Y nunca debes olvidar para mantener
fieles a los clientes:
VALORAR AL CLIENTE
1º Empieza a considerarlos desde el primer día.
Préstales mucha atención como únicos.
2º Dales desde el primer momento un valor añadido.
Algo que aumente el valor y mejore sus expectativas.
3º Enfoca todo hacia sus propios intereses.
4º Personaliza todo.
5º Usa desde el primer momento una comunicación
amable, simpática, atenta y con verdadero interés
por servir al cliente.
6º Comunica solo lo que le puede ser interesante a
a cada cliente, no marees con demasiadas cosas.
7º Aporta siempre nuevos conocimientos para que
tu persona sea valorada como "consejero" mas
que como vendedor.
8º Tu objetivo es estar enamorado de los productos
y transmitir esa emoción al cliente.
9º Usa la base de datos pero adáptala a cada momento.
10º Una reclamación es un tesoro para mejorar y
conocer mejor los deseos del cliente.
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