumentos y conclusiones.
11ª Recapitula y resumen en lo avanzado.
12ª Refuerza los mensajes con hechos y datos.
13ª Estructura la conversación como un guión,
        por partes.
14ª Si el desvío es inevitable, revisa el objetivo.
15ª Evita cosas absolutas e inapelables que
       acorralan y fuerzan a una decisión.  
El impacto depende mas de la
empatía que de la calidad de los argumentos.





1 comentario:

  1. Me parece que estas claves son IMPRESCINDIBLES para el comunicador o vendedor. Destacaría la 5ª y la 6ª, no por considerar que son las más importantes, sino por considerar que son las que antes se nos olvidan...
    Me gustaría plantearte una cuestión a debatir: hay empresas que apuestan por el teatro de ventas con sus comerciales para trabajar estos puntos (aunque no creo que todos) y en cambio, otras, consideran que es un ejercicio inútil por estar fuera del contexto de venta.
    Considerando que hay muchas clases de teatro de ventas, y entendiendo que es una pregunta demasiado abierta para concentrarlo en una respuesta, me gustaría saber tu opinión sobre estas herramientas y que comentaras otras similares. Gracias por toda tu atención. Un saludo!!!

    ResponderEliminar

Deja tu comentario y procura no ser ofensivo conmigo, solo intento aportar mi granito de arena, estoy abierto a diferentes opiniones y sugerencias, muchas gracias.