Prescribir es orientar, aconsejar, dar al cliente
lo que de verdad precisa y le es útil.
Vender es entregar algo que te ves en la obligación
de vender, de sacar dinero, lo precise o no el cliente,
pero que la empresa, los jefes, los programas...te
obligan a vender....como sea; ya sea útil o no para
el cliente.
Si vendes puedes solo satisfacer a tus jefes a tus directivos,
pero puedes perder muchos clientes insatisfechos que dicen:
"Me han vendido", en lugar de: "He comprado" y como
tal estás dando pan para hoy y hambre para mañana ya
que no solo no vuelven esos clientes, es que además hablan
mal de ti , de la empresa y de los productos y el daño es
irreparable: Así pues, aconseja lo mejor para cada cliente
y olvídate de los objetivos que no van esa dirección.
Primero es el cliente en sus necesidades y luego los objetivos
de la empresa que deben ir en esa dirección si no quieren
perder clientes.
Se debe vender en función de los intereses del cliente
antes que los intereses de la empresa, si quieres tener
futuro.
Comprender al cliente es ponerse en su lugar, aceptar
sus quejas, sus puntos de vista y a partir de ahí darle
una solución.
"No se puede contradecir y convencer al mismo tiempo"
2ª Ley de la Venta.
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