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miércoles, 24 de diciembre de 2014

EMOCIÓN , VALOR DE LA EMPRESA

"Las emociones son las que deciden siempre
        a la hora de actuar."

Hoy 24 de diciembre , te recomiendo un artículo

fantástico, que viene en EXPANSION, de Carlos
Sánchez  Olea.

Las emociones son el mejor activo para proporcionar
VALOR a una empresa.
La emoción es decisoria en toda acción, en toda compra.
El proceso es : Decisión de comprar.
                        Elección de marca.
                        Diferencia con los competidores.
                        Selección  y Comunicación.
En todo el proceso es la emoción quien decide.

Aquí entra todo, desde la imagen de la empresa, del
producto, del vendedor, del entorno...y de las Redes
Sociales que nos informan de otras experiencias.

Para despertar la  emoción en la gente hay que seguir
los pasos clásicos del AIDDAS...
      .Atención, llamar la atención, sorprender.
      Interés, despertar interés, sorprender.  
      Demostración, claridad en el mensaje.
      Deseo de compra por  una  emoción.
      Acción de comprar.
      Satisfacción. Comprobar su beneficio.

Luego vendría el hablar bien del producto y la repetición
de compra, todo dentro de la cadena emocional.

Si quieres vender algo, emociona con todo, con la imagen,
los recuerdos, los sonidos, el ambiente, los colores....todo
en la empresa ha de ser para emocionar al cliente y por
supuesto sus slogan y logotipo.




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