Venta sin buena garantía de cumplir
las expectativas del cliente no vale
para el futuro.
La postventa es tan importante o mas
que la venta en sin la cual no hay
garantías de satisfacción del cliente.
Vender sin asegurar un servicio, una
garantía y una rapidez , es pan para hoy
y hambre para mañana. La propaganda
negativa que puede hacer un cliente mal
atendido hace perder muchos clientes.
La seriedad y la confianza se ganan
cumpliendo no solo las expectativas
del cliente, sino superándolas.
Por lo que la postventa es tanto o mas
importante que la venta.
Y no digamos de la reventa. Vender
de segunda mano, revender sin garantías
es echar a perder muchos clientes por
la mala fama que se consigue.
Podrás engañar una vez pero a costa
de perder muchas ocasiones de venta.
Antes de vender asegúrate que vas
a cumplir lo esperado por el cliente
con rapidez , incluso a superar en
el servicio para fidelizar y conseguir
que hable bien del producto y de la
empresa que se lo proporciona;
en caso contrario, espérate, no vendas
hasta estar seguro de cumplir con
todo lo prometido.
Si vendes humo, recoges....cenizas.
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