Dos ejes tienen los negocios:
Mercado e Innovación.
El nuevo cliente se mueve por otras rutas a las tradicionales.
Quiere mayor libertad.
Intervenir en los cambios.
Gestionar a través de la Red.
Consumo Colaborativo y acción social.
El primer Eje es :"Cumplir las Reglas del Mercado."
Dejar las viejas normas ya obsoletas.
El segundo Eje: Innovación en la Empresa.
Capacidad de sustituir, innovar los sistemas de trabajo.
Mejorar los productos y servicios.
La rapidez de respuesta es fundamental.
Hilton se asocia con Uber.
Nestlé se asocia con Mercadona.
Los negocios progresan si se trabaja en los dos ejes.
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